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赵鑫《管理者角色定位与职业修炼》

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《管理者角色定位与职业修炼》课程大纲
【课程背景】
任何一家规模以上企业的战略方向确定以后,在运营和执行过程中首要解决的都是干部管理能力提升的问题。只有务实、高效的干部梯队,在实践中才能真正为企业的基业长青保驾护航。
本课程旨在帮助学员在理解并掌握管理者角色价值与任务的基础上,达成学员管理认知的自我革新,同时通过大量管理工具的演练应用,提升学员在工作布置督导与控制、管理工作中的沟通协作、时间管理、职场表达、情绪管理、高效执行、职业素养等方面的核心能力提升。助力企业管理人才梯队建设,有效提升学员管理能力,实现企业与个人的互利共赢。
【课程收益】
深入解读管理工作价值,转换管理思维,重塑管理认知;
帮助管理者走出角色困境与误区,塑造高效务实的管理行为风格;
有效掌握管理的方法与工具,提高管理者实战能力水平系统提升组织效能
【授课方式】
理论讲授(20%)+实用管理工具方法(25%)+案例解读(15%)+情景模拟演练(20%)+游戏化体验式教学(20%);
【授课对象】
新任/经理人/主管,高潜储备人员
【课程时间】1-2天,6 小时/天
【课程大纲】
第一模块:管理者的角色定位
引导教学:我们日常工作会遇到这些问题吗?
【思考】唐僧、诸葛亮是好leader吗?
【视频】我眼中的优秀管理者
【讨论】好/糟糕上司的十个特征?
【案例】美国著名职业专业网站做了一项调查对管理者的启发?
【问题】如果用一个字来形容你的工作状态,你会用那个字?
一、角色与角色定位模型
1、角色分类
2、什么是角色
3、什么是角色定位
【案例】李云龙角色定位
【思考】角色定位能解决什么问题?
二、管理者的角色定位
1、明茨伯格的管理角色理论
2、作为上级的角色错位
3、上司角色的七大变化
【案例分析】
4.下级常见的错位
【测试】是否适合当管理者
5、管理人员角色转变中的问题
第二模块:管理者的任务与职能
一、管理者是什么
1、管理者在组织结构中的位置
2、不同层次管理者的工作重点
二、管理者的角色定位分析表
【演练】员工与管理者在团队的角色有哪些不同?
三、管理与员工的认知区分
四、如何进行角色转换
1、管理思维转换
2、工作内容转换
3、工作习惯转换
4、工作方式转换
【案例分析】小张的烦恼与转变
五、管理者与骨干员工的区别?
六、管理的本质
【探询】:我们需要哪些能力?
七、管理的五大职能
1.计划2.组织3.指导5.协调6.管控
第三模块:管理者的职业技能
一、工作布置督导与控制
1、管理者的主要问题
2、任务分配任务要素
3、管理者合理地分配任务4步法
4、工作任务的督导与控制
5、督导和控制的方法
【讨论】:你遇到这样的情况给如何处理?
二、工作沟通与协调能力
1、何谓沟通?
2、沟通本质
3、如何运用好“利益”(共情/共赢)这把利器呢?
【情景练习】如何运用“利益”驱动?
4.如何在工作中进行有效沟通
【游戏】传话游戏
三、时间管理
1. 什么是时间管理?
2. 你的时间管理能力?
【测试】你的时间管理能力
3.时间去哪了原因分析
4.时间管理四象限法则
【演练】:判断下面的事情处在第几象限?
5.管理者如何有效进行时间管理
四、职场表达为什么重要?
1、当众表达的方法论
2、工具一:三谈=谈自己+谈听众十谈希望
3、工具二:三最=收获最大的是+印象最深刻的是+最希望的是;
【练习】:运用此公式进行总结发言
4、工具三:回顾+感谢+愿景
5、工具四:万能三点法
五、管理者的情绪管理
【思考】为什么要进行情绪管理?
【测试】你的情绪管理能力
1、工作中的负面情绪从何而来?
2、究竟情绪能不能管理?
第一步:察觉自己的情绪
第二步:采取相应的行动
3、对付压力要“静”“慢”“松”“悦”
4、培养幽默感
六、高效执行,说到做不到哪里有问题?
1、执行与执行力
2、执行力缺失原因
3、提升组织执行力的关键要务
4、提高执行力——组织问题要点
5、提升个人执行力的重点
【视频】观看讨论
【执行力自测】
第四模块:管理者的职业素养
1、什么是职业人?
2、显性素养
3、隐性素养
4、职业素养的本质
5、培养“职业素养”对于企业的意义
6、培养“职业素养”对于个人的意义
7、职业道德与规范
【讨论】企业为职场人提供了什么?

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