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高效能管理者的七大核心能力模型
适合对象：董事长、总经理、部门经理、部门主管等中高层管理人员； 授课方式：分组讨论，案例分析与讲解相结合。 三、课程具体内容 单元一. 中高层领导的角色定位 1-1新时代的企业面临的挑战 1-2从专业走向管理的跳战与应变思路 1-3领导者所面对的管理挑战 1-4中高层领导者的角色定位 1-5领导者的任务与基本心态 1-6中高层领导者的七个核心能力 1-7如何成为杰出的领导者 单元二. 变革中的领导力 2-1领导的意义 2-2领导与管理的不同 2-3企业成长阶段之领导者任务 2-4情境领导四种风格 2-5建立对变革之正确认知与心态 2-6变革中的领导技巧 单元三. 工作沟通与协调技巧 3-1沟通的真义 3-2常见的沟通问题 3-3沟通风格与有效沟通的关系 3-4建立沟通的正确认知 3-5有效沟通的八个技巧 3-6调动沟通的积极心态 3-7有效协调的技巧 单元四. 计划技巧与目标管理 4-1目标管理之意义 4-2如何设定目标 4-3 KPI的制定 4-4拟定计划六步骤 4-5如何面对计划不如变化快 4-6计划成功关键 4-7 有效制定计划的五种关键技术 单元五. 部属培育与指导技巧 5-1建立部属培育的正确认知 5-2培育指导部属的成功关键 5-3培育部属的三种途径 5-4培育指导的六个技巧 5-5如何激发员工思考 5-6透过授权来指导部属 5-7培育部属的行动对策 5-8如何引导部属自主思考与自信表达 5-9如何培育部属提升解决问题的能力 单元六. 控制技巧与绩效考核 6-1控制之意义 6-2管理上常用的控制技巧 6-3绩效考核方法 6-4如何避免绩效考核偏差 6-5绩效面谈技巧 6-6如何提升员工绩效 单元七. 激励技巧与积极态度 7-1 从人的需求看激励 7-2 Herzberg激励双因子 7-3三种有效途径激励理论 7-4为什么激励员工心态很重要 7-5探讨为什么员工工作心态不佳 7-6主管期望员工具有哪些积极心态 7-7协助员工培养积极心态之方法 单元八. 团队建设与执行力 8-1团队发展六阶段 8-2浑沌期/冲撞期/创造期/成熟期/停滞期/衰退期 8-3团队沟通的八种途径 8-4团队冲突解决.重新认识人际冲突 8-5冲突管理矩阵分析之五项处理风格 8-6团队领导效能.团队的八大技能 8-7建立高执行力团队的六个途径 8-8培养执行的三个核心能力 单元九. 实务问题研讨 9-1 如何做好跨部门沟通合作？ 9-2 如何面对态度消极的员工？ 9-3 如何与部属作真诚的沟通？ 9-4 如何提升团队执行力？ 9-5 如何培养部属主动思考的能力 9-6 其他现场实际问题讨论
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