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孟德凯《核能团队——中层领导力提升》

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《核能团队——中层领导力提升》
【课程大纲】
上篇:向上管理,做倚重的下属
第一章  角色认知:定好位,不错位,莫越位
一、 五种角色:找准你扮演的最佳坐标
1、忠于信仰的布道者
2、懂分寸的属臣
3、能变通的“谏臣”
4、会平衡的传话筒
5、严于律己的模范者
二、死守定位:任何场合都不要代表上司发言
1、避免与上司职权重叠
2、不要轻易越雷池
三、行为规范:满足上司对你的角色期望
1、明确公司目标,界定自己使命
2、明确自己在公司中的作用
3、四个问题绝对不能有
四、三位一体:让你最正确的工作
1、扮演角色要定位
2、处理问题要换位
3、实际工作要到位
4、把计划转换成行动
五、能力提升:成为上司的稀缺资源
1、必须具备的五项稀缺元素
2、能力提升越高稀缺性越强
第二章  管理上司:把上司从领导变成盟友
一、 你要适应上司而不是上司适应你
1、学会三个学会
2、多观察上司的习惯与喜好
3、不做守旧之臣而做辅佐之臣
二、 三种上司角色三种管理剧本
1、领路人型上司
2、老师型上司
3、管家型上司
三、 先摸清上司性格再摸清上升通道
1、老虎型性格
2、孔雀型性格
3、无尾熊型性格
4、猫头鹰型性格
四、 不做炮灰,管理好上司的黑色情绪
1、弄清爱发脾气型的上司类型
2、巧妙避免上司的黑色情绪:愤怒
五、 哈贝马斯沟通,疏通信息传递障碍
1、沟通有效性,要信息传递更准确
2、选择一个理想的语言沟通情景
3、四大技巧,让彼此达成共识
六、 用实际行动,获得上司信任
1、向上汇报,尊重上司
2、用专业引领上司
3、用忠诚换信任
4、易地而处,理解上司难处
第三章  请示方案:永远不替上司做决策
一、 事无巨细不行,越俎代庖更不行
1、小事、分内事别请示
2、别擅做主张
二、 矛盾、问题、意见、背景一个不能少
1、缺少背景结果
2、缺少意见结果
3、请示工作的技巧
三、 提供优选方案、只要上司做选择题
四、 分清主次、重点内容重点请示
1、确定请示的目的
2、不要让潜意识主导你的表达方向
3、构建请示的主次逻辑
五、把握请示工作的有效沟通
1、发送,清晰表达请示内容
2、接收,明确上司指示命令
3、保证信息不被误读
第四章  执行到位:没有100%一切等于0
一、没有失败的战略,只有失败的执行
1、执行力就是快、准、狠
2、执行九种力,做高效中层
3、管好工作,提高执行
二、三个时间管理工具,别要执行毁于拖延
1、用80%的时间做20%的核心价值的事件
2、GTD要你无压工作
3、基本工作点核对,应对变化
三、高效协同,融合组织整体执行力
1、协调力,三点缺一不可
2、协调方式不同,效果不同
3、协调时的技巧
四、PDCAR法则,计划、行动、检查、总结、备案
1、P:PLAN有计划才有效率
2、D: DO IT, 行动决定一切
3、C:CHECK IT ,反差检查,及时调整
4、A:ACTION AGAIN,不畏失败,重头再来
5、R:RECORD 详细记录,认真总结
五、建立注意结果的思维模式
1、提供结果必须具备三个要素
2、态度、职责、任务都不等于结果
第五章  汇报结果:亮出自己,学会职场“显规则”
一、汇报能力决定你的职场曝光率
1、为什么只有你没有汇报
2、经常汇报的好处
二、最佳汇报时间与最优汇报方式
1、最佳汇报时间选择:根据情况选择汇报时间
2、最优汇报方式选择:从体裁上
3、最优汇报方式选择:从内容上
三、汇报的原则、逻辑与结构
1、三个原则把握汇报质量
2、六个步骤构建汇报逻辑
3、三个模型确定汇报结构
四、真实和详细的数据
1、数据特征决定汇报质量
2、利用图表做好数据分析
五、演示工具展示最清晰的视觉
六、学习麦肯锡的汇报方法
1、利用金字塔原理汇报系统化
2、电梯法则,高效汇报
下篇:向下领导,做下属信服的上司
第一章  目标管理:有方法,有技巧,有效果
一、有目标不等于有好目标
1、需要注意的四点
2、SMART法则
二、目标合理分类,层级不同执行不同
1、定性目标:细化定性目标,分为多个考核纬度
2、定量目标:定量指标五要素
3、用多树杈法逐层分解目标
4、4D原则:确定4D内容评估、排除、委派
第二章  任务布置:走流程按标准 工作发布清晰
一、按程序走:环环相扣、信息不偏差
1、让员工理解你的意思
2、丰田工作法:布置一份三有工作
3、六大程序,缺一不可
二、确立标准,划分工作分界
1、四个标尺:数量、质量、成本、时间
2、量化标准,执行更好把握
3、有理由、有目的、有承诺
三、参考工作派遣单,迅速提升执行力
1、派遣七标准,缺一不可
2、根据派遣单实施奖惩
四、落实责任制,预防推托
1、把工作明确具体
2、严格执行奖惩制度
3、强化领导角色
五、利用工作日志进行反馈监督
1、明确工作日志执行规范
2、管理要到位
3、建立高效信息平台
第三章  权力授权:向“一抓就死,一放就乱”说不
一、授权有道,带出打不垮的铁血组织
1、掌握授权的三要素
2、掌握授权的四原则
3、掌握授权的五细节
二、差异授权,按个人特点授权
1、考察能力,因才授权
2、根据工作内容及员工长处授权
三、80%授权法,不给全部的权利
1、核心权力不要轻易授
2、分内事情不要轻易授权
四、别养“猴子”,逆向授权让你变员工
1、不要着急惹“猴子”上身
2、鼓励员工别惧怕“猴子”死亡
3、杀死没用的“猴子”
五、监督控制要到位,避免授权滥用
1、在关键控制点上做文章
2、节点控制:事前、事中、事后
第四章  考核辅导:别让不科学的打分制杀死员工
一、没有科学的考核就没有科学的管理
1、彼之蜜糖,我之砒霜的根源
2、有原则有依据才有效果
二、考核工具化:全方位、零死角、多层次
1、MBO关注结果更关注过程
2、360度考核法,评价纬度多元化
3、KPI考核法,关键绩效指标
三、流程表单化:建立标准,完善制度
1、考核表单化的优势
2、制定完善的绩效考核表
3、培养员工按照表单工作的习惯
4、用数字量化
四、考核落地:结果反馈,考核面谈
1、考核结果反馈的基本原则
2、考核结果反馈的主要内容
五、事后辅导:鱼骨头找原因,分析总结改不足
1、辅导关注点:动力、能力、方法论
2、鱼骨分析法:层层推进,层层分析
第五章  激励机制:激发工作动力,提升工作效率
一、没有胡萝卜,连驴子都不会努力干活
1、激励理论的三个类型
2、中层管理者普遍存在的激励弊端
二、物质激励:薪酬激励是最直接有效的手段
1、不同模式不同效果
三、精神激励:信任、乐趣、潜能、规划
四、期望激励:用未来提高工作积极性
五、满足激励:让激励与保健双因子并行
六、挫折激励:做被打的“亚当斯”
1、主动给挫折,用批评激励员工
2、把挫折变成鼓励,让员工成长

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