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《卓越团队职业精英训练》 推荐讲师：王源（培训实战派专家） 适合对象：公司高管、中层管理者、部门负责人、基层员工等 培训形式：封闭训练、讲学互动、游戏体验、电影分享 分析诊断、团队竞赛、小组研讨、心得分享 授课课时：1-2天 课程背景： 这是一个移动互联网的时代，这是一个80后、90后甚至00后的时代。在任何行业，专家才是赢家！ 在全球银行服务业竞争愈演愈烈的今天，职业化已经成为服务业打造核心竞争力的有力武器。在客户看来，最好的服务就是做最专业的服务，做最专业的服务来源于银行的所有岗位的员工都是训练有素的，都是职业人，都能展现专业服务形象，服务意识，良好的职业心态、高尚的职业道德，但职业化在我国的银行业中也仅仅处在起步阶段，提升的道路还任重道远。
进入知识经济时代，工作不仅仅是一种谋生手段，工作还是一个人生命的一部分，我们通过多年执行力研究与实践，结合互联网思维，用全新的视角开发一套新职业化训练培训课程。
——帮助员工把工作里面快乐释放出来，创造性地执行；
——帮助管理者搭好高效的执行平台，可以轻松地执行
授课特色： 1、讲师讲解（强调重点、要点和难点，将专业术语平民化，帮助学员理解） 2、电影分享（通过精彩电影片段欣赏，给于学员启发） 3、头脑风暴（运用团队的智慧发现问题、分析问题、解决问题，从而达到学以致用的目的） 4、游戏互动（将深奥的理论融入轻松的游戏之中，在笑声中学习和领悟）。 第一篇章：职业认知篇—从专业到职业 VUCA时代职业化的认知（案例分析，学员互动） 1、互联网+时代的到来引发的思考——员工职业化意识塑造 分析：公司经营模式遇到的挑战?管理模式与职业化模式的挑战 ² 现在企业管理的挑战 案例：华为、富士康的执行力 ◆ 员工职业化的内容范畴 ² 职业化的传统定义与职业人士定义 ² 思考：究竟是谁我们的客户？ ² 讨论：我们的工资谁来支付？ ² 以客户为中心的职业化 ² 案例：最牛女秘书故事 ² 思考：公司雇佣员工的价值点 ◆ 职业化VS专业化 ◆ 职业化重要三标准 讨论：互联网时代银行转型模式下，员工如何更加职业化？ 2、 员工职业发展基石——职业观念、职业心态 ◆ 明白职场的真正含义 ² 职场就是生意场 影片：穿普拉达的女王，思考：公司看重员工什么？ ² 空姐的故事，电梯的故事 思考：如何对付高自我加高坦白员工？ ² 职场价值的体现 案例：老板坐车， 酒后的领导 ◆ 感悟工作的真正含义 思考:你会如何的安慰同事？ ² 入职焦虑分析 案例：佳能、培训师的故事 ◆ 明确争取的职场角色与行为 ² 培职场角色定位分析 角色说明 影片：士兵突击 成才，思考：成才为何没有被认可？ ² 什么是职业化的行为 ◆ 懂得超出期望才会被器重 ² 引起关注，把握机会 ² 了解职场潜规则 ² 丰富自己的三个钱包 案例：褚时健故事 ² 如何面对挫折 第二篇章 执行、责任篇---团队的执行力就是核心竞争力 ² 执行力认知 案例：名家谈执行力 目前企业执行力现状 视频：孙武练兵，思考：苏武的执行力方式 1、执行不力的表现 2、执行的定义：执行是有结果的行动！ 3、结果思维：企业靠结果生存，员工靠结果赚钱！ ² 思维二：责任思维 人为什么对责任敬而远之？趋利避害 ² 思考：三个和尚没水喝 谁来承担责任？ 视频欣赏：亮剑的执行力 企业最关心的问题分析 责任是一直猴子，猴子管理法则。 ² 影响力三角 案例分析：ABCD角色沟通， 核心思维四—检查与奖励 人们不会做你希望的事，人们只会做你检查的事 编码、解码、反馈； 执行实用工具：YCY制度 小结：提升执行力7个细节行为 ² 执行四部曲：4R u R1：结果定义清楚：心中有结果，执行有效果！ u R2：一对一责任：千斤重担众人挑，人人头上有指标！ u R3：监督检查：人们不会做你希望的，人们只会做你监督和检查的！ u R4：及时激励：立马奖罚才有真正的执行力！ 第三篇章：问题分析与解决篇—做好计划，提升工作效率 ◆ 解决问题的价值与基本思维模式 ² 问题、分析、解决、思维 ² 问题分析与解决模型 ² 状况评估 ² 问题分析 ² 方案决策 ² 应变措施 ◆ 分析解决问题的主要方法 直方图、头脑风暴法，目标绩效法 结构树法，鱼骨法、德尔非法，SWOT分析法 ◆ 系统性问题分析与解决的步骤 ² 确定问题主题 ² 分析问题的现状 ² 分析问题根本要因 ² 对策的实施与追踪 ² 设定目标，拟定计划 ² 拟定解决问题的对策 ² 评估成果并标准化 ² 后续改善计划 ◆ 提高解决问题能力 ² 计划组织和控制 ² 激励、沟通和决策 ² 权力与影响 第四章 塑造篇：塑造适合职场的职业化--建职场品牌，创辉煌人生 ◆ 真正的保障：就业保障VS职业保障 ◆ 保障的来源：成为优秀的职业人 ◆ 职业化对我们的帮助是什么 ◆ 痛苦的工作VS快乐的工作 ◆ 如何避免成为职场植物人 曾国藩的故事 思考：职场价值体现的三个因素：公司为何给你付工资？ 案例：台湾老板坐火车、汽车 ² 丰富自己的三个钱包 案例：被圈养的动物 小心！不要被你的公司圈养 视频：职场小白兔 ◆ 案例研讨：如何激发组织活力，真正提升员工的职业化？ ◆ 如何让雇佣军变成志愿军
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