管理者职业化素养 课程前言: 每个人都是一棵树,原本都可以成为大树,而根系就是一个人的职业素养。枝、干、叶、型就是其显现出来的职业素养的表象。要想枝繁叶茂,首先必须根系发达。 职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。职业素养量化而成“职商。”英文career quotient 简称CQ,也可以说一生成败看职商。 只有职业化的经理人团队才能带出职业化的员工,只有建立一支职业化的管理团队,才能提升整个企业的职业化水平。本课程通过启发引导学员心智模式,结合大量的实践案例,有效地转变经理人的职业化心态和意识,培养一支既会做管理,又具备高素养的职业经理人队伍。 课程收益: ➢ 强化管理者的职业意识和职业心态,从心智模式上改变管理者的思维模式; ➢ 提升换位思考,移情式沟通能力,培养宽容与理解对方的涵养; ➢ 强化敬业精神,加强团队成员之间的融合,学会如何打造一支职业化的团队。 ➢ 加强管理者的职业道德和法制意识,客观面对各种压力,有效地调适压力,树立健康的阳光心态; 课程时长:1-2天 课程对象:企事业单位中基层管理者、项目经理 授课形式:引导式授课法,研讨+参与+讲授+视频 授课老师:邹文强 课程大纲: 一、心态:培养职业化意识、观念、理念与基本态度 1. 头脑决定路径 2. 换种思维看职业 3. 工作、职业和事业 4. 管理者的观念转换 5. 职业化的标准是什么? 6. 由他律走向自律 7. 德才兼备的境界 8. 铁性制度和人性关怀 二、情商:管理者管理情商修炼 1. 正常行为和过激行为 2. 弱化负向思维,强化正向行为 3. 压力舒缓的治标与治本法 4. 经理人情绪管理的“天龙八步” 三、沟通:职业化的沟通模式 1、吸引关注,满足需求 2、工作汇报的三大禁忌点 3、如何进行非正式沟通? 4、影响沟通效果的维度 5、如何做好跨部门沟通? 6、人性化的高效沟通模式 四、激励:提升非薪酬激励技巧 1. 激励的几个基本原理 2. 企业对经理人的终极期望 3. 非薪酬激励的重要性 4. 非薪酬激励的六大类型 5. 肯定欣赏下属的技巧和方法 五、威信:建立信任情感,培育和谐氛围 1、充分肯定自我 2、移情式的融入 3、忠诚度的衡量准则 4、非职务影响力的塑造 5、领导力的核心在于激励 六、协作:皈依团队,提高团队凝聚力 1. 解析团队成员的两宗武器 2. 团队冲突处理的关键步骤 3. 理想化的团队模式 4. 如何塑造团队凝聚力? 5. 如何让团队充满活力、激情和战斗力? 6、宽容与理解,容忍与欣赏
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