|
高效团队协作与建设 课程背景： 理想的团队可以通过精诚合作，营造高度协同的工作氛围，增强战斗力，不断创新，提升组织绩效，成就卓越。当前很多企业的运营过程中，存在员工缺乏较强的结果导向与协同思维，从而导致执行力不强，影响组织业绩的提升。 如何保持积极主动的工作态度，增强内驱力，在团队中发挥更多的作用，保证任务的落地执行呢？从自身的认知、格局、思维方式与工作技巧等都需要质的改变。 《高效团队协作与建设》旨在让员工全面提升对团队合作的理性认知和感性解读，学会运用各种方法与工作，建立良好有序的团队，打造良好的团队氛围，增强战斗力，以结果为导向，用执行出业绩。 课程收益： • 了解团队的本质与高效团队的特征，破解团队建设与协作的障碍； • 提升团队协作的能力与方法，更好地在团队中发挥自己的作用； • 以结果为导向，统一思想与行动，勇于开拓与创新，提升执行力。 课程方式： 案例研讨+视频解析+任务挑战+工具演练 课程时间： 1.5天 课程对象： 骨干员工或后备干部 课程大纲： 模块一：为什么要重视团队协作与建设 开场活动：任务落地 1、为什么战略很难落地？重点项目无法完成？ 2、数字化转型带来的团队新变化 3、团队管理的五大障碍 测试：团队受五大障碍影响测试 n 无视结果 n 逃避责任 n 害怕冲突 n 欠缺投入 n 缺乏信任 4、团队合作的1+1变数关系 n 发挥优势，取长补短：1＋1＞2 n 相安无事，彬彬有礼：1＋1＝2 n 貌合神离，问题成堆：0＜1＋1＜2 n 双方斗气，躺倒不干：1＋1＝0 n 矛盾激化，互相拆台：1＋1＜0 5、高效团队的特征 小组讨论： 1）通过讲述经历过的团队故事，剖析团队建设的构成要素； 2）通过活动解析团队精神，总结高效团队的特点。 模块二：提升团队协作的关键 活动：纵横四海 1、重新定义团队分工与协作 2、当今团队协作的最大难点 3、团队各阶段的特点 4、高效团队的五大驱动力 5、团队协作的提升关键 n 重视体验——具备主人翁责任感充分参与团队管理过程。 n 转变意识——从意识转变到态度转变，再到改善行为模式。 n 学会反思——觉察个人在团队协作中的优势与不足，及时调整。 n 灵活应用——对技巧与工具要活学活用，坚持不懈，一步步提升。 模块三：提升团队协作的三大核心技巧 核心技巧1：责任认知 1、 团队各角色的动态作用 2、 影响工作心理的3类关键诱因 3、 动机与绩效 4、 文化与认同 5、 非权力影响力与影响力升级 n 结盟友 n 找频率 n 传价值 n 引结论 视频：《坚毅必胜》 工具：自律的12个问题 核心技巧2：解决问题 1、问题的定义与类型 2、问题的明确与澄清 小组活动：迷雾定位 3、聚焦问题的真因 工具：金字塔原理 4、如何解决问题 n 以终为始原则 n 持续改进原则 n 全员问题解决思维 工具：问题解决5步法与2对思维 核心技巧3：高效协作 团队共创：团队大挑战 1、大型企业沟通协调成本上升的原因 2、管理沟通协调的2大核心 3、沟通协调障碍的原因 n 态度的差异 n 思维不匹配 n 信息不对称 n 认知水平不同频 n 低情商的沟通陷阱 n 技巧、经验的差异 n 准备度的差异 4、团队关系的原则 n 边界清晰 工具：关系工具 n 成就他人 n 换位思考 5、团队协作的原则 n 竞争中合作 n 合作中磨合 n 磨合中共赢 6、高情商团队沟通技巧 n 对上沟通——三大注意 n 对下沟通——5544法则 n 横向沟通——跨部门、跨团队协同的3个原则 视频解析：《高难度谈话》 工具：3F倾听与SBI反馈 7、团队冲突管理与协调 n 产生冲突的本质原因 n 团队冲突的典型场景 n 冲突解决的2大关键点 视频解析：《有效说服》 工具：说服技巧 练习：如何说服对方？ 团队协作情境演练： n 高频情境1：资源冲突 视频解析：《资源分配》 n 高频情境2：利益冲突 案例解析：跨部门冲突协调 n 高频情境3：需求冲突 视频解析：《冲突解决》 工具练习：GROW模型 模块四：高效团队建设的三大核心技巧 核心技巧1：目标管理 1、目标的职场定义 2、目标缺失的原因解析 3、目标导向的思维才是团队成功的基石 4、精准而可执行的目标才能驱动生产力 工具：SMART原则 5、文化与氛围是团队建设的重要依托 核心技巧2：过程管理 1、团队现状评估 2、团队各阶段的领导风格与成员特色 3、团队各阶段的管理要点 视频解析：《项目进度管理》 4、有计划有管控才能保证目标的达成 工具：PDCA循环 5、分清任务优先级是团队高效执行的关键 视频解析：《高效执行》 工具：复盘工具 核心技巧3：创新突破 测试：看看你的创新动力有多强？ 1、创新思维缺失的原因解析 2、全脑思维的六大能力 3、系统创新思维的五个策略 4、绩效潜能公式 视频解析：《摆脱恐惧》 5、细节中寻找竞争发展空间 视频解析：《项目管理中的危机应对》 工具：改变之轮 复盘总结：用改变之轮制定团队协作能力提升规划（此环节可邀请业务线领导点评）
| 
