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《管理者角色定位与认知》 项目背景 《管理者角色定位与认知》课程借鉴在欧美及日本实践多年的企业管理能力培训体系，结合中国人的特质以及多年来在企业管理的实务经验，融合管理学、心理学和组织行为学，针对中国本土企业管理实际需求深入研究，集科学系统、实效实用、教练实操为一体，迅速有效提升管理人员综合能力，实现企业价值最大化。是面向管理者岗位需求设置的通用管理课程，结合企业管理、人力资源、项目管理与执行管控、领导力智慧等课程模块，从新任经理角色定位、管理者心态、团队建设、DISC识人用人与管理沟通、综合素养等方面全面提升新任中高层管理者的管理能力，从而提高企业核心竞争力。 课程收益 1.了解各层级管理人员应有的正确观念和心态、角色定位； 2.掌握目标、计划、执行、控制等基本管理技能； 3.学习有效授权、激励的技巧与方法； 4.掌握如何与上司、同事和下属进行有效的沟通； 5.协调部门的关系、建立高绩效团队； 6.找到指导和培育部属的有效方法； 7.掌握时间运筹方法，提高工作效率； 8.提高领导力。 课程大纲 第一讲．经理人的角色定位 一． 管理与管理职能 1． 管理目标 2． 现代管理的五项职能 3． 管理的层次划分 二． 经理人管理定位 1. 不同层次人员的工作重心 2. 如何当下级/上级/同事三种角色 3. 管理特点 4. 角色转换过程中常见的问题与对措 ◇自己解决问题到推动他人解决问题 ◇刚性和弹性的掌握 ◇从管事到管人与事的转变； ◇从发现问题到推动解决问题的转变； ◇从好人到“坏”人的转变； ◇从标准化到合理化的转变； ◇从外方内方到外圆内方的转变； ◇从自己做事到让别人做事的转变 ◇从追求个人成就感到追求团队成就感的转变 5. 经理人价值观念的转变-习惯与原则 ◇成果导向 ◇综观全局 ◇聚焦重点 ◇发挥优势 ◇集思广益 6. 经理人能力素质模型 第二讲．管理工作的5项职能 一. 战略绩效管理 1．战略与绩效 Ø 企业战略地图与战略执行 Ø 目标管理常出现的执行问题 Ø 目标设定 Ø 目标分解 Ø 目标实践 Ø 目标管理与纠偏 Ø 如何帮助下属制定工作目标 2．计划管理 Ø 认知计划 Ø 计划管理 二．时间管理与授权 1. 提高时间效率的三个心理障碍 2. 工作耗时的内外部因素分析 3. 规划时间的理念与方法 4. 时间管理矩阵 5. 有效克服“工作拖延综合症” 6. 新任经理如何应付“救火”现象 7. 确定行动优先次序，学会聪明的做事 8. 别让猴子背在自己背上 三．经理人的360度高效沟通艺术 1. 团队与沟通 2. 团队沟通的主要方式 3. 基于心理学的DISC人际风格及沟通对策 4. 与上级沟通的艺术 5. 与下级沟通的技巧 6. 与平级沟通的技巧 7. 新任经理如何进行跨部门沟通 四．经理人如何打造高效执行的团队 1. 团队的发展阶段步骤与特征 2. 团队角色：认清形势与找准位置 3. 队列训练的启示：习惯行为塑造 4. 团队冲突解决策略与良性竞争 5. 团队管理：合成谬误的群体行为习惯 6. 团队角色：认清形势与找准位置 7. 新任经理收拢部署人心的机会时刻 五．经理人如何激励与培养员工 1、企业常见的激励误区 2、企业员工有效激励的方法-三星激励宝 3、各种激励因子的效能比较与利弊权衡 4、企业针对员工的实战激励策略 5、经理人自身激励因子现场激发 6、打造良好的环境与氛围 7、权变与领导者严格自律的示范效应
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