|
从优秀专才走向管理（从P到M） 课程描述 从一个侧重专业并以任务为重的专业技术人员，转变成一个侧重人际和管理的经理人员，首先是角色、立场、心态和思维的调整，其次是知识上的更新和补充，第三是管理能力的提升以及管理技巧的运用。基于以上观点，本课程从角色转变、立场转变、心态转变、思维转变和能力转变等五个视角，促成学员从专业精英向管理新锐的转变。课程的基本逻辑如图示。
课程目标 通过本课程的学习，学员将能够： Ø 理解从专才到管理的五个转换 Ø 完成从专才到管理的角色认知 Ø 形成经理人员必须具备的管理思维 Ø 掌握工作安排和工作检查的方法 Ø 在沟通中学会把握主动，把握双赢 Ø 在团队内建立起融洽的人际关系，营造优良的工作环境 Ø 突破从技术专家到管理者的发展瓶颈 课程大纲 单元一 角色认知 Ø 四个正确逻辑 Ø 四类典型的技术型管理者 Ø 技术人才的四个主要特征 Ø 从技术人才到经理人员的九大转变 Ø 经理人员的七个关键角色 单元二 打开新局面 Ø 管理者的七种基本心态 Ø 现实与理想的冲突：新经理的三把火（如何开局） Ø 管理者的思维发展路径 Ø 如何快速适应管理岗位的要求 Ø 合理控制时间：星期罗盘 Ø 目标结盟五步法 Ø 团队引导活动：有效解决问题 单元三 有效沟通 Ø 理解沟通 Ø 辨识沟通障碍 Ø 有效沟通技巧 Ø 四种沟通风格：DISC测试 Ø 制定沟通计划 Ø 控制沟通结果：3A原则 Ø 向上、水平及向下沟通的注意事项 Ø 沟通的真谛 Ø 有效沟通检核表 单元四 冲突处理 Ø 冲突处理的基本原则 Ø 如何利用“冲突”达成管理效果 Ø 冲突处理技巧 Ø 冲突处理与工作协调 Ø 工作协调的要领 Ø 如何处理与跨部门同事的关系
| 
