《打造高绩效团队》 ——企业文化、凝聚力及领导力提升专题 【课程背景】 1、企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的强大动力,其关键是企业精神和核心价值观。企业文化作为一种先进的现代企业管理理念和管理方式,是企业核心竞争力的关键要素。核心价值观更是员工理解和执行企业战略的必由之路。 2、卓越的企业可以通过企业文化打造理想的团队,通过核心价值观的落地,营造高度协同的合作氛围,增强战斗力,不断创新,提升组织绩效。很多企业在文化建设过程中经常遇到一些实际问题:企业文化建设的主要环节有哪些?如何将核心价值观的理念转化为行动?企业文化与绩效如何挂钩?管理者如何在企业文化的建立和核心价值观的推进中发挥感召力与影响力? 3、在企业运作中,几乎每个成员都会有自己的价值观,在面对问题冲突时,大家各执己见,使问题难以得到解决。透过团队体验式互动课程,以有效的形式帮助成员自我察觉,发现彼此的优缺点,互相了解,理清共同的目标与价值观,找到解决问题的方法,并总结经验,建构解决问题的模式,达成团队共识,加强凝聚力,为完成企业的目标而努力。 4、团队凝聚力的训练,不是单纯态度训练,态度的改变需要了解改变的构成素与情境体验。我们要清楚影响凝聚力的重要因素有哪些,能够创造卓越的凝聚力需要什么样的技能?如何通过提升相应的团队技能更好的打造团队凝聚力? 5、团队凝聚力建议上课前,要包括事前的团队诊断与咨询,课程的执行要从访谈开始,深入了解团队的任务以及所面临的挑战或问题,结合团队发展阶段理论以及团队技能发展模型,在学习相关团队技能外,还要帮助整个团队对既有团队行为规范进行认识,甚至发展出新的一套增进团队效益所需的规范。同时,这样的训练也为已经拥有既定行为规范的团队,提供了有效管理冲突,正确解决问题,以及使行为趋向正面化的机会。 【学员对象】 面临转型或挑战的团队; 希望学习如何建构高凝聚且高绩效的团队的企业管理者; 新晋管理者、需要提升领导力的中层管理团队。 【课程特点】 ※ 案例学习:通过行业、公司的最佳实践以及真实项目实施中总结形成的案例,解释参与者的角色、职责和内部运作机制,通过案例和项目中的角色扮演与反思,寻找自身/现状与理想状态/最佳实践的差距,进而突破自我/现状。 ※ 引导学习:讲师通过带领参与的成员,进行分享讨论和头脑风暴,引导成员自我察觉与反思,同时帮助成员了解自己的行为,将如影响整个团队的动力。 ※ 沉浸体验:在具体设计的学习活动中,通过参与者沉浸在因体验而获得知识的体验情景中,强化个人体验并透过概念化及模拟的过程,将经验转移到真实的工作及生活情境当中,从而获得个人能力的发展及认知的突破。 【课程收益】 1、运用体验与引导实现高效对话:让学员在团队情境中做中学,从而解决工作中对话的困难,帮助学员接纳和善用彼此差异,生发集体智慧; 2、体验与评估团队发展状态:掌握团队发展结构和观察评估团队状态,了解团队发展的各个阶段和关键要素,明确成功要素和风险要素; 从自我做起,帮助团队走过不同发展时期,不断螺旋上升,共同打造高绩效团队; 3、提升管理团队凝聚力:让团队成员在团队情境中,体验不同的情境需要发展的团队工作技能:沟通、合作、问题解决、领导与配合、决策与执行等。 4、提升团体自我驱动力:让个人感受到团队工作的价值,增强个人对于自身参与团队工作贡献的理解,同时帮助了解自己的行为,将如何影响整个团队动力,促进团队凝聚力提升。 5、掌握管理工具,提升领导力:体验并学习多种团体互动活动,让管理者在做中学,在轻松愉悦中有效自我带领团队活动的方法与技能; 【教学形式】 50% 案例互动教学+30% 引导讨论+20% 理论讲解; 互动及案例教学,讲师引导,学员全程互动参与。 【课程时长】 标准版:2-3天/21小时 【课程大纲】 模块一:企业文化的认知与落地(2-3Hs) 1、活动导入:团队执行力挑战 2、小组研讨:你是如何理解文化的? 3、案例:著名企业的企业文化与核心价值观(华为、阿里、腾讯等) 4、执行:企业文化与核心价值观的落地与传播 模块二: 理解团队的三大需要,明确高绩效团队的五大特征(2-3Hs) 1、让学员理解体验式学习方式,建立开放、和谐的学习氛围 2、体会个人与团队的不同之处 3、反思高绩效团队与一般团队的不同之处 4、强化团队意识:感受要完成一个目标,并不是只有自己努力就可以,而是要大家合作, 需要更多的沟通、协调、信任 模块三:明确角色与团队沟通(2-3Hs) 1、明确个人工作中应当区分紧急任务和重要任务,学习合理安排工作的方法 2、明确不同角色所带来的行为与效果不同,管理好自己的角色 3、反思良好沟通所需要的要件 4、了解彼此认知上的差异,及沟通的重要性 5、察觉双向沟通会产生的误差,以及避免沟通误差产生的方法 模块四:团队协作与冲突解决(2-3Hs) 1、合作时如何尊重彼此想法经验的差异,并抱着开放态度和弹性思考 2、理解建立共识的困难,学习设定共同承诺的目标 3、体验团队协作,共同达成目标的乐趣 4、总结团队冲突产生的主要因素,以及冲突管理策略应用 模块五:建构共同问题解决模式(2-3Hs) 1、在团队中学习问题解决技巧 2、了解在问题解决过程中,用同理心来体谅伙伴的困难,并思考如何合作提升整体的绩效 3、学习在团队中如何发表自己的意见,贡献彼此的经验与能力 模块六、团队中的领导与配合(2-3Hs) 1、尊重团队及个人意见,共同拟定决策,增加团队互动的感受 2、主动理解团队决策、并积极配合 3、 体会担任领导者与配合者角色的不同之处,相互体认各自的感受,达成相互理解 学习回顾与总结复盘复盘(0.5-1H) 1、对事实性的体验经历进行回顾:帮助学员对刚刚发生的经历进行回忆 2、对经历所产生的感受进行联想:协助学员将当下的经历与自己过往工作经历进行联结 3、对所产生的新知进行总结归纳:通过团队互动,结合自身经验总结出新知与做法 4、对未来运用进行决定与行动推动:通过制定下一步行动,激发运用新知的动力 5、总结汇报与呈现
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