MTP-中层管理能力及素养提升培训 【课程背景】: 中层干部,在组织中扮演着承上启下的重要角色,他们既是决策的参与者、制定者,也是决策的传达者、执行者;既是领导的参谋与助手,又是员工的领导者与管理者。是组织人才的中坚力量、中流砥柱,是组织的“脊梁”,是贯彻战略意图、落实执行力的关键。 《MTP-中层管理能力及素养提升培训》课程,为您提供从理念到技能的全面训练,帮助您成为一名优秀的中层管理者!为组织锻造最高效的管理人才。 【课程时间】2天 【课程对象】中层管理者 【课程方式】 主题讲授+案例分析+互动讨论+角色扮演+情景演练+视频分享+工具指导+游戏活动+疑难解惑+复盘呈现等。 【课程特点】 l 通过案例研讨与分享,引导学员主动思维,帮助学员自我探索与提升。 l 通过课堂提问、小组讨论、情境模拟、角色扮演等多种互动方式,加深学员对知识的理解,突出课程的趣味性。 l 注重工具和方法的实操指导,帮助学员对实操技能的掌握与应用,突出课程的实用性。 【课程大纲】 团队建设篇(半天3小时) 一、团队意识与凝聚力建设 1、团队合作是未来竞争中取胜的唯一选择 2、团队合作可以创造“1+1=11”的飞跃 3、团队能造就个人,个人能成就团队 4、团结的力量、士气的合力——威力无穷 5、成功者善于融入团队和凝聚团队,失败者只会孤立团队或脱离团队 情境演练:如何融入团队 情境演练:如何凝聚团队 二、团队构建与协作 1、团队的定义及团队建设的意义 看图说话 2、工作团队与工作群体的区别 看图说话 3、工作团队形成的基本要求 4、工作团队与贝尔宾团队角色理论分析 Ø 角色分享:唐僧师徒 Ø 角色演练:如果你要组建一个团队,如何利用好团队角色分析? Ø 情境互动:你加入一个团队,你如何定位自己的团队角色? Ø 工具与步骤:团队九大角色 三、培养团队精神,增强团队凝聚力 1、完美的团队精神-狼道精神 视频分享:完美的团队精神 2、团队精神的卓越表现-大雁精神 案例分析:大雁的故事给我们什么启示? 3、团队精神与团队文化 4、团队精神的核心:负责任 5、如何增强团队的凝聚力和向心力 现场演练:个人价值观测试 工具与步骤:团队文化操作步骤 高效执行篇(半天3小时) 一、提升执行力,赢得竞争力 1、执行力的重要性:没有执行力,就没有竞争力 2、什么是执行力? 3、执行力的内涵及特征 4、行动力推动执行力 5、主动性完善执行力 6、协作性创造执行力 二、执行力提升训练 1、建立执行力思维 2、铲除执行力障碍 3、剖析企业执行力差的五大原因 4、建立执行力保障系统 案例研讨:如何提升个人执行力? 案例研讨:如何提升团队执行力? 三、高效执行,必须到位 1、高效执行,服从必须到位 2、高效执行,办法必须到位 3、高效执行,落实必须到位 4、高效执行,流程必须到位 5、高效执行,问题解决必须到位 沟通协调篇(半天3小时) 一、向上沟通与协调 1、与上司沟通的四大原则:主动、尊重、时机、维护权威 2、懂得服从、懂得礼让、懂得接受批评的艺术 3、请示与汇报技巧 Ø 请示要带着方案去请示,不要只带着问题去请示 Ø 汇报要作陈述性汇报,不要作评价性汇报 4、与上司相处之道:忠诚、配合、信任、友谊、支持 5、有效沟通实践链接:1)克服心理障碍 2)充分信息交流 3)领会领导意图 4)合理建设意见 情境案例:职权之内且有把握的事情需要请示吗?为什么? 二、向下沟通与协调 1、与下属沟通的四种模式 2、工作指令要表达精准,布置任务要及时确定 3、调动积极性要充分授权——授权的步骤 4、下达指令的技巧 5、赞扬下属的技巧 6、批评下属的技巧 小组讨论:与下级沟通的常见困惑及应对策略 三、平行沟通与协调 1、跨部门沟通应遵循的基本原则 Ø 组织利益之上; Ø 尊重第一,道理第二; Ø 换位思考 2、因人而异的沟通
力量型、活泼型、完美型、和平型 3、部门间不同意见的正确处理 4、如何与较难沟通的人沟通? 5、沟通冲突与处理策略 案例:在强迫中产生的冲突如何解决? 职业素养篇(半天3小时) 一、素养建设,责任先行 1、个人价值的前提是责任 2、你有价值是因为你承担了对别人的责任 3、公司离不了的是责任而不是任何人 二、拉升责任层级:负责任的5个层级 1、推卸责任:有问题是别人的问题 2、分清责任:这是谁的责任? 3、承担责任:主动承担、敢于承担、愿意承担 4、问题=机会:发现问题就是发现机会 5、100%承担责任:我是一切问题的根源 三、完善责任维度:100%责任的三个维度 1、对自己100%负责 2、对工作100%负责 3、对组织100%负责 四、落实责任行为:塑造高度责任心 1、站得高、做得细、勇承担 2、高标准,严要求 3、不找借口,找方法 五、时间管理,效率提升 1、时间真的可以管理吗? 2、时间管理之事件管理——4D原则 3、时间管理之效率管理——寻找并利用高效时间段 4、时间管理之价值管理——ABC时间管理法 5、时间管理之自我管理——识别并规避时间黑洞 6、时间管理的七大策略 工具与应用:时间管理四象限 工具与应用:时间管理1×1法 备注:以上内容为讲师初步课纲设计,具体授课内容,将根据实际情况,进行灵活调整。
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