《管理者如何开展高效会议》课程大纲 课程背景: 后疫情“时代”企业面临更加严峻的挑战,企业对管理者的技能要求也越来越高,如何掌握开会的技巧、提升会议效率、明确会议价值,对于管理者而言是必须掌握的日常管理工具。 会议作为一种重要的沟通方式广泛地应用于工作中。会议组织与管理技巧是一项非常重要的工作技能,掌握了此技巧,将有效降低企业的内耗和时间成本。 课程目标: 1. 快速学会如何在会前充分准备会议 2. 掌握不同类型会议流程设置的基本步骤 3. 了解会议中如何灵活有效的主持 4. 掌握会议过程中决策的科学方法 5. 掌握有效的会议追踪 6. 防范各种会议中的障碍与疏漏 7. 课程时长:1天(6小时) 授课方式:传统讲授+案例讲解+视频解析+现场任务互动 课程大纲: 一、正确认识会议 1、造成会议低质的五大原因 1) 目的不明 2) 决策不清 3) 跟踪不当 4) 流程混乱 5) 主持技能不高 2、对待会议的常见五大误区 1) 会议次数少则表明高效 2) 会议频率大反映出团队凝聚力 3) 会议不用事先准备 4) 主持人谁做都行 5) 领导“为上”、 3什么样的会议可不开? 1)已有解决方案的事件可不开 2)成本过高的会议可少开或不开 3)没有问题解决点的会议可不开 4)为了开会而组织的会议可不开 互动思考:晨会和夕会如何开? 二、 组织高品质会议的五项关键技能 1、会前准备 1) 明确目的 5W1H原则 2) 充分共识内容 ü 上级共识方向和重点内容 ü 同级共识流程、时间和分项内容 ü 下级共识细节、保障和分工内容 3) 会议地点和时间把控 案例分析:(京东的早会) 4) 会议通知 ü 做好向上、同级、向下的会前沟通 ü 做好签到表(电子签到) 2. 会议流程的编写 1) 会议主题、参与人、主持人、记录人 2) 根据目的设置内容 ü 小型会议直奔主题 ü 中等会议突出重点 ü 大型会议循序渐进 3) 分门别类、体现重点 4) 模块时间设置清晰 5) 不要忘记休息 6) 亘古不变的逻辑——“总-分-总” 通用型《会议流程》表格讲解 7) 让大型会议更加出彩的花式办法:“峰终定律” 视频赏析:《宜家的峰终定律》 3. 会议过程中应用科学决策的方式 1) 脑力激荡法 ü 脑力激荡三阶段 ü 脑力激荡七步骤 ü 脑力激荡重点提示 2) 六个思考帽法 ü 原理 ü 不同帽子的操作步骤 3) “事前验尸”法 4) 事件讨论中最容易忽视的关键技巧:沟通 ü 正向发表意见的基本话术 ü 方向发表意见的基本框架 ü 人性的思考 ü 沟通漏斗 4. 会议过程中灵活科学的会议主持 1) 好的开场是会议成功的一半 ü 主持人≠岗位 ü 临场发挥是个伪命题 ü 开场的基本话术举例 2) 确保会议纪律 3) 如何应对不同的与会者 4) 如何提醒时间 ü 错误的提醒方式 ü 正确提醒时间小技巧 5) 上下衔接很关键 6) 阶段总结与回顾 7) 引导会议氛围:紧张、轻松、严谨 5. 有效的会议追踪 1) 会议记录≠会议纪要 2) 谁来跟进会议内容 ü 主持人 ü 记录人 ü 指定人员 3) 会后纪要的签字 思考:如果责任落实人现场没有确定怎么办? 4) 工作计划罗列 序号→什么事情→出了什么问题→怎么解决→谁解决→预计完成时间 5) 时间节点跟踪 6) 下次会议前的回顾 三、 会议防范 1. 设施故障 1)提前一周 2)提前一天 3)音响、设备、话筒、投影...... 4)视频会议准备的重点 2. 会议中断 1)人为中断 2)设备中断 3)会议争论
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