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王雪:目标管理与绩效考核

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目标管理与绩效考核
课程结构 -------------------------------------------------
  
课程时长:1天,6小时/天
  
课程对象:商业银行行长、部门经理负责人、网点主任
  
教学方法:案例讲授、角色扮演、体验游戏、分组讨论、教练提问、思维导图、情景测验、影音资料
  
课程大纲 -------------------------------------------------
第一部分  设定目标
1、科学设定方法
1.1自上而下法
目标草案—分派目标草案---讨论----无异议----实行
1.2自下而上法
基层主管考核—制定目标草案----修正目标草案----无异议----实行
    1.3共同商定法
     公布草案—与各级主管讨论----定案---确定个人目标----实行
1.4团队目标设定
     目标一定要高于团队的期望
    1.5个人目标设定上限
     并不是越高越好,结合每个人的具体情况,要有一定的高度,用力一跳就可以实现。
    1.6帮助团队成员设定目标
     量力而行,激发潜力
    1.7判断目标是否合理
     团队目标:
是否符合企业整体目标和经营策略
不能脱离实际
适当的目标项目和目标水准
目标是否能够具体化和量化
符合目标体系
长期目标与短期目标的平衡性
团队人员的配置是否合理
个人目标:
与部门目标一致
不能脱离实际
与个人能力的吻合
与个人职业生涯规划相符合
体现员工的意愿
仿真训练:制定存款目标
2、实施
    2.1 宣导
       大张旗鼓地宣导团队目标、愿景
2.2量化目标
   用确切的事件和数量描述目标。
2.3任务派置
直接派置:按照现有岗位职责派置。
申领竞标:由员工根据个人意愿和能力公开申领(竞聘)。
2.4签署确认
   军令状:书面、口头
2.5授权
   适度空间
2.6修正目标
   修正幅度不要过大。
   团队成员达成共识。
2.7修正执行偏差
仿真训练:建蓄水池
第二部分  激  励
1.1有效激励
•   物资激励
•   非物质激励
•   奖惩分明、合理
•   舍得,舍得
1.2公平理论
  1.2.1期望理论
  1.2.2银行员工收入基本构成
  1.2.3员工激励的公平原理
  1.2.4报酬激励的公平问题
  1.2.5如何减弱公平问题带来的负面效应
1.3建立体系
  1.3.1目前商业银行绩效考核的方法
  1.3.2目前商业银行绩效考核的弊端
  1.3.3介绍两种比较科学的考核方法
  1.3.4建立绩效考核体系需要考虑的指标
头脑风暴:F行绩效考核问题诊断与解决办法

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