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目标管理 【课程背景】 做为管理人员，如何设定有效的目标，如何推动下属执行，如何通过团队努力达成想要的成果，是每个管理人员需要不断精进的管理基本功。本课程从定目标、抓执行、拿成果三个方面出发，采用情境案例教学方法，配套管理工具，让学员能学以致用，应用到实际工作中的管理提升。 【课程收益】 1、掌握如何做正确的事，设定目标的方法 2、掌握如何正确的做事，推动目标执行的工具 3、掌握如何沟通反馈、激励下属达成结果，如何复盘应用的方法 【课程目标】 1、会运用目标设定SAMRT原则 2、会运用WBS进行目标分解 3、会运用目标共识五步法进行目标共识 4、会应用PDCA工具制订的工作计划 5、会设计如何支持下属执行的支持表 6、会设计如何督导下属执行的检查表 7、会运用不同风格辅导下属 8、会运用有效反馈五步法进行有效反馈 9、会运用有效激励五步法进行有效激励 10． 会运用复盘工具进行工作复盘
【课程对象】
中基层管理人员 【课程时长】 2天 【课程大纲】 导课： 一、目标管理的由来 1.提问：做正确的事OR正确的做事哪个重要？ 2．目标的意义 3．目标管理的由来 4．目标管理理论的发展 4．1猜一猜：哪个铁掀效率更高？ 4．1科学管理之父：泰勒 4．2管理理论之父：法约尔 4．3现代管理之父：德鲁克 二、目标管理法 1．什么是目标管理 2．目标管理定义 3．目标管理的过程 4．目标管理的误区 5．什么是GTR实用主义目标管理法 正课： 一、定目标 1．目标设定 1．1为什么要设定目标？ 1．1．1目标设定的六个理由 1．1．2目标的分类 1．2目标设定的 SAMRT原则 1．2．1提问：什么是SMART原则？ 1．2．2SMART原则解读 1．2．3找错：哪些目标不符合SMART原则 1．2．4练习：修改不符合SMART原则的目标 1．3应用：请用SMART原则写出你单位的年度目标 2．目标分解 2．1案例讨论：如此目标分解有效吗? 2．2 WBS目标分解法 2．2．1什么是WBS目标分解法 2．2．2第一步：纵向分解 2．2．3第二步：横向分解 2．2．4第三步：分解到个人 2．3实操演练：团队目标分解实操 3．目标共识 3．1案例讨论：他们是如何达成目标共识的？ 3．2目标共识五步法 3．2．1什么是目标共识五步法 3．2．2第一步：信息共享 3．2．3第二步：鼓励参与 3．2．4第三步：共建标准 3．2．5第四步：资源支持 3．2．6第五步：确认承诺 3．2．7目标共识五步法工具模样介绍 3．3情境演练：某部门是如何达成目标共识的？ 4．制订计划 4．1案例讨论：这样的计划有效吗？ 4．2PDCA工作计划法 4．2．1什么是PDCA工作计划法 4．2．2PDCA计划模板介绍 4．3案例修改：修改计划表 二、促执行 1、执行支持 1．1为什么要支持下属执行 1．1．1调研：你是如何支持下属的？ 1．1．2有力支持是确保执行到位的前提 1．2什么是支持下属的吉尔伯特行为工程模型 1．3执行支持点检表 1．4练习：制订执行点检表 2．执行跟踪 2．1为什么要进行跟踪检查？ 2．1．1讨论：领导都是怎么做跟踪检查的？ 2．1．2跟踪检查的意义 2．2跟踪检查方式与关键节点 2．2．1开始阶段跟踪检查方式与关键节点 2．2．2实施阶段跟踪检查方式与关键节点 2，2．3结尾阶段跟踪检查方式与关键节点 2．2．4执行过程中报表督导 2．3练习：制订问题跟踪改善计划 3．执行辅导 3．1提问：你是怎么辅导下属的？ 3．2基于情境的辅导方法 3．2．1第一步：诊断下属的能力意愿 3．2．2第二步：辅导方式分类识别 3．2．3第三步：辅导方式匹配 3．3练习：制订下属指导计划表 三、拿成果 1．沟通反馈 1．1为什么要进行沟通反馈？ 1．1．1提问：你的领导和你是如何反馈的？ 1．1．2沟通反馈的重要性 1．2有效反馈五步法 1．2．1什么是有效反馈五步法 1．2．2第一步：明确目标 1．2．3第二步：确定时机 1．2．4第三步：积极聆听 1．2．5第四步：真诚反馈 1．2．6第五步：确认期望 1．2．7有效反馈注意事项 1．3角色扮演：有效反馈练习 2．人员激励 2．1为什么要激励员工？ 2．1．1案例讨论：哪个部门的激励做得好？ 2．1．2有效激励的重要意义 2．2有效激励的技巧 2．2．1基于福格行为模型的激励 2．2．2有效激励五步法 2．2．3第一步：寻动力 2．2．4第二步：下危机 2．2．5第三步：树榜样 2．2．6第四步：强参与 2．2．7第五步：促信任 2．3练习：制订下属激励计划 3．评估复盘 3．1为什么要开展复盘？ 3．1复盘的重要意义 3．2复盘的步骤 3．3复盘的模板 3．4作业：制订目标复盘计划 结课： 1、圣诞树总结法
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