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吴蔚《4S 高效辅导》

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《4S 高效辅导》课程大纲及讲师简介



【课程概述】
你身为团队领导者, 是否面临以下困惑?
    领导者千人千面,组织内部没有统一的辅导标准和语言;
    辅导技巧多,难以应用,   需要简单易行,  好记实用的模型工具;
    领导者的辅导能力难以评估
4S 高效辅导模型,   既简单又好用
【课程收益】
    建立 4S  (Success→Situation→Source→Solution)辅导观念
    应用镜头理论重塑下属关系
     掌握沟通的 3 个软技能
     学会 star 反馈、辅导矩阵等硬技能
【适合人群】
带团队的管理岗位 ,或需要辅导他人的岗位
【课程纲要】
第一单元  辅导认知
    辅导的概念
    辅导的价值
    镜头理论
    镜头理论练习——转变焦点



第二单元  4S 辅导模型
    4S 辅导模型

    第一个 S—Success 定义成功的标准(what+why+how)
学习活动
案例分析:依照案例信息,与辅导对象讨论成功的标准,  达到共识
    第二个 S—Situation  汇总事实,   明确现状 STAR 反馈
学习活动
角色演练:依据案例信息,分角色扮演,应用 STAR 工具演练辅导过程

    第三个 S—Source  分析问题,识别原因
客观的→ 主观的
外部的→ 内部的
别人的→ 自己的
学习活动
现场练习:学员将自己遇到的困难,  分出内外因素,进行原因转换

    第四个 S—Solution  创建解决方案
smart 原则  明确双方职责

第三单元  辅导矩阵
    依据被辅导者的销售结果和行为,评估辅导的 ROI,绘制辅导矩阵


学习活动
现场练习:依据自己团队的下属情况,应用辅导矩阵练习

第四单元  3KP 沟通软技巧
     1KP:维护自尊,增强自信
    2KP:认真聆听,善意回应
    3KP:漏斗提问,精准有效
学习活动
     角色演练:根据案例信息,3 人为一组,演练 4S 辅导模型

使用道具

管理技能讲师|企业战略讲师|网络媒体讲师|营销服务讲师|职场技能讲师|人力资源讲师|党政爱国讲师|财税金融讲师|生产管理讲师|其他类讲师|内训课程|讲师列表|手机版|

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