MTP新任经理核心管理技能提升 【课程背景】 企业的发展壮大,需要管理干部的快速成长;面对越来越激烈的市场竞争,需要管理干部的管理水平快上台阶。许多企业的中层管理干部,尤其是新任的主管经理,从专业岗位转换为主管、经理后,对管理工作及管理角色的认识不到位,管理工作片面而被动,没有真正把管理的责任担当起来。 有些新任管理者虽然具有管理意识,但缺思路,缺方法,缺动作,管事带人效果不佳,事情没做好,人员没留住,团队不成型,积极性不高,凝聚力不够,归属感不强,干部自身忙而累,累而烦,久而久之麻木倦怠! 新任经理全面管理技能提升训练培训帮助新任经理、主管等企业管理干部,系统理解管理的逻辑性,站在整体角度,把握管理角色,理解人事管理的相辅相成,分析问题,梳理思路,探讨方法,演练工具,帮助缩短中层干部的成长周期,减少管理失误,提高管理效率,以适应市场竞争形势和企业的快速发展! 【培训收益】 1.建立对管理的整体和系统思维,理解从问题,思路,系统,方法到动作的管理线索 2.理解管理者在企业里应承担的责任,角色身份,应表现出的态度和意识 3.掌握把工作管好的方法和技巧 – 计划,组织,控制(目标管理与绩效考核、执行力控制),创新 4.掌握带人带团队的方法 – 培养下属,沟通协调,发挥领导力,用人授权,团队建设,激励设计 5.促进自我提升 – 时间管理,高效工作方法,职业认识与修养 【培训对象】 新上任主管、经理,即将晋升主管、经理的人士 【培训讲师】 邹文强,国内知名MTP中层管理和班组长培训讲师,是日本产业训练协会正式认证的MTP认证讲师(编号:CN183),累计授课总量已经超过1500天以上,香港大学人力资源管理硕士,受过专业的PTT、ICF促动师、MTP等国际权威的讲师认证。 【课程大纲】 第一部分 自我管理篇 一、管理与角色认知 1. 从专业走向管理后,如何实现角色转换? 2. 管理的目的是什么? 3. 管理者要承担哪些管理责任? 4. 管理者如何确立自己对上,对下,对中的身份定位? 5. 管理者应具备的基本管理态度与意识 6. 管理者应具备哪些管理和领导技能? 【讨论互动】: 你是如何理解管理及角色的? 二、管理者工作方法 1. 时间管理 ·时间分析:我的时间用的有效吗? ·时间管理的四个象限 ·四个象限的策略和目标 ·管理者如何识别轻重缓急? ·好钢用在刀刃上 – 如何抓住工作的重中之重? 2. 其他常用工作方法 ·结构分解法 ·重点管理法 ·头脑风暴法 ·项目管理法 ·目标管理法 ·PDCA ·SWOT ·5W2H ·SMART 第二部分 工作管理篇 一、工作管理 – 工作计划 1. 计划为何重要? 2. 制定计划的步骤 3. 目标制定SMART原则 4. 如何做工作分解? 5. 工作评估与排序 6. 工作资源安排 二、工作管理 – 工作组织 1. 什么是工作组织?组织的目的是什么? 2. 企业组织结构设计的目的 3. 部门岗位设置 4. 如何做职位分析? 5. 工作组织原则 【模板分析】: 岗位说明书 【模板参考】: 工作分析表 三、工作管理 – 执行控制 1. 企业执行力差的管理因素 【讨论互动】:执行不力的管理因素 2. 工作执行控制的策略 3. 工作控制方法与工具 4. 目标管理与绩效考核 ·目标设置与绩效计划 a) 企业目标分解方法 b) 如何确定下属考核内容? c) 如何对考核内容设计量化标准? d) 提前约定评价与奖惩办法 e) 绩效计划沟通与承诺 四、工作管理 – 工作改善 1. 改进与创新意识 2. 发现问题的方法 3. 问题分析与解决模型 4. 建立改善机制 【参考工具】:问题解决8D模型 第三部分 人员与团队管理篇 一、 团队管理之沟通技能 1. 对上沟通应掌握的方法及注意之处 A. 接受命令 B. 请示建议 C. 汇报工作 【互动讨论】: ·如何处理上司的不合理决策? ·如何处理多头指挥的情况? ·上司对我工作经常挑剔指责怎么办? 2. 平行沟通 ·平行沟通的问题? ·如何改善平行沟通? 3. 对下沟通应掌握的方法及注意之处 ·下达指示 ·表扬肯定 ·批评指正 二、 团队管理之授权管理 1. 授权重要性 2. 授权误区 3. 授权注意事项 【参考方法】:授权方法模板 三、 团队管理 之领导力发挥 1. 什么是领导力? 2. 领导与管理的区别 3. 领导力来源于什么? 4. 新任经理如何提升领导力素质,发挥领导作用? 四、 团队管理 – 员工培育 ·提升能力 ·如何帮助团队和下属成长? ·如何建立知识库? ·如何编制工作教材? ·如何组织学习训练活动? ·如何帮助下属做好职业规划? ·如何帮助下属成为工作专家? ·工作辅导与训练的方法 五、 团队管理 -- 员工激励 1. 马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示? 2. 双因素理论对员工激励有什么启示? 3. 期望理论对员工激励有什么启示? 4. 强化理论对员工激励有什么启示? 5. 识别员工需求层次与类型? 【演练】:N种非薪酬激励设计方法
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