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《高绩效团队建设与管理》 【课程背景】 全球成功企业的事实证明，只有高效的团队才能使企业和部门持续发展，才能让企业和部门真正地具备效率。所以任何组织要取得成功就必须打造一支高效的团队，并进行有效的管理。但对于如何建设与管理高绩效的团队，许多企业管理者深感困惑—— 如何组建团队并做好分工？ 如何帮助团队达成高效沟通与协作？ 如何激励团队成员以提升士气？ 如何创新及发展团队？ 本课程培训帮助学员掌握所需的现代化的团队管理理念、团队建设的方法和有效的沟通技能，从而提高员工的综合素质，确保其优质、高效、安全地完成各项任务，提高团队执行力，充分发挥团队成员的主观能动性和积极性，培养出优秀的基层团队及管理人员。 课程对象：部门总监/经理、项目经理、主管、储备干部等企业中基层管理者 课程形式：效果最佳的成人学习方式由“反思讨论、方法分享、体验应用、工作实践”几个部分循环组成，本课程在各章节中应用了“行动学习”的方式，为学习后的工作实践与落地打下坚实基础。 课程时间：1天（一天，共计6小时） 课程收益： Ø 帮助基层管理者转换角色意识、认知自身角色定位、明确管理意识； Ø 帮助学员建立分辨人的系统，提升对人的敏感度，能更好的知人善用，提升对员工的针对性辅导和激励的能力，打造高绩效团队； Ø 学习有效沟通，建立高绩效团队，加强与团队工作中的沟通与輘，使团队氛围更融洽，更团结，掌握打造团队凝聚力方法，使团队表现更优异，打造高效的团队，增强团队意识。 Ø 提升团队和个人执行力的核心，从理论和实践的结合部分入手，将深奥的理论通俗化转变成切实可行的方法，将执行的难点简单化，简明扼要的向企业学员介绍实战性很强的团队建设和打造团队执行力的观念和方法。 【课程大纲】 前言：管理的本质—MBP模型 管理结果——管理行为——管理意识三者之间的互动关系 第一部分：管理者自我角色认知 1. 我是“谁” --面对上级（执行者、责任者） --面对同级（合作者） --面对下属（领导者、指挥者、引导者） 2. 我要做什么 --结构“小” --管理“细” --任务“全” --工作“实” 3. 我怎么做好 --个人因素（能不能、愿不愿、会不会） --环境因素（数据和信息、资源和工具、后果和激励） 第二部分：高绩效团队建设 优秀的管理者善于合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，带领成员凝聚共识，建立团队的信任体系。 团队是由员工和管理层组成的一个目标共同体，卓越的管理者善于合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，带领成员凝聚共识，建立团队的信任体系。人性激情的良性迸发，使团队成员真正能够并且愿意发挥应有的力量解决问题，达成团队共同的目标。高效团队的塑造是组织运作精神的提升 关键词1：能力 --识别团队成员的关键能力 --如何用好能力强的员工 --如何用好能力一般的员工 --优点可用，缺点可控 关键词2：节奏 --积极但不着急 被动而不主动 --不叫不到， 一叫就到， 随叫随到， 到了喊到。 关键词3：协作 --良好的沟通与协作 --听对方想说的，说对方想听的 关键词4：激励 --生活导向型 --荣誉导向型 --理想导向型 第三部分：有效的团队沟通是团队建设必不可少的因素之一 1、行为风格的基本认识 Ø 行为风格基本介绍 Ø 行为特质的区辨 Ø 风格测验 2、认识自我风格 Ø 揭开自我风格的面纱 Ø 风格的行为偏好分析 3、如何强化自我人际风格 Ø 人际风格的长处与过当 Ø 人际风格调整要点 Ø 自我风格调整的原则 4、人际风格在沟通上的应用 Ø 不同风格的沟通原则 Ø 与不同风格的人沟通 第四部分：打造高效绩效团队的具体方法 1、实现100%高绩效团队的三大要素 u 结果导向 u 兼顾过程 u 超越期望 2、打造高绩效团队的四步法 l 第一步：要事第一-全神贯注 根据实际状况、策略以及利益相关人的重要程度，把大量工作任务整合成几个主要目标。区分一般重要和对于团队使命而言至关重要的目标，描述多个目标成功和失败的可能性，清晰地建立团队目标和组织目标之间的联系，选择能为报社提高收入、市场竞争力和市场优势、顾客和读者忠诚度并能点燃团队激情的目标。 目标： u 要明确 u 与组织目标紧密联系 u 可实现 u 可衡量 u 有最后期限 l 第二步：设定标准-一目了然 区分管理过程、管理结果以及实时的衡量标准，根据组织当前状态以及组织期望的状态确定可视化衡量目标的方法，创建一个可见、易理解的衡量标准，追踪主要指标的进展。 u 确定衡量团队目标的主要方法 u 建立能真正跟踪进展、促进正确行为和预期成果的衡量方法 u 设计一个易理解、吸引、易管理及简明的衡量标准 我们应该使新快报上下的关注点保持一致，使员工更专注与能对报社产生重大影响的事件 l 第三步：分解目标-聚焦行动 明确实现团队新目标所需的“更新更好 ”的行动，把高高在上的目标转化为个人每周的目标和工作任务，追踪工作任务的进展 u 把工作目标细化成具体的任务 u 确保主要任务和组织目标及使命紧密联系 u 聚焦关键行为，舍弃紧急但不重要的事务 u 腾出时间精力投入更相关的目标 u 提出达成共识的解决措施，提高执行效率 l 第四步：实施跟进-贯穿始终 取得对主要目标的承诺，经常性地组织并参与高效的目标回顾会，为实现目标扫清路障 u 传统监督与执行监督之间的区别 u 评估当前员工会议的效果 u 提高彼此间的责任感 u 能怎样使团队执行变得更轻松 #课程收结# 1、课程知识点和所达成的共识回顾 2、知行合一的五个层次 备注：以上内容供参考，老师会根据当班学员情况进行针对性调整授课内容。
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