《九段经理人TM》课程说明书
【课程版权登记编号】 粤作登字-2017-A-00003616 【课程背景】 BD集团下属的BD互联网科技公司最近新入职一名运营总监高守谭,面对要求苛刻且喜欢亲历亲为的上司,已是焦头烂额,而间接上司的一次越级调查让高守谭与上级的关系更加不可收拾。恰在这时,项目总监吴图的一纸投诉,让高守谭方寸大乱……在现实工作中,管理者不仅要认识自己,还要处理与上司、下属、同事、客户之间的各种人际关系,以及由此产生的问题。《九段经理人TM》360°剖析经理人工作中接触的五大角色,用课堂情境还原管理现场,用围棋的哲学演绎管理精髓。课程将围棋的“十大要诀”、“弈“的哲学、方圆、黑白、围棋别称等与课程深度整合,让学员在19组工作场景,38个情景的研讨中享受”冲段“的乐趣。冲突味十足的故事情节,火药味浓烈的升段竞赛进程,打破传统的培训模式,让学员能轻松地将学习内容与实际工作无缝对接。 【课程收益】 在阿富汗战争中,美军以极少的人员伤亡制造了敌军30多万人的伤亡,秘密武器就在于位于美国加州的欧文堡军事训练基地,该基地有一个非常神秘的核心武器—情景训练。 《九段经理人TM》采用全情景沙盘教学,38个典型工作场景还原管理者在工作现场遇到的挑战和问题,基于建构主义的教学设计,课程关注学员实践升华和思想碰撞,讲师在课程中不讲大道理,50多个知识点和实用管理工具布局在教学活动全程。跌宕起伏的课程剧情发展,生动活泼的角色人物形象,火花四溅的管理思想碰撞,润物无声的教学内容转化。让学员“学起来有意思,用起来更方便”。 【教学形式】 情景案例复盘68%+知识点讲解13%+教学案例4%+管理视频解析13%+定制教学游戏2%+翻转课堂教学 【课程时长】 2天 【课程逻辑图】
【课程大纲】 导论 1、视频赏析:从欧文堡看美军为什么这么强大 2、欧文堡训练基地:为什么需要情景教学 3、围棋与管理的关系:围棋中的管理哲学 4、课程剧情框架介绍 5、课程人物角色关系及特点介绍 6、课程竞赛(冲段)规则介绍 模块一、经理人的角色篇 1、经理人面临三大角色难题:角色转换,树立威信,自我突破 2、视频+讨论:上下之间 3、经理人的蛮力、权力、威力、魅力四力变化背后角色阶段 4、经理人的核心角色成份:团长、政委、特种兵 5、角色成份与管理者的“层级“关系 6、情景模拟:树不落叶,你将失业 7、“问题”与管理的关系:经理人存在的核心价值是什么 模块二、管理上级篇 1、情景演示:上级其实也是需要管理的 2、管理上级的本质:管理资源 3、视频:其实你不懂我的心-管理上级从理解上级开始 4、上司的分类及“管理策略“ 5、德鲁克“辅佐上司八大原则” 6、与上司相处的心理距离与物理距离 7、视频:看越级指挥背后的逻辑 8、辅佐与管理“外行”上级 模块三、管理协同篇 1、案例:西南航空协同前后数据对比 2、如何看待客户投诉与部门协作的关系? 3、讨论:工作中的灰色地带和重影区域是怎么来的? 4、案例:范蠡贩马的协同哲学 5、协同真理:不协同是应该的,协同是不应该? 6、协同的本质:如何将C类事件提升至A类事件 7、“指名道姓”在寻求协同中的运用 8、诺拉比海滩实验:巧用“承诺和一致”原理 模块四、管理团队篇 1、燃性:部属的自我角色意识 2、管理部属的价值观:判断部属是否为“忠” 3、团队管理用人的三大原则: 1)用人是一个过程;2) 用人唯“忠”(价值观);3) 团队匹配与个人价值 4、管理者的窘境:管理者的“被”团队 5、如何管理部属中的“龙鸟人” 6、针对不同员工的四种指导方法 1).单向指导 ; 2). 双向互动; 3). 帮而不卸; 4). 松而不断 7、理性面对员工去留的“透明且坚硬”法则 8、功过不相抵原则:赏不迁时,罚不逾矩 9、视频:《走向共和》看管理者的激、杀、奖、赦 10、英雄难过“人情关”:如何面对部属的特殊请求? 11、正常时期与非常时期激励部属的三种经典方法 结论: 小组庆功感言设计并发表 兵无常势,水无常形,管理无定势!
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