《管理者角色定位与职业修炼》课程大纲 【课程背景】 任何一家规模以上企业的战略方向确定以后,在运营和执行过程中首要解决的都是干部管理能力提升的问题。只有务实、高效的干部梯队,在实践中才能真正为企业的基业长青保驾护航。
本课程旨在帮助学员在理解并掌握管理者角色价值与任务的基础上,达成学员管理认知的自我革新,同时通过大量管理工具的演练应用,提升学员在工作布置督导与控制、管理工作中的沟通协作、时间管理、职场表达、情绪管理、高效执行、职业素养等方面的核心能力提升。助力企业管理人才梯队建设,有效提升学员管理能力,实现企业与个人的互利共赢。 【课程收益】 深入解读管理工作价值,转换管理思维,重塑管理认知;
帮助管理者走出角色困境与误区,塑造高效务实的管理行为风格;
有效掌握管理的方法与工具,提高管理者实战能力水平系统提升组织效能 【授课方式】 理论讲授(20%)+实用管理工具方法(25%)+案例解读(15%)+情景模拟演练(20%)+游戏化体验式教学(20%); 【授课对象】 新任/经理人/主管,高潜储备人员 【课程时间】1-2天,6 小时/天 【课程大纲】 第一模块:管理者的角色定位 引导教学:我们日常工作会遇到这些问题吗? 【思考】唐僧、诸葛亮是好leader吗? 【视频】我眼中的优秀管理者 【讨论】好/糟糕上司的十个特征? 【案例】美国著名职业专业网站做了一项调查对管理者的启发? 【问题】如果用一个字来形容你的工作状态,你会用那个字? 一、角色与角色定位模型 1、角色分类 2、什么是角色 3、什么是角色定位 【案例】李云龙角色定位 【思考】角色定位能解决什么问题? 二、管理者的角色定位 1、明茨伯格的管理角色理论 2、作为上级的角色错位 3、上司角色的七大变化 【案例分析】 4.下级常见的错位 【测试】是否适合当管理者 5、管理人员角色转变中的问题 第二模块:管理者的任务与职能 一、管理者是什么 1、管理者在组织结构中的位置 2、不同层次管理者的工作重点 二、管理者的角色定位分析表 【演练】员工与管理者在团队的角色有哪些不同? 三、管理与员工的认知区分 四、如何进行角色转换 1、管理思维转换 2、工作内容转换 3、工作习惯转换 4、工作方式转换 【案例分析】小张的烦恼与转变 五、管理者与骨干员工的区别? 六、管理的本质 【探询】:我们需要哪些能力? 七、管理的五大职能 1.计划2.组织3.指导5.协调6.管控 第三模块:管理者的职业技能 一、工作布置督导与控制 1、管理者的主要问题 2、任务分配任务要素 3、管理者合理地分配任务4步法 4、工作任务的督导与控制 5、督导和控制的方法 【讨论】:你遇到这样的情况给如何处理? 二、工作沟通与协调能力 1、何谓沟通? 2、沟通本质 3、如何运用好“利益”(共情/共赢)这把利器呢? 【情景练习】如何运用“利益”驱动? 4.如何在工作中进行有效沟通 【游戏】传话游戏 三、时间管理 1. 什么是时间管理? 2. 你的时间管理能力? 【测试】你的时间管理能力 3.时间去哪了原因分析 4.时间管理四象限法则 【演练】:判断下面的事情处在第几象限? 5.管理者如何有效进行时间管理 四、职场表达为什么重要? 1、当众表达的方法论 2、工具一:三谈=谈自己+谈听众十谈希望 3、工具二:三最=收获最大的是+印象最深刻的是+最希望的是; 【练习】:运用此公式进行总结发言 4、工具三:回顾+感谢+愿景 5、工具四:万能三点法 五、管理者的情绪管理 【思考】为什么要进行情绪管理? 【测试】你的情绪管理能力 1、工作中的负面情绪从何而来? 2、究竟情绪能不能管理? 第一步:察觉自己的情绪 第二步:采取相应的行动 3、对付压力要“静”“慢”“松”“悦” 4、培养幽默感 六、高效执行,说到做不到哪里有问题? 1、执行与执行力 2、执行力缺失原因 3、提升组织执行力的关键要务 4、提高执行力——组织问题要点 5、提升个人执行力的重点 【视频】观看讨论 【执行力自测】 第四模块:管理者的职业素养 1、什么是职业人? 2、显性素养 3、隐性素养 4、职业素养的本质 5、培养“职业素养”对于企业的意义 6、培养“职业素养”对于个人的意义 7、职业道德与规范 【讨论】企业为职场人提供了什么?
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