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何兴胜:MTP-中层管理能力及素养提升培训

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MTP-中层管理能力及素养提升培训
【课程背景】:
中层干部,在组织中扮演着承上启下的重要角色,他们既是决策的参与者、制定者,也是决策的传达者、执行者;既是领导的参谋与助手,又是员工的领导者与管理者。是组织人才的中坚力量、中流砥柱,是组织的“脊梁”,是贯彻战略意图、落实执行力的关键。
《MTP-中层管理能力及素养提升培训》课程,为您提供从理念到技能的全面训练,帮助您成为一名优秀的中层管理者!为组织锻造最高效的管理人才。   
【课程时间】2天
【课程对象】中层管理者
【课程方式】
主题讲授+案例分析+互动讨论+角色扮演+情景演练+视频分享+工具指导+游戏活动+疑难解惑+复盘呈现等。
【课程特点】
l 通过案例研讨与分享,引导学员主动思维,帮助学员自我探索与提升。
l 通过课堂提问、小组讨论、情境模拟、角色扮演等多种互动方式,加深学员对知识的理解,突出课程的趣味性。
l 注重工具和方法的实操指导,帮助学员对实操技能的掌握与应用,突出课程的实用性。
【课程大纲】
团队建设篇(半天3小时)
一、团队意识与凝聚力建设
1、团队合作是未来竞争中取胜的唯一选择
2、团队合作可以创造“1+1=11”的飞跃
3、团队能造就个人,个人能成就团队
4、团结的力量、士气的合力——威力无穷
5、成功者善于融入团队和凝聚团队,失败者只会孤立团队或脱离团队
情境演练:如何融入团队
情境演练:如何凝聚团队
二、团队构建与协作
1、团队的定义及团队建设的意义
看图说话
2、工作团队与工作群体的区别
看图说话
3、工作团队形成的基本要求
4、工作团队与贝尔宾团队角色理论分析
Ø  角色分享:唐僧师徒
Ø  角色演练:如果你要组建一个团队,如何利用好团队角色分析?
Ø  情境互动:你加入一个团队,你如何定位自己的团队角色?
Ø  工具与步骤:团队九大角色
三、培养团队精神,增强团队凝聚力
1、完美的团队精神-狼道精神
视频分享:完美的团队精神
2、团队精神的卓越表现-大雁精神
案例分析:大雁的故事给我们什么启示?
3、团队精神与团队文化
4、团队精神的核心:负责任
5、如何增强团队的凝聚力和向心力
现场演练:个人价值观测试
工具与步骤:团队文化操作步骤
高效执行篇(半天3小时)
一、提升执行力,赢得竞争力
  1、执行力的重要性:没有执行力,就没有竞争力
  2、什么是执行力?
  3、执行力的内涵及特征
  4、行动力推动执行力
  5、主动性完善执行力
  6、协作性创造执行力
二、执行力提升训练
  1、建立执行力思维
  2、铲除执行力障碍
3、剖析企业执行力差的五大原因
  4、建立执行力保障系统
案例研讨:如何提升个人执行力?
案例研讨:如何提升团队执行力?
三、高效执行,必须到位
1、高效执行,服从必须到位
2、高效执行,办法必须到位
3、高效执行,落实必须到位
  4、高效执行,流程必须到位
5、高效执行,问题解决必须到位
沟通协调篇(半天3小时)
一、向上沟通与协调
1、与上司沟通的四大原则:主动、尊重、时机、维护权威
2、懂得服从、懂得礼让、懂得接受批评的艺术
3、请示与汇报技巧
Ø  请示要带着方案去请示,不要只带着问题去请示
Ø  汇报要作陈述性汇报,不要作评价性汇报
4、与上司相处之道:忠诚、配合、信任、友谊、支持
5、有效沟通实践链接:1)克服心理障碍
                 2)充分信息交流
                 3)领会领导意图
                 4)合理建设意见
情境案例:职权之内且有把握的事情需要请示吗?为什么?
二、向下沟通与协调
1、与下属沟通的四种模式
2、工作指令要表达精准,布置任务要及时确定
3、调动积极性要充分授权——授权的步骤
4、下达指令的技巧
5、赞扬下属的技巧
6、批评下属的技巧
小组讨论:与下级沟通的常见困惑及应对策略
三、平行沟通与协调
1、跨部门沟通应遵循的基本原则
Ø  组织利益之上;
Ø  尊重第一,道理第二;
Ø  换位思考
2、因人而异的沟通
力量型、活泼型、完美型、和平型
3、部门间不同意见的正确处理
4、如何与较难沟通的人沟通?
5、沟通冲突与处理策略
   案例:在强迫中产生的冲突如何解决?
职业素养篇(半天3小时)
一、素养建设,责任先行
1、个人价值的前提是责任
2、你有价值是因为你承担了对别人的责任
3、公司离不了的是责任而不是任何人
二、拉升责任层级:负责任的5个层级
1、推卸责任:有问题是别人的问题
2、分清责任:这是谁的责任?
3、承担责任:主动承担、敢于承担、愿意承担
4、问题=机会:发现问题就是发现机会
5、100%承担责任:我是一切问题的根源
三、完善责任维度:100%责任的三个维度
1、对自己100%负责
2、对工作100%负责
3、对组织100%负责
四、落实责任行为:塑造高度责任心
1、站得高、做得细、勇承担
2、高标准,严要求
3、不找借口,找方法
五、时间管理,效率提升
1、时间真的可以管理吗?
2、时间管理之事件管理——4D原则
3、时间管理之效率管理——寻找并利用高效时间段
4、时间管理之价值管理——ABC时间管理法
5、时间管理之自我管理——识别并规避时间黑洞
6、时间管理的七大策略
   工具与应用:时间管理四象限
  工具与应用:时间管理1×1法
备注:以上内容为讲师初步课纲设计,具体授课内容,将根据实际情况,进行灵活调整。

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