《管理者的角色认知:人才管理篇》 主讲:杨虎 【课程简介】 众所周知,绩效来源于人的决策和行动,人是衡量企业未来前景的先行指标,人才将成为公司成功的决定性因素。卓越的企业管理者首先会着眼于人才,然后再考虑绩效,理由很简单,因为人才能够创造绩效。 如果人才是衡量业绩高低、好坏的领先指标,那么—— 如何准确地判断人才? 如何了解各类人才的独特品质? 如何培养人才? 如何将主观感觉判断转变为客观的理性标准?即像财务数据一样有着具体、可经证实的指标? 本课程将与您分享企业人才管理的最有效方略,您将获得企业人才管理的最核心工作法则,从而有力指导您的人才管理工作! 【课程时长】两天 【课程大纲】 第一单元:管理者的角色认知和定位 1、管理者的角色转变 案例导入:从运动员到教练的转变 讨论:运动员和教练有何相同点?有何不同点? 管理者在自身角色上应该做出怎样的转变? 2、管理者的角色定位 德鲁克提出的管理者的五个维度 五个维度决定了管理者不同维度的工作角色 不同工作角色背后的自我定位 3、管理者的工作职能 管理者的五大工作职能 管理者工作职能实现的核心在于用人 若要用兵一时,必要养兵千日 4、管理者的自我修炼 正人先正己:管理者获得领导力的最核心途径 从“精气神言行义”六个角度修炼自己 第二单元:高成效人才管理工作的八项法则 1、管理者高度重视并亲自参与 管理者对待人才及人才管理的态度是最有效的说服力 只是关注还不够,还要参与,更不能甩手旁观 2、创建适合人才成长的环境 好种子一定要有好土壤 人才管理的马太效应:越好的越好,不好的将一无所有 怎样防止“良禽择木而栖“? 3、明察秋毫,培养精英 找到人才比培养人才更重要 让真正的精英留下,让真正的精英发光 4、树立和强化正确的人才理念 “桃李不言,下自成蹊”的启示 大公司案例:通用公司的人才理念 小公司案例:念服饰品牌机构的人才理念 5、营造信任和坦诚沟通的文化氛围 案例:暴风影音的管理沟通五准则 沟通氛围的营造方法 6、建立严格的人才评估制度 案例:泰康人寿——管理是严肃的爱 人才评估工具的有效使用 案例:《点球成金》中的人才评估方法 7、与人力资源部建立伙伴关系 大中小企业HR部门现状的分析 伙伴关系:信赖而不依赖 8、不断学习,持续改进 第三单元:管理者的领导力 1、领导力的五个境界 职位:员工服从你,因为这是他们的职责 认可:员工服从你,因为这是他们的心愿 产出:员工服从你,因为你为企业所做的一切 授能:员工服从你,因为你为他们所做的一切 真我:员工服从你,因为你就是你。 2、管理者对于领导力的七大误区 职位误区:认为职位越高领导力越强 目标误区:认为身居高层才需要学习领导力 影响力误区:如果身居高位,人们就会追随我 经验缺乏误区:只要成为高层,一切将尽在掌握 自由误区:成为高层之后,将没有制约 潜力误区:如果不是高层领导,将无法发挥潜力 完美主义误区:如果不在高位,就不去领导 3、管理者向下领导的GPS法则 法则一:了解你的使用者(下属) 法则二:帮助你的下属准确进行自我定位 法则三:帮助下属设定合理清晰的目标 法则四:帮助下属设定实现目标的方案 法则五:时刻关注,时常提醒 法则六:保持耐心,允许犯错,鼓励成长 法则七:管理者必须不断自我升级 法则八:成为品牌 第四单元:知人善任的能力 1、知人善任的三个依据 性格:人事组合的依据 特长:当下用人的依据 兴趣:长远培养的依据 2、不同性格特点的人才管理 老虎型人才的特点及其有效管理方式 孔雀型人才的特点及其有效管理方式 猫头鹰型人才的特点及其有效管理方式 大熊猫型人才的特点及其有效管理方式 小白龙型人才的特点及其有效管理方式 3、根据下属特长合理安排工作 合理安排工作的八个要素 如何实现八个要素的执行 案例:八路军和九路军的比试 4、有效的激励和奖励 激励和奖励的根本性区别 有效激励的方式(案例:李云龙如何激励队伍) 有效的奖励方式(案例:西湖蓝宝酒店的奖励方法) 第五单元:人才培养方略 1、要把员工的培训工作当做重点 团队人才培育的冰山模型 基于岗位职责的培训计划制定 人才培训课程的开发流程 案例:某商贸公司的店员培训 2、重点人才的培养工作 老员工的进阶性培养 新员工的关注性培养 新生代员工的特别性培养 案例:“一茶一坐”的门店人才培养方案 3、一定要培养出你的左右手 选择左右手的条件 左右手的培养手段 双向配合 案例:Nicole经理的蜕变 4、全方位提升人才归属感
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