中层管理干部管理技能提升 课程背景: 中层是企业的中坚力量,在组织中起到承上启下的作用,中层的职业素质、管理能力和领导能力决定了业务发展的速度,决定了组织能否带领出一支优秀的员工队伍,决定了能否有效达成组织经营目标和业绩。因此,对中层提供系统训练十分必要。但中层在实际管理中常常存在以下问题:中层缺乏自我定位能力,不能准确进行角色定位;中层在工作中对管理出现的问题不能正确地理解和看待,对上对下都有抱怨,不愿意承担责任,缺乏正确的管理意识与观念;中层的时间观念缺乏,每天的工作缺乏规划,没有重点,看起来每天都很忙,但不知在忙什么,忙得没有效果,中层的执行力严重缺乏,领导的意图总是贯彻不到为或者没有及时落实;中层的领导能力缺乏,影响力不够,不能有效领导员工,不善于激励员工和调动员工工作积极性; 课程目标: Ø 通过系统的管理知识和技能的研习,将相关管理才能落实于日常管理工作,以提升企 业管理绩效,增强企业核心竞争力,使个人与企业同时受益; Ø 统一企业中层与企业经营层的管理理念(了解组织文化内涵,明确管理职责,建立正 确态度,认知使命意义,勇于面对挑战,设定管理基准,培养团队意识; Ø 全面提升企业中层管理技能的水准(评价和辅导下属的业绩,发现问题与解决问题的 能力,培养与指导部属的能力,组织与工作协调能力,领导能力与激励部属的能力及 创新能力)
课程大纲: 第一讲:什么是中层管理者 1、管理者的三种表现 2、企业中为什么会有中层管理者 3、企业中层管理者的四种错位 4、中层管理者的身份定位:企业文化的传播者和建设者 5、中层管理者的三大职责:承上启下、承点启面、承前启后 6、糟糕的管理者的三大特点:案例分析 7、管理者不负责任的十种表现形态 第二讲:与上司相处的七大原则: 1、上司永远是对的 2、不要议论上司的是非 3、不要抢上司的风头 4、独立承担责任 5、敏感上司的立场 6、不要随便请示,请示要有备选方案 7、让上司做好人,自己扮黑脸 8、让上司赏识的20个细节 第三讲:如何与其他同事共事 1、要有打群架的思想:关注全局、团队为王 2、换位思考是团队协作的基础 3、横向管理的三大难点 4、跟同僚相处的两大原则 5、博的同僚好感的三个建议 6、修炼自己的亲和力 第四讲:如何带领下属 1、做教练不做警察:做教练式经理 2、教练沟通管理四步法 3、如何迫使下属进化提升 4、如何运用管理中的情、理、法 5、常见的对下属错误的沟通 6、面对下属沟通的原则:多谈行为,少下结论 7、如何向下属推行新政策 第五讲:领导者的十段执行力 1、服从力:结果第一、理由第二 2、行动力:速度第一、完美第二 3、计划力:全局第一、眼前第二 4、配置力:效果第一、合理第二 5、协作力:团队第一、自我第二 6、沟通力:态度第一、道理第二 7、激励力:尊重第一、价值第二 8、监控力:方法第一、规则第二 9、应变力:认真第一、聪明第二 10、纠防力:锁定目标、专注重复 第六讲:领导落地的三大策略 1、盯:讲过了不等于做到了 2、练:管理是练出来的,员工的成长是练出来的 3、逼:企业是做出来的,不可能是逼出来的 4、制定落地执行承诺书 第七讲:中层管理者的职业性格 1、执行型性格:行动创造结果 2、责任者性格:我是一切的根源 3、感恩者性格:感恩是成长的起点 4、职业化性格:建立商业人格
|