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团队中的角色认知及凝聚力打造 乐高版（1天）曲直 课程背景： 当我们处于一个团队中，职能不同，自然角色不同，团队管理者重要的是承上启下，如何贯彻好高层工作要求和管理意图，做好上传下达，率领部门（条线）工作，提升管理意识和能力。 课程目标： 明确什么叫做团队（Tuckman团队模型） 认识到团队成员所承担的各种不同角色 认识每种管理角色在管理中的重要性 帮助管理者认知自己及团队成员的角色及分工 有效打造团队的凝聚力 课程大纲： 第一部分：认识团队，角色认知 一、Tuckman团队模型的五个时期 组建期、激荡期、规范期、执行期、调整期。 1. 团队的定义：团队是为了一个共同的目标而一起努力的一群人 2. 我们是团队？团体？还是团伙？（《亮剑》案例解读） 3. 团队发展的四个阶段： ü 建成阶段（靠领导） ü 成长阶段（靠制度） ü 成熟阶段（靠文化） ü 转型阶段（靠创新） 4. 世界上的团队典范： ü 世界上发展得最久的团队是——宗教 ü 世界上最有战斗力的团队是——军队 ü 最团结和最有凝聚力的团队是——家庭 ü 最有生命力、学习力的团队是——学校 5. 优秀团队的基本特征 ü 凝聚力、协调力、执行力、学习力、影响力、竞争力。。。 ü 忠诚凝聚的团队精神 ü 统一规范的团队标识 ü 高层大力倡导与倾心支持 ü 成员构成流动有序 ü 人格力量的相互吸引 ü 轻松随意的交往方式 二、乐高静默挑战--静默中的角色认知 三、挑战分析：不是一个人在战斗——团队的力量 团队是为了一个共同的目标而一起努力的一群人 1、我们是团队？团体？还是团伙？（《亮剑》案例解读） 2、团队发展的四个阶段： ü 建成阶段（靠领导） ü 成长阶段（靠制度） ü 成熟阶段（靠文化） ü 转型阶段（靠创新） 3、世界上的团队典范： ü 世界上发展得最久的团队是——宗教 ü 世界上最有战斗力的团队是——军队 ü 最团结和最有凝聚力的团队是——家庭 ü 最有生命力、学习力的团队是——学校 ü 第二部分：团队凝聚力打造 第一节 团队建设的误区 ü 中国人有团队精神吗？ ü 强将手下就无弱兵吗？ ü 三个诸葛亮比得过臭皮匠吗？ ü 三个和尚为什么没水吃？ ü 人多就力量大吗？ 第二节乐高--高塔挑战 第三节 打造高效团队的方法 ü 结果化——战略方向、任务目标、操作指令简单明了 ü 流程化——经常重复的例行工作制定成规范化的作业流程 ü 标准化——知道执行什么，人人一致不走样 ü 信息化——加强沟通增进了解 ü 操作化——选对人培养人 ü 责任化——严明的奖罚机制 ü 查核化——检验有没有执行，价值创造、评价、分配、KPI ü 竞赛化——物竞天择、优胜劣汰、剩者为王 第四节 优秀团队的基本特征 ü 凝聚力、协调力、执行力、学习力、影响力、竞争力。。。 ü 忠诚凝聚的团队精神 ü 统一规范的团队标识 ü 高层大力倡导与倾心支持 ü 成员构成流动有序 ü 人格力量的相互吸引 ü 轻松随意的交往方式
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