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中层管理者管理技能提升（初阶） ——高效、精准、清晰地解决问题：善用思维与工具 讲师：何慧珊 【课程背景】 ü 对于自身所处层次的角色认知不清、定位不准，因此常常沿袭旧的的思维模式和管理方法； ü 许多中层管理者由于业务的发展而快速提拔，但没有获得足够的管理能力培训与锻炼，管理能力不足； ü 依靠零散的经验和本能的直觉进行管理，缺乏管理技能，没有掌握对应管理层级应有的管理方法和手段； ü 缺乏有效的向上沟通、与下属沟通的技巧，不能有效发挥上传下达的桥梁作用； ü 缺乏有效的激励手段，不能很好地跳动员工的工作热情。 通过哪些方法才能让管理者迅速掌握以下技能： ü 通过明确管理者的角色认知与转换，提升管理者对领导力不同的角色层次转换时 ü 在领导技能、工作理念、时间管理方面等需要进行的转型 ü 有效地实现管理层级与角色认知与定位、能力的有效匹配，从而有效地胜任工作 【课程收益】 心态：明确管理者所处的管理层级的角色定位和认知，帮助管理者实现从 技术型、经验型管理者向领导者的转变，并做好向高层次管理者迈进的角色准备； 技能：明确管理者所处的管理层级的角色定位和认知，帮助管理者实现从 技术型、经验型管理者向领导者的转变，并做好向高层次管理者迈进的角色准备； 应用：通过经典案例、生活案例、学员调研案例的分析以及学员的分享和互动， 现场演练所学习的知识。 【授课形式】讲授、测评、游戏、情景演练、角色扮演、小组讨论、案例分析、活动快速通道 【培训对象】中层管理者 【培训特点】 1. 围绕问题解决的实际操作步骤及每步的难点开展 2. 每一环节都有辅助工具及表格，可以直接用于日常工作 【培训时间】1天（6小时） 【课程大纲】 第一模块：管理者的角色精准定位l 讨论：管理者角色认知与转换通论 l 活动：如何避免落入“彼得原理”的陷阱 l 案例：彼得原理、管理角色误区案例 第二模块：管理者的角色认知、定位与转换l 角色认知与转换理论基础 — 领导力发展模型 l 案例：领导力各层次的发展案例解析 l 方法：区分初级管理者与高层管理者的差异 第三模块：有效区分不同的行为风格——DISC 识人、用人 l 差异化的团队成员建设——“知人善用之术”讨论：惯 l 知人善用的理念基础——接纳认知的不同 l 团队成员建设的互补性要求——用人所长 l 有效区分不同的行为风格——DISC 识人、用人 第四模块：有效区分不同的行为风格技巧 l 认识自我管理风格 l 管理者与下属的差异化风格匹配 l 不同风格下属的有效激发技巧 l 案例：互补型团队行为风格分析、DISC 激发案例分析 l 互动：差异化场景情境演练 第五模块：管理者的有效激励之术 l 有效激发投入 l 激发投入的基本原理在于适应员工的需求 l 激发投入的常见类型与活动 l 激发投入的案例分析 l “委重投艰”— 给予员工更多“获得感”
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