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绩效管理 课程背景: 绩效是组织发展的指标、也是组织管理有效性的晴雨表。绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。 传统的、狭义的绩效管理是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程。这个层次的绩效管理与考核有较多的重合。 广义的绩效管理基于组织战略导向和业务流程管理，强调恰当地授权，通过识别组织核心业务、改善组织运营而从根本上提高组织能力、力求整体效益最大化，并使组织获得永续经营。 因此绩效管理是一个跨度较大的课题，但核心思想是通过精细化管理促进组织的进步。 而绩效的测评是动态的、注重导向性的，因此和管理有了紧密的结合，掌握其原理及技巧很有必要。 课程对象:管理干部 业务骨干 绩效管理人员 课程收益: 理解绩效管理全貌 学习绩效管理理论 掌握绩效管理技巧 解决学员个性问题 授课方式: 系统讲述、深度剖析与典型个案借鉴相结合 原理讲解和实操相结合、理论与实际相结合 课程特色: 绩效管理强调理论和实践并重，既要保证对业务的规范、又不能喧宾夺主，因此如何摒弃纷繁芜杂的学术概念、使工作居于正确的定位并顺畅发展就显得尤为重要。 本课程强调基于理论、服务实践，结合原理和具体案例系统讲解，帮助学员有效达到目的并举一反三、获得自学能力。 课程讲师在某跨国企业从事管理工作多年，对绩效管理理解至深。 课程时长:1天 课程大纲: l 绩效管理基本概念 n 管理及管理知识要点 n 绩效和绩效管理 n 绩效管理的定位和目的 n 绩效管理体系设计原则 n 绩效管理执行原则 n 绩效分类与评估对象 n 评估实施流程 n 评估结果使用 n 绩效管理和目标管理 l 绩效管理在新经济下的挑战 n 绩效管理面临的变革动因 n 无法适应新竞争环境 n 忽略了成本因素 n 供应链带来的变化 n 实施困境 n 信息的获取难题 l 绩效管理的成功要点 n 绩效指标体系基于企业战略 n 关注绩效管理的整体性 n 建立信息开放共享的绩效管理系统 n 领导者的承诺与支持 n 绩效管理要与激励机制挂钩 n 数量恰当的指标体系 n 强调员工参与 n 绩效目标要持续改进 l 绩效指标和目标设计 n 传统的组织绩效指标 u 注重结果 u 平衡计分卡 n 基于流程的绩效指标 u 产出指标 u 速度指标 u 性能指标 u 成本指标 u 柔性指标 n 理解指标价值的动态性 n 指标重要性的排序工具 u 柏拉图 u 矩阵图 u 因果矩阵 u 矩阵数据分析法 n 目标管理和目标设计 l 授权管理 n 领导行为理论 n 情境领导 n 授权的重要性 n 授权和反授权 l 卓越绩效模式简介 n 经营角度看绩效 n 卓越绩效模式要素 n 卓越绩效模式绩效测评
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