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向管理要效益--从业务专家到管理高手 【课程收益】 通过学习，使学员能够： l 角色转变：理解从业务专家到管理人员的角色转变 l 管人：学会运用从单兵作战到团队人员管理的工具 l 理事：学会运用系统分析工具制订团队目标和行动计划 【课程对象】 新晋中层管理者、基层班组长 【课程时长】 2-3天 【课程大纲】
一、角色转变 1、业务专家转型困惑 2、管理能力测评 3、领导者的自我认知 1）. 卓越领导者自我能力提升的六个方面 2）.如何建立最佳的权力基础 3）. 领导者绩效=f(领导，下属，环境) 4、 如何做好一个领导者 1）. 如何赢得上司赏识？—“管理”你的老板 2）. 如何赢得同事配合？—处理同级关系的“ 3Ｃ原则 ” 3）. 如何赢得下属支持？—吸引追随者的四个条件 5、管理高手四大思维 u 系统思考 u 成果导向 u 双赢思维 u 要事优先 二、团队管理 1.什么是情境领导 1）.情境领导的背景 2）.什么是情境领导 2．如何评估下属的能力&意愿 1）. 确定任务的三个阶段 2）. 衡量下属准备度的两把尺子 3）. 下属的四种准备度 4）. 三种类型的下属分析及对待 3．选择你的领导风格 1）. 领导风格的自我诊断 2）. 两种不同的领导行为 3）. 四种不同的领导风格 4）. 情境领导模型 4．如何培养下属 1）. 为什么要培养下属 2）. 营造学习成长的环境 3）. 通过教练改变员工的行为 4）. 教练四步骤流程 5．如何激励下属 1）. 激励信号：员工们怎么了 2）. 关注下属的工作动力 3）. 有关需求的排序 4）. 激励菜谱：十种激励方法 6．如何授权 1）. 有关授权的辩论 2）. 授权的原则 3）. 授权的四个步骤 4）. 授权后的控制技巧 三、业务管理 1、定目标 1）为什么设定目标 2).目标设定误区 3).目标设定SAMRT原则 4).紧急重要矩阵 5).5W2H1R计划制订工具 2、做支持 1）.执行过程中的误区 2）.影响执行的因素分析：吉尔伯特行为工程模型 3）.执行支持设计 4）.如何做好过程跟进 3、要成果 1）.员工只做你检查的事 2）.有效反馈确保成果 3）.及时奖罚强化考核 4）.评估复盘 说明：实际授课内容会根据情况做调整
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