|
医院中层干部管理技能培训 课程目标： 1.提高医院中层干部的管理意识 2.中层干部能够进行准确的定位 3.掌握目标管理、计划的制定与执行技能 4.掌握管理沟通技能 5.掌握授权技能 6.掌握激励技能 课程对象：医院中高层管理者 授课方式：讲授、案例分析、小组讨论、互动 授课时间：2天, 12学时
课程大纲： 一、管理的重要性 二、医院中层干部的角色定位 1.作为下属的中层干部 2.作为同事的中层干部 3.作为上司的中层干部 三、医院中层干部的目标管理技能 1.制定一个合适的目标 2.目标的分解 讨论：目标分解中下级目标与上级目标不一致的原因是什么？如何解决这个问题？ 3.检查、辅导与反馈，帮助下属实现目标 案例：经管办对业绩不佳的科室的辅导 4.评估目标实现情况并进行奖励和处罚，制定下一步目标。 四、医院中层干部的计划管理技能 1.计划管理的重要性 2.计划的制定 3.制定计划后如何强调执行 4.计划中对时间的控制 五、医院中层干部的沟通技能 1.沟通的重要性 2.沟通能力测试 3.什么是沟通？ 4.沟通的过程： 5.沟通的障碍： 6.有效沟通的原则 7.沟通中的倾听技巧 8.沟通中的说的技巧 9.中层干部管理沟通 六、中层干部的授权艺术 1.授权的意义 2.测试你的授权技巧 3.授权的概念 4.为什么不愿意授权？ 5.授权的四种层次 6.影响授权程度的因素 7.有效授权应遵循的基本原则 8.如何处理“反授权” 七、中层干部的激励技能 1.为什么要学习激励艺术？ 2.激励的概念和基本原理 案例：我对勤工俭学学生的激励 3.激励的相关理论和技巧 4.中层干部如何激励下属
| 
