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蔡育明:从胜任到卓越 ——高绩效团队打造的心理赋能

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团队领导系列
从胜任到卓越
——高绩效团队打造的心理赋能
背景:
优秀人才聚集在一起,就能组成一个高绩效的团队吗?
亚里士多德认为:整体不是其部分的总和。高绩效的团队,是在团队领导者的带领下,通过提高团队成员的工作成熟度、增强团队成员的正向心理感受,从而发挥出整体大于局部之和的效用。团队赋能的前提,是团队管理者所具备的洞察力和驱动力,能够识别团队内成员的能力与意愿差异、掌握影响员工意愿的心理因素,在此基础上因人而异地实施有效管理。
本课程着眼于企业对高绩效增长的需求,以「管理心理学」为理论基础,帮助管理者提高「洞察力」「驱动力」两项心理管理能力,找出提升员工工作态度与行为的管理方法,为团队业绩的持续增长赋能。


目标:
¢明确管理者实现团队赋能的角色要求
¢理解高绩效团队打造的两项核心管理能力
¢掌握识别及管理团队中不同成熟度员工的方法
¢理解从“情感+价值观”双通道出发凝聚团队
¢掌握改变新生代团队成员工作态度的管理策略
¢学会通过开发价值观故事影响团队行为的技巧
对象:中/高层管理者、带团队的绩优/骨干主管、高潜/后备干部、
业务部门管理者、项目管理者、HR总监/经理、部门HRBP等
人数:建议32人以内(最多分4组,6人≤每组人数≤9人,岛屿式)
时间:2天(每天6小时,共12小时)
形式:自我测评+游戏体验+理论讲授+案例解析+互动讨论+小组练习
+成果共创
成果:按小组产出1个符合企业文化的《团队价值观故事》


课程大纲:
Day1
  
时间
  
主题
内容
90分钟
导入
  
高绩效团队赋能的
  
管理者角色认知
¢  体验式任务:穿越屏障
  
¢  任务复盘:管理者的职能对赋能的影响
  
¢  什么是团队:TEAM包含的关键信息
  
Ÿ   变革时代团队的同质性与差异性
  
Ÿ   案例分析:从军队式到球队式团队管理
  
¢  吉尔伯特绩效矩阵:影响绩效的主客观因素
  
¢  高绩效团队的两大关键指标与管理能力
  
Ÿ   两大指标:团队成熟度+团队凝聚力
  
Ÿ   两大能力:洞察力+驱动力
120分钟
Lesson  #1
  
提升成熟度
  
洞察团队成员的4个
  
发展阶段
¢  影视案例:《拯救大兵瑞恩》中的团队赋能
  
¢  团队成员的4个发展阶段与行为表现
  
¢  D1:新人——热情的初学者
  
Ÿ   能力欠缺,意愿充足
  
¢  D2:次新人——憧憬幻灭的工作者
  
Ÿ   能力一般,意愿受挫
  
¢  D3:老人——能干但谨慎的执行者
  
Ÿ   能力强,意愿波动
  
¢  D4:人才——独立自主的完成者
  
Ÿ   能力强,意愿强
150分钟
Lesson  #2
  
提升成熟度
  
基于不同发展阶段的
  
管理模式
¢  1告知式管理:手把手带好新人
  
Ÿ   整合工作、发展、生涯三个目标
  
Ÿ   明确工作要求并获得相应支持
  
¢  2辅导式管理:激发次新人勇于挑战
  
Ÿ   达克效应:挑战对于员工心态的影响
  
Ÿ   如何做好员工能力与心理的两方面辅导
  
Ÿ   小组练习:工作中哪些方面需要突破
  
¢  3顾问式管理:成为激活老员工的教练
  
Ÿ   重新挖掘积极的工作意义
  
Ÿ   提升老员工的参与感与责任感
  
Ÿ   对不同工作动机老人的激励
  
¢  4授权式管理:提升成为领头羊的责任心
  
¢  盖洛普Q12对应的员工敬业阶梯
  
¢  针对不同成熟度员工的12项管理行为
  
¢  案例分析:团队赋能的标杆做法

Day2
  
时间
  
主题
内容
120分钟
Lesson  #3
  
增强凝聚力
  
驱动团队成员行为的
  
个体赋能
¢  “后浪”对高绩效团队的挑战
  
¢  案例讨论:有意愿的员工懈怠了
  
¢  从洞察到驱动:影响个体行为的因素
  
Ÿ   1人格特征、2社会影响
  
¢  案例分析:不交周报的员工
  
¢  如何影响“个性”成员改变态度行为
  
Ÿ   理解员工个性中“权威观”的变化
  
Ÿ   从认知与情感两个方面影响员工态度
  
¢  员工的自我形象与工作中的积极感受
  
¢  提升团队成员的4项心理资本水平
  
Ÿ   面对挑战任务:有自信实现目标
  
Ÿ   面对工作困境:有意志力寻找途径
  
Ÿ   面对过程中的挫折:有韧性迅速反弹
  
Ÿ   面对组织变革:保持乐观的心态
220分钟
Lesson  #3
  
增强凝聚力
  
影响团队认同与凝聚的
  
管理方式
¢  案例分析:从《投名状》到《中国合伙人》
  
¢  中国式团队的文化基因与心理特征
  
¢  使命与价值观:从团伙到团队的关键转变
  
¢  如何描述团队任务:黄金圈法则
  
¢  故事法:团队价值观的知行合一
  
¢  讲故事4步法:成为讲故事的高手
  
Ÿ   用STAR法则设计一个故事
  
Ÿ   小组练习:分享你团队的故事
  
Ÿ   团队故事的日常应用情景
  
¢  破窗效应:团队中不和谐现象的管理
  
¢  心理游戏:心手相连
  
¢  创建团队成员的情感联结方式
  
¢  海德模型:实现团队同一的两条路径
20分钟
复盘与行动
¢  课后作业布置
  
Ÿ   基于Q12的管理方式改进
  
Ÿ   设计一个团队内部的影响力故事
  
Ÿ   正向反馈的实践与复盘记录
  
¢  课程知识要点复盘与测试
  
¢  学员提问与分享、学习资源推荐

使用道具

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