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蔡育明:代际领导力 ——新生代管理的心理学策略

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团队领导系列
代际领导力
——新生代管理的心理学策略
背景:
没有永远落后的员工,只有落后的员工管理!
出生在Z时代的新生代员工,由于教育基础和社会环境的变化,在成长的过程中获得了大量的知识与信息。他们既能充分利用新技术与新知识提高工作效率,本身又具备较强的学习与创新能力。但新生代员工在价值观念、心理素质、个性特征和成就动机等“冰山之下的方面”差异明显,导致企业传统管理方式失灵。管理者们如何应对95/00后的挑战,既能发挥新生代学习能力强、创新意愿足的特点,又能避免因代际差异而导致的组织内冲突?
本课程根据上述新形势下的管理需求,综合管理心理学、职业心理学和人格心理学专业理论,帮助学员从代际领导力的四大维度,来解析新生代员工的心理特点,并结合具体的管理场景,来改善自己的管理手段,发展适合新生代心理特点的管理模式,打造出“精品”的新生代团队。
目标:
¢理解差异:透视新生代的人格成长环境,洞察差异背后的管理需求
¢激发投入:影响新生代规范工作行为,降低利己主义对组织的冲突
¢辅导发展:形成新生代认同的领导风格,做好能力与心理双向赋能
¢营造体验:关注新生代的情绪感受,提升应对挑战与挫折的反脆弱
对象:中/基层管理者、带团队的绩优/骨干主管、即将晋升为管理者的
绩优骨干/后备干部、项目管理者、HR总监/经理、部门HRBP等
人数:建议32人以内(最多分4组,6人≤每组人数≤9人,岛屿式)
时间:2天(每天6小时,共12小时)
形式:理论讲授+案例解析+互动讨论+角色扮演+小组练习+成果共创
成果:按小组产出1个结合企业实际的《新生代管理关键时刻》


课程大纲:
Day1
  
时间
  
主题
内容
30分钟
导入
  
员工代际管理的
  
四大场景
¢  关于新生代的“形容词”
  
¢  讨论:不同时代员工的心理需求特征
  
¢  代际领导力的四大管理场景
  
Ÿ   1理解差异、2激发投入
  
Ÿ   3辅导发展、4营造体验
150分钟
Lesson  #1
  
理解新生代
  
人格差异
¢  案例分析:从抖音流行理解新生代
  
¢  封闭VS开放:社会文化环境的影响
  
¢  集体主义VS个人利益:价值观变迁的影响
  
¢  权威服从VS自我中心:原生家庭教养方式
  变化的影响
  
¢  单一VS整合:职业生涯阶段的影响
  
¢  案例比较:如何打开新生代的心理账户
  
¢  策略一:新生代心理契约管理
  
加强新生代员工入职期望的理性调整,对于
  入职后的心理落差进行有效管理
  
Ÿ   违背心理契约对员工绩效的影响
  
Ÿ   新生代员工心理契约的特点
  
Ÿ   面试与入职阶段的心理契约管理步骤
180分钟
Lesson  #2
  
激发新生代
  
敬业投入
¢  策略二:新生代工作态度管理
  规范新生代员工的工作行为,降低利己主义
  价值观对组织的影响
  
Ÿ   新生代员工的价值观特点
  
Ÿ   新生代职业价值观对管理的影响
  
Ÿ   角色期待与群体压力对态度转变的影响
  
Ÿ   改变员工工作态度的管理策略
  
¢  策略三:新生代领导风格管理
  积极发展管理者自身的“非职位权威”,被
  新生代员工发自内心所认同
  
Ÿ   管理风格对新生代员工行为的影响
  
Ÿ   向“鲸鱼哲学”学习与新生代的正向沟通
  
Ÿ   增加员工积极行为的4个步骤
  
Ÿ   维护积极关系的5步批评法
  
Ÿ   角色扮演:促动正向行为的沟通练习

Day2
  
时间
  
主题
内容
210分钟
Lesson  #3
  
辅导新生代
  
成长发展
¢  策略四:新生代工作动力管理
  从游戏化激励中,提炼出驱动新生代员工的
  管理方式,并运用于管理关键时刻
  
Ÿ   案例分析:游戏对新生代工作投入的影响
  
Ÿ   游戏化激励的四大原则
  
Ÿ   组织愿景与工作目标的激励作用
  
Ÿ   如何通过持续性反馈管理员工投入度
  
Ÿ   案例分析:海底捞的服务为何别人学不会
  
Ÿ   自主性对工作执行力的影响
  
Ÿ   案例讨论:汤姆索亚历险记的激励启示
  
¢  策略五:新生代心理资本管理
  提升新生代员工的心理资本,提高应对挑战
  的主动性和面对挫折的耐受性
  
Ÿ   案例分析:新生代优秀毕业生的达克效应
  
Ÿ   管理者如何提升新生代的自信心
  
Ÿ   调整归因与开发新生代的乐观品质
  
Ÿ   新生代挫折反应及对工作心态的影响
  
Ÿ   复原力:如何开发新生代的韧劲品质
90分钟
Lesson  #4
  
营造新生代
  
积极体验
¢  策略六:新生代归属感管理
  通过对“非正式组织”创建与的有效引导,
  提高新生代员工对企业的凝聚力
  
Ÿ   高流动性带来的新生代情感归属问题
  
Ÿ   满足归属感需求的“非正式组织”
  
Ÿ   霍桑实验:“非正式组织”对绩效的影响
  
Ÿ   如何根据新生代特点设立“非正式组织”
  
Ÿ   对现有“非正式组织”的有效管理
60分钟
复盘与行动
¢  团队共创:【每个小组】结合本企业实际,
  产出新生代员工的关键时刻与管理方式
  
Ÿ   新生代员工的“入职前”
  
Ÿ   新生代员工的“第一天”“第一周”
  
Ÿ   新生代员工的“第一月”“第一年”

使用道具

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