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《“五心”领导力与心理魔方》 ---管理领域的心理博弈密码 一、课程背景 自从心理学诞生以来，人们就没有停止过心理学在企业组织管理中的探索，特别是近代心理学每天都在渗透、影响和改变着人的生活和工作。 21世纪企业间最大的竞争又是人才的竞争，如何运用心理学的原理和方法提升人的管理技能，从而提升企业组织的管理水平，是每一个企业管理者必须面对的问题。 自此，我们推出了《心理魔方与“五心”领导力》即心理学在管理当中的应用，旨在帮助企业管理者运用成熟的心理学规律提升管理技能。 二、参加对象 企业管理人员 对心理学感兴趣的职场人士 三、学员收益 1、使管理者了解自己和别人的心理，提升管理的操控能力和把握能力； 2、使管理者学会通过观察下属的非语言行为，洞察员工心理和需求，并做到因势利导； 3、使管理者掌握常见的心理法则在管理中的妙用，提升管理能效； 4、提升管理者自身心理修炼的能力； 四、课程大纲 第一部分：管理之道在于“知心” ※ 道者，令民与上同意也，故可以与之死，可以与之生，而不畏危。 ※ 霍桑实验---员工的心理与工作效率 ※ 员工心理需求的五个层次 ※ 需求层次与组织管理的措施 案例：孔子“闻斯行诸” ※ 群体心理学---一荣俱荣一损俱损的管理应用 案例：杨元庆的称呼 第二部分：管理之功在于“理心” ※ 决策心理学---管理中决策的艺术 案例：冰激凌的热销 ※ 科学与快速决策的训练---矩形图法 ※ 沟通心理学---管理就是一种人际交往 ※ 首因效应、定式效应、避雷针与投射效应在管理中的应用技巧 案例一：“先入为主” 案例二：“虎父无犬子？” 案例三：“善疏则通，能导则安” 案例四：“不要把自己的刺猬送给别人” ※ 团队心理学—管理就是要让员工做最佳的组合 ※ 米格-25效应、华盛顿合作原理、破窗效应等 学员练习：鸡蛋的启示 小组讨论 ※ 团队的角色定位测评 第三部分：管理之效在于“运心” ※ 管理中洞察下属心理的三个步骤 体验：观察力测试 案例：我该选谁？ ※ 培养洞察力的五种方法 ※ 下属的三种类型 ※ 不同类型的员工，不同的沟通技巧 案例讨论与练习 第四部分：管理之石在于“修心” ※ 优秀心理造就成功管理 ※ 管理者的五项修炼 ※ 学会释放心理压力 体验与练习 第五部分：管理之妙在于“通心” ※ 管理者的“十二心法” ※ 管理者的融会贯通的六项能力 案例分析和小组活动 五、培训形式 讲解、案例分析、现场演练、小组讨论等多种形式 六、标准课时 12小时
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