《中高层干部管理技能提升》 主讲:张美娟老师 课程时长 1天,6小时/天 课程收益 1、了解员工发展的四个营地 和优秀管理人员的关注重点; 2、掌握目标管理在工作中的激励操作指南,掌握激励理论在实际工作中的应用; 3、掌握马斯洛五层次需求论及其应用; 4、掌握因人而异的情境领导方法,提升领导力水平; 5、本训练课程,不仅注重学员获取知识(管理概念原理讲授及讨论),同时注重提升学员学会解决现实问题的能力,并强调课后的实际操作和运用,百分百干货。从而真正实现“知”、“行”合一的训练效果; 课程大纲 一、创新思维与问题分析解决 1、工作中会出现各种各样的现象与问题 2、分析问题的五种科学思维工具 3、PMI 创新思维,解决问题的方法 4、如何将对策100%落实执行 二、PAC 沟通策略与潜意识说服 1、跟上级、同事、下级沟通的障碍 2、如何用一页纸呈现你的报告 3、如何向上级汇报你的工作 4、美国视频欣赏:向领导年度述职报告 (23分钟) 5、工作中人与人之间为什么会有言语冲突(吵架) 6、化解语言冲突的P、A、C 心理沟通策略 7、如何创造无障碍的沟通境界 三、因人而异的情境领导风格 1、变革时代与新经济下,到底需要管理还是领导 2、一种领导风格适用于管理所有员工吗 3、如何判断员工的工作能力和意愿 4、掌握四种领导的风格 5、如果用错了领导风格,对下属会有哪些影响 经典语录 1、在你成为领导以前,成功只同自己的成长有关;当你成为领导以后,成功都 同下属的成长有关。 2、有效率的管理者关注员工的目标、过程和结果;有效能的管理者关注员工的 意愿、态度和情感。 3、对待一个问题要“一分为三”,不要“一分为二”。只认一点极端,只认两 点片面,能认三点客观(三维透视法)。思考一件事,好的、坏的、中性的, 要想遍;裁定一件事,正方、反方、第三方,要全听。
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