如何成为一名优秀的管理者 课程背景: 中层管理者是企业的中坚力量,在组织中起到承上启下的作用,管理者的个人职业素养、管理沟通能力和团队协调能力决定了业务发展的速度,决定了组织能否带领出一支优秀的员工队伍,决定了能否有效达成组织经营目标和业绩。因此,对中层管理人员提供系统训练十分必要。但中基层实际管理中常常存在以下问题:管理者缺乏自我定位能力,不能准确进行角色定位;在工作中对管理出现的问题不能正确地理解和看待,对上对下都有抱怨,不愿意承担责任,缺乏正确的管理意识与观念;管理者的时间观念缺乏,每天的工作缺乏规划,没有重点,看起来每天都很忙,但不知在忙什么,忙得没有效果,中基层管理人员的执行力严重缺乏,领导的意图总是贯彻不到为或者没有及时落实;中层能力缺乏,影响力不够,不能有效领导员工,不善于激励员工和调动员工工作积极性; 课程目标: Ø 通过系统的管理知识和技能的研习,将相关管理才能落实于日常管理工作,以提升企 业管理绩效,增强企业核心竞争力,使个人与企业同时受益; Ø 统一企业中基层管理与企业经营层的管理理念(了解组织文化内涵,明确管理职责, 建立正确态度,认知使命意义,勇于面对挑战,设定管理基准,培养团队意识); Ø 全面提升企业中层管理技能的水准(评价和辅导下属的业绩,发现问题与解决问题的 能力,培养与指导部属的能力,组织与工作协调能力,激励部属的能力及创新能力); 授课方式:
课程大纲: 第一讲:管理者的作用和基本理念: 1、企业中为什么会有中层管理者? 2、管理者的需要具备的基本条件。 3、管理者与员工的不同之处 4、职业化管理者的职业规划 第二讲:管理者的角色定位: 1、企业中层管理者的四种错位 (1)把自己当成群众领袖,民意代表 (2)把自己当成一方诸侯,小国之君 (3)把自己当成劳动模范,生产标兵 (4)把自己当成小兵一个,自然一卒 2、中层管理者的身份定位: (1)领导面前是下级 (2)下属面前是领导 (3)同事面前是协调 (4)客户面前是公司形象 (5)企业文化的传播者和建设者 3、中层管理者的三大职责: (1)承上启下、 (2)承点启面、 (3)承前启后 4、糟糕的管理者的三大特点:案例分析 第三讲:职业化管理者的四项修炼 1、第一项修炼:沟通力彰显工作能力 (1)沟通的基本定义 (2)沟通的核心在于聆听 (3)5W2H沟通要素 (4)教练式沟通四步发训练(现场体验训练) 2、第二项修炼:时间管理能力 (1)如何分清事情事务的轻重缓急 (2)时间规划的基本要求和标准 (3)看待时间管理的态度 (4)时间管理的核心是做最重要的事 3、第三项修炼:目标管理能力 (1)管理者的核心要务就是目标管理 (2)目标管理的SMART原则 (3)达成目标的四项措施 (4)目标管理落地的三大策略 4、第四项修炼:职业管理者的职业化训练 (1)凡事自我负责勇于承担责任 (2)凡事尊重他人理解配合 (3)凡事服从执行积极主动 (4)凡事目标导向结果第一 (5)管理商业人格 第四讲:与上司相处的七大原则: 1、上司永远是对的 2、不要议论上司的是非 3、不要抢上司的风头 4、独立承担责任 5、敏感上司的立场 6、不要随便请示,请示要有备选方案 7、让上司做好人,自己扮黑脸 8、让上司赏识的20个细节 第五讲:如何与其他同事共事 1、关注全局、团队为王,换位思考是团队协作的基础 2、横向管理的三大难点 3、跟同僚相处的两大原则 4、博的同僚好感的三个建议 5、修炼自己的亲和力 第六讲:储备干部的训练模式 1、做教练不做警察:做教练式管理者 2、九段执行力的构成 3、如何迫使下属进化提升 4、如何运用管理中的情、理、法 5、常见的对下属错误的沟通 6、面对下属沟通的原则:多谈行为,少下结论 7、如何向下属推行新政策 第七讲:初带团队的三项要求: 1、三帮 (1)帮规划(2)帮分析(3)帮达成 2、四带 (1)带状态(2)带作风(3)带信念(4)带结果 3、五检查 (1)查日常规划 (2)查思想状态 (3)查工作方法 (4)查能力要求 (5)查资源配比 第八讲:行动学习转化 1、制定531行动学习转化法则 2、自我设定目标落地执行承诺书 3、现场落地承诺活动
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