目标管理与绩效考核 课程结构 ------------------------------------------------- 课程时长:1天,6小时/天 课程对象:商业银行行长、部门经理负责人、网点主任 教学方法:案例讲授、角色扮演、体验游戏、分组讨论、教练提问、思维导图、情景测验、影音资料 |
课程大纲 ------------------------------------------------- 第一部分 设定目标 1、科学设定方法 1.1自上而下法 目标草案—分派目标草案---讨论----无异议----实行 1.2自下而上法 基层主管考核—制定目标草案----修正目标草案----无异议----实行 1.3共同商定法 公布草案—与各级主管讨论----定案---确定个人目标----实行 1.4团队目标设定 目标一定要高于团队的期望 1.5个人目标设定上限 并不是越高越好,结合每个人的具体情况,要有一定的高度,用力一跳就可以实现。 1.6帮助团队成员设定目标 量力而行,激发潜力 1.7判断目标是否合理 团队目标: 是否符合企业整体目标和经营策略 不能脱离实际 适当的目标项目和目标水准 目标是否能够具体化和量化 符合目标体系 长期目标与短期目标的平衡性 团队人员的配置是否合理 个人目标: 与部门目标一致 不能脱离实际 与个人能力的吻合 与个人职业生涯规划相符合 体现员工的意愿 仿真训练:制定存款目标 2、实施 2.1 宣导 大张旗鼓地宣导团队目标、愿景 2.2量化目标 用确切的事件和数量描述目标。 2.3任务派置 直接派置:按照现有岗位职责派置。 申领竞标:由员工根据个人意愿和能力公开申领(竞聘)。 2.4签署确认 军令状:书面、口头 2.5授权 适度空间 2.6修正目标 修正幅度不要过大。 团队成员达成共识。 2.7修正执行偏差 仿真训练:建蓄水池 第二部分 激 励 1.1有效激励 • 物资激励 • 非物质激励 • 奖惩分明、合理 • 舍得,舍得 1.2公平理论 1.2.1期望理论 1.2.2银行员工收入基本构成 1.2.3员工激励的公平原理 1.2.4报酬激励的公平问题 1.2.5如何减弱公平问题带来的负面效应 1.3建立体系 1.3.1目前商业银行绩效考核的方法 1.3.2目前商业银行绩效考核的弊端 1.3.3介绍两种比较科学的考核方法 1.3.4建立绩效考核体系需要考虑的指标 头脑风暴:F行绩效考核问题诊断与解决办法
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