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管理者角色认知与领导力提升 课程背景： 企业运营管理中，管理者的思维、格局、心态与能力，直接影响着团队的氛围与业绩的推进。 如何提升各级管理者的角色认知与管理技能？如何让管理者在团队合作与协同中更加高效地引领大家共同迈向成功目标？《管理者角色认知与领导力提升》通过案例分析、管理情境还原、工具练习、实战演练等方式，让管理者能够开拓视野，提升责任意识，胸怀远大，追求卓越，提高领导力水平，增强抗压能力，乐于奉献，精诚合作，勇于创新，共创辉煌。 课程收益： • 全方位提升管理者在数字化转型中的战略洞察力，更好地发挥中坚力量的承上启下作用； • 提升管理者的责任担当及对管理角色的重新认知，勇于开拓创新，能够引领团队前行； • 全方位提升管理沟通协调能力，在实战中努力践行。 教学形式： 讲师讲授+案例研讨+视频解析+情景模拟+工具实操练习 课程时长： 3天 课程对象： 各级管理者 课程大纲： 第一天：数字化转型中的管理者角色认知 模块一：数字化思维——当前组织管理的关键点 1、数字化的本质与数字化带来的变化 2、数字化的六个关键认知 3、数字化与组织能力的关系 4、重新定义领导者 视频解析：《新任管理者》与《管理技巧》 讨论：两位管理者在面临角色转型时的做法如何？对沟通结果、团队绩效、工作氛围有什么影响？ 5、重构组织价值的四个转变 n 新功能 n 新结构 n 新能力 n 新目标 小组研讨：根据四个转变重构你所在的组织价值。 6、未来组织发展趋势与领导力变迁 n 自驱共创 n 共享共赢 n 柔性破界 n 共治共生 模块二：当前企业管理运营中的痛点与难点 活动：战略落地 1、为什么战略难以落地？ 2、为什么员工的驱动力不足？ 3、管理者面临的问题与困惑 4、重新识别员工的个体价值与动因 数据分析：90后与95后离职的主要原因 5、关注非职能影响力 小组讨论：管理痛点聚焦 模块三：管理者角色认知：成长的关键点 1、当今管理者的新挑战 2、管理者的三大影响力 3、领导者的影响力升级 视频解析：《坚毅必胜》 4、视野与格局的突破 5、学习成长型思维的跃迁 小组讨论+案例分析+视频解读 第二天：全面转换认知，提升沟通能力 模块四：修炼——领导力提升：5大核心技能 通过案例剖析、视频解读、互动活动、管理工具等进行理论研讨和落地 方法的深化，对各项技能进行详细讲解： 核心技能1：责任意识——以身作则 n 管理者的能力模型 n 管理者的动态作用 n 管理者的格局 n 管理者的责任认知 n 管理者的基本动作 à 5*5基本动作 à 五大能力对标 参考：华为管理干部四力 n 重心转换：从管理控到赋能 à 学习型组织打造 à 工具：走出自律的12个误区 核心技能2：沟通技巧——5544法则 n 大型企业沟通的常见问题 n 管理沟通的两大核心 n 职场中各级管理者及员工的沟通诉求 n 管理者向下沟通的5544法则 视频解析：《高难度谈话》 工具：3F倾听与SBI反馈 工具：GROW教练模型 工具练习：GROW教练模型实操 团队共创：团队默契 n 管理者横向沟通三原则 n 管理者向上沟通五原则 演练：管理沟通情境模拟 第三天：鼓舞团队士气，提升创新与执行力 核心技能3：协同技巧——穿越团队合作的障碍 团队共创：纵横四海 研讨：带领团队时，受环境、资源的限制有哪些？如何应对？ n 团队合作五大障碍 n 高绩效团队的五大驱动力 n 跨部门协同的三个原则 n 职场冲突的类型与原因 n 高效解决冲突的两个关键点 视频解析：《高效说服》 工具：五步说服法 核心技能4：创新思维——强化执行力，解决实际问题 活动：迷雾定位 n 创新思维缺失的原因解析 n 全脑思维的六大能力 n 系统创新思维的五个策略 n 绩效潜能公式 视频解析：《摆脱恐惧》 n 全员问题解决思维 工具：问题解决5步法与2对思维 n 多视角洞察与分析创新机会 n 细节中寻找竞争发展空间 n 创新在细节中积累 视频解析：《项目管理中的危机应对》 练习：目标微观管理中学创新 团队共创：创新大挑战 工具：改变之轮 核心技能5：激励技巧——多元激励，鼓舞士气 n 影响工作心理的3类关键诱因 n 领导者在人际支持的4种做法 n 信任的5大要素 n 管理者的自我激励 à 职场压力疏导 à 情绪管理ABC法则 视频解析：《高情商沟通》 团体练习：情绪体操四步法 à 合理释放不良情绪 à 白领乐观思维法 à 养成不断自省的习惯 n 管理者如何帮助员工解压 n 赏识的力量与员工积极心态的塑造 工具：赏识的原则 模块五：复盘总结 工具练习：用改变之轮制定团队能力规划，并小组展示。（如需个人展示，也可以增加）
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