步英：教练型领导者与部属培育

模块	主题	内容
导入	学习准备	课程目标
	学习准备	学习约定
	教练型领导者的起源与发展	教练型领导者的起源
		现代企业中的教练型领导者
		教练型领导者在人才培养中的优势
	教练型领导者及核心管理技能	教练型领导者
	教练型领导者及核心管理技能	核心领导技能
	企业迫切需要快速培养人才	外部环境快速变化
		业务转型对人才的迫切需求
		新生代员工的职业诉求
第一单元：成为教练型领导者	小组分享：成为最佳教练型领导者	回顾对自己影响最大的领导者
		优秀的教练型领导者有哪些闪光的品质
		教练型领导者需要具备哪些能力
		希望自己成为什么样的教练型领导者
	教练型领导者	教练型领导者的优势
		教练型领导者的能力
		教练型领导者的思维模式
	成为教练型领导者的价值	提升领导力
		培育团队
		精进自身的能力
第二单元：规划员工的成长路径	培养的起点与终点	界定清晰的培养目标
	培养的内容	态度、知识、技能
	培养的方式	实践、培训、辅导、自学
	规划员工成长计划	分组讨论：关键岗位的辅导计划
第三单元：建立信任的合作关系	建立人际信任	欢迎
		自我介绍
		介绍教练型领导者的内容和价值
		邀请对方介绍
	澄清双方的职责与期待	介绍教练型领导者的职责
		了解员工的期待
		反馈并提出对员工的期待
		达成共识
	共识发展的阶段性目标	以可见的成果界定发展目标
	共识发展的阶段性目标	组织目标与个人目标的结合
	约定合作方式与时间	提出合作方式与时间的建议
	约定合作方式与时间	征询反馈并确认
	练习：第一次会谈
第四单元：部属培育技巧	诊断部属	诊断部属发展阶段
	诊断部属	部属发展阶段诊断模型与练习
	领导者管理行为训练	指导行为，支持行为
	部属培育方法	指导-引导-辅导-授权-教练
	部属培育方法	领导者领导型态的灵活性和有效性
	部属培育十六字诀	做给他看,说给他听；做给我看,说给我听
	部属培育谏言	配合，督导过渡，督导不足
第四单元：帮助员工提升优先级	澄清角色了解期望	什么是角色
		澄清角色的三种方式
		通过换位思考，了解期望澄清角色
		基于岗位职责澄清角色
		运用逻辑层次提问澄清角色
	明确目标，清晰行动	做正确的事
		平衡轮实践：自我目标与行动的梳理
		流程介绍：辅导员工清晰行动
第五单元：跨部门沟通与合作	跨部门沟通技巧	结构化倾听
		有效确认
		积极回应
	三大跨部门沟通能力	开放性—跨部门沟通中如何创造共识
		目标感—跨部门沟通中如何达成沟通目标
		建设性—跨部门沟通中把沟通导向行动
	有效掌控冲突	制定冲突宪章
	有效掌控冲突	Need and Offer
第六单元：向上汇报、向上管理	向上汇报	向上汇报注意事项
		有效反馈
		向上汇报黄金三讲
	向上管理	管理上司
		有效理解上司的管理行为
		使上司有效能
第期单元：提供支持、跟进行动	提供员工发展中的支持	分享经验观点
		提供信息和资源
		引导员工解决问题
	阶段性绩效面谈	绩效面谈的方向
		绩效面谈的流程与话术
		练习：三人小组面谈实践
第八单元：庆祝员工的成长	基于辅导目标设定评估方式	知识、技能和态度的评估方式
	基于辅导目标设定评估方式	常见评估方式的比较
	建立伙伴关系	引导员工进行总结
	建立伙伴关系	庆祝员工的成长
	学习总结付诸行动	推动员工行动的策略
		拟定个人的辅导计划
		学习总结与评估

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