成为员工的高绩效教练 ——激发潜能,引领绩效 课程背景 ------------------------------------------------- 上班难,做管理者更难。自己每天要面对数不胜数的任务,还可能随时接受下属撂挑子。刚学完90后管理,00后又登上职场舞台,与其这样烦,不如尝试一种新的管理方式——教练式管理与辅导,提升教练式领导力。用教练的方式,与员工之间真正建立信任,给予其需要的支持,让其肩挑责任、稳步成长。本课程致力于帮助企业管理者们掌握教练式管理,应用于员工任务分配、绩效辅导和潜能激发,进而提高团队管理效率。 课程收益 ------------------------------------------------- ² 理解成为教练式管理者的意义,运用教练方式应对新时代员工带来的管理挑战 ² 帮助管理者提升自我觉察和教练能力,从而提升辅导下属的有效性 ² 帮助管理者从繁杂的事务性工作中解脱出来,真正培育员工,激发员工潜力和热情 课程时长:2天,6小时/天 课程对象:企业内各层级管理者、希望改善下属绩效问题,或开发团队潜能、提升工作表现的团队主管或导师 教学方法:讲授法、视频教学、游戏教学、角色扮演法、情境模拟、小组演练等 |
课程大纲 ------------------------------------------------- 一、什么是教练 新时代员工的特点以及对管理者的挑战 如何激发知识型员工的智慧和工作热情 为什么现阶段需要教练型领导人 视频:教练的工作方式? 二、教练型领导的三项核心能力 1、深度倾听,帮助打开心扉 (1)倾听练习 (2)倾听的三个层次 (3)有效倾听的方法 (4)倾听实操训练 2、有力提问,帮助启发思考 (1)什么是强有力的提问 课堂活动:什么是强有力的提问 (2)问题的分类及意义 (3)课堂实训:强有力提问训练 3、有效反馈,让人付诸行动 (1)有效反馈的两种形式:正面反馈、负面反馈 (2)正面反馈营造团队和谐氛围、塑造员工行为 (3)负面反馈说事实莫说观点 (4)反馈的注意事项 (5)课堂练习:反馈练习 三、成果导向的教练流程-GROW模型 1、教练的最佳时机 低意愿、低技能——帮助他做出决定 低意愿、高技能——采用教练方式 高意愿、低技能——引导、顾问 高意愿、高技能——有效授权方式 2、运用GROW模型进行教练式沟通辅导 辅导前 (1)建立亲和与信任 课堂活动:如何建立信任 (2)教练的心态 课堂讨论:如何打造安全容器 (3)匹配对方的沟通风格 (4)制定辅导计划 辅导中 (1)辅导面谈运用的工具——GROW模型 (2)制定智慧目标 (3)各步骤要点及注意事项 (4)课堂演练 辅导后 (1)后续跟踪辅导的进行
|