《高绩效的团队建设与管理》 讲师:申广超 【课程背景】 “在成为领导前,你的成功同自己的成长有关;在成为领导以后,你的成功都同别人的成长有关” ——杰克-韦尔奇 韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的,还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营目标。 作为一名经理人,你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼?你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心?你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果?如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩?如何对团队成员进行激励以鼓励士气?如何化解团队运行障碍顺利开展工作? 本课程通过案例分析深入浅出地剖析了优秀团队的特征,团队形成与发展的阶段,团队中如何建立信任与责任,如何通过有效地沟通完成促进团队走向高绩效。低效率靠管理,高效率靠激励,在团队中作好激励管理,挥团队的最大效益。 【课程收益】 1.了解高绩效团队的特征; 2.掌握团队建设的要素; 3.掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧; 4.学习团队激励的技巧。 【课程时长】6h/1天 【课程对象】企业全体员工 【课程大纲】 一、什么是团队 1.团队的定义与构成要素(1+1=?) 互动:口+两笔 案例:西游记团队 2.团队与群体的区别 3.团队行为曲线 二、高绩效团队的特征 1.明确的目标 1)目标的重要性 2)目标制定的SMART原则 3)目标分解工具——多树杈、鱼骨图、剥洋葱 4)目标落实方法——甘特图 2.赋能授权 1)授权模型 3.关系和沟通 1)什么是沟通? 2)沟通的四个区域——JOHARI视窗 3)倾听的层次及步骤 4)提问的重要性——开放式or封闭式 5)沟通的位差损耗效应 互动:你画我猜 6)沟通模式过程示意图 案例分析 视频:买火车票 4.弹性 5.最佳的生产力 6.认可和赞美 1)赞美的七个原则 2)批评七大原则 视频 7.士气 案例分析.讨论:大雁的故事给我们什么启示? 三、人际关系的要诀:双赢思维 案例: 鳄鱼与牙签鸟 天堂与地狱 1.人际交往的六种模式 案例:美团点评 2.双赢思维的五个要领 1)要领一:双赢品格 2)要领二:双赢关系 3)要领三:双赢协议 4)要领四:双赢体系 5)要领五:双赢过程 四、DISC性格分析 1.性格与性格分类 2.性格分析:四种性格 3.性格测试:你是哪种性格? 测评:DISC性格测试 五、团队执行力 1.什么是执行力? 2.执行力弱的原因是什么? 3.改变执行心态 1)积极主动 2)工作价值 3)感恩贡献 4)结果思维 4.必备的执行方法 1)原因分析 2)时间管理 3)细节管控 六、团队激励管理的理论 1.马斯洛的五种需要层次理论 2.赫茨伯格双因素理论
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