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管理逻辑思维与需求分析 ——需求理解力提升 课程背景： 科技突飞猛进，新的商业形态层出不穷，问题与机遇同在，如何快速突围成长？成功的管理者可以通过高效率的思维模式与决策方法，解决错综复杂的商业问题，理解需求，增强战斗力，不断创新，提升组织绩效，成就卓越。 当前企业管理者普遍存在一些问题，无法高效地传递经营目标、引领团队，导致员工激情减退、绩效难以完成。在一些复杂管理情境中，从管理者自身的认知格局、思维方式、决策手段等，都需要质的改变。《管理逻辑思维与需求分析——需求理解力提升》课程旨在让管理者强化管理逻辑思维，改变思维模式、学会运用各种决策工具，引领团队达成共识，实现战术升级，提升组织绩效，高效高质任务。 课程收益： • 强化逻辑思维，养成系统性思考习惯，提高决策效率与精准度，利用系统思考的方法实现业绩的持续增长； • 掌握需求分析工具，兼顾广度与深度，融合理性与感性，提升洞察力与决断力； • 促进前后端的高效沟通，统一思路与方向，更好地助力战略落地，保障绩效。 教学形式： 案例研讨+视频解析+情景模拟+团队共创+实战演练 课程时间： 1.5-2天 课程对象： 各级管理者及骨干员工 课程大纲： 活动导入：你是我的魔法镜 模块1：逻辑思维与需求分析不足的原因 1、人的原因 n 性格 n 能力 n 经验 2、产品原因 n 自身核心价值未挖掘 n 功能与需求不匹配 3、环境原因 n 时代变迁与思维升级速度不匹配 n 用户需求变化趋于常态化 模块2：系统思考：逻辑思维升级的基石 团队共创：图形推理 1、系统思考的作用 2、系统思维缺失的3大原因 3、系统思维的养成 n 精英人士的4大优势 有远见、有胆识、有韧性、有底线 n 避开影响决策的7大陷阱 n 长远地看问题 n 深入地看问题 n 抓住问题的本质 4、决策模型 n 问题如何影响答案 n 期望效用理论 n 直觉与偏差 5、结构化思维 n 金字塔原理解析 n 结构化思维的职场应用 工具：问题解决5步法与2对思维 模块3：动态思考：提升需求理解力的关键 1、用户需求的意义与价值 2、当下用户需求趋势的把握 n 用户体验地图 n 需求研究的方向和细节 n 用户体验落地三步法 小组讨论：摸清客户需求的难点聚焦 视频解析：《洞察客户心理》 3、深入理解用户需求 n 打破心理壁垒 n 开放心态的不断修炼 视频解析：《真诚待人》 n 开口之前的精心策划 à 资料研究，胸有成竹 à 假设质疑，内心预演 à 有效寒暄，炒热氛围 n 有限资源的最大效能化 n 多元化的整合思维替代个人局部思维 研讨：如何通过提问促发客户的潜在需求 模块4：总结复盘 利用学习过的工具对工作中的难点问题进行剖析并提出解决方案。
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