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课程名称：《DISC在管理与沟通中的运用》 主讲：韩颖老师6课时 培训目的： 通过个人测评、视频案例等方式创造自我觉察和激发学员的思考，帮助学员根据识别 分析DISC行为特质，有针对性的实施团队管理，并和同事、客户之间的沟通更为顺畅、高效。 培训收益 ： 1. DISC行为特质个人测评 2. 快速识别他人的DISC行为特质 3. 提高自我觉察的能力 4. 提升人际关系敏锐度 5. 减少管理与沟通中的障碍 6. 聚焦团队凝聚力 7. 增强团队协作 培训对象：中高层管理者、业务人员、客服人员等 培训适宜人数：15-30人 课程大纲： PART1 DISC是什么？ 1. DISC的起源 2. DISC的应用范围 3. DISC的意义 PART2 如何识别DISC？ 1. 识别DISC的两个维度 2. 解析DISC的行为特征 1) D指挥者 2) I 影响者 3) S支持者 4) C思考者 3. 分析DISC的核心欲望与恐惧 4. 观察与识别DISC的8个关键点 5. 16种混合类型的关键特质 PART3 如何运用DISC在团队管理中？ 1. DISC领导力类型 2. D型领导管理团队的优势与挑战 3. I型领导管理团队的优势与挑战 4. S型领导管理团队的优势与挑战 5. C型领导管理团队的优势与挑战 6. DISC四种类型的团队角色分配与协作 PART4 怎样提高与DISC四种类型的沟通效率？ 1. 沟通的基本原则与影响因素 2. 与D型特质沟通的关键技巧 3. 与I型特质沟通的关键技巧 4. 与S型特质沟通的关键技巧 5. 与C型特质沟通的关键技巧 PART5个人行动计划 1. 通过培训我学到了什么？ 2. 我可以做出哪些方面的改变？
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