《管理情商与领导力修炼》 主讲:海阔 老师 【课程背景】 为什么有时一个问题说了很多次,但员工却屡教不改?为什么你的下属总是当面一套、背后一套…… 要想有效管人,管理者首先要具备打开对方心门的能力;心态影响思想,思想影响行为,行为影响习惯,习惯影响性格,每一个有领导力的管理者都是一个心灵教练。 此课程融合13型人格、企业教练技术TA交流分析等诸多行为心理学派,并结合海阔老师的畅销书《红楼商道管理学》的精华内容,倡导以活动追寻结果,凭体验启导感悟,在游戏的过程中震撼个人心灵,发现盲点,纠错校正,帮助领导提升管理情商水平和领导力,解决问题员工心理障碍,从而达到知行合一的目标。 【课程收益】 本课程将管理学与心理学相结合,将管理技术与心理咨询技术的结合,将企业实际工作案例与心理咨询实务相结合,系统学习心理学主干流派的相关理论与咨询应用,为企业培养咨询型管理者,使其有能力透过问题看到背后的成因,从而直接有效的解决问题,提升管理效能及领导力,为个人和团队创造价值,打造心灵导师,引领人本管理! 系统学习管理心理学精髓,为企业培养咨询型管理者 掌握员工帮助计划,为企业培养内部管理专家 面对员工疑难问题,有效进行心理辅导 提升团队情商与向心力,消减负面情绪与过度压力 针对企业突发事件,有能力进行危机干预,使难事易行 改善人力资源管理风格,提升人本管理的成效 心智技巧内外兼修,发展共情通心力,职业形象和专业能力迅速提升 【培训对象】 企业中高层管理者 【培训形式】 采用讲授-启发式、讲授、训练、角色体验、情景演练、分析-小组讨论的培训方式,使学员对培训内容印象深刻。丰富的案例分析与讨论,使学员在仿真的环境下学习,从而提高学员的实战能力。 【课程时间】 1天(6小时) 【课程大纲】 第一部分:总论——情商与领导力的内涵 第一节:揭开情商的面纱 一、情商(EQ)的内涵 二、情商与智商的区别 第二节:管理情商与领导力是企业成败之本 三、情商、领导力与儒家思想的融合 四、中高层管理者职位管理情商与领导力素质图谱 五、中高层管理者职业化素质的冰山模型 第二部分:乐观情绪修炼 第三节:乐观情绪的内涵——阳光情绪要“由内到外” 一、情商与领导力案例:探苦尽甘来 二、笑对苦难的乐观思维方式 三、乐观情绪为何能带来财富 第四节:乐观情绪修炼——不惧起点低、出身差 一、情商与领导力案例1:先洗掉心里的负面情绪 二、情商与领导力案例2:不放过每一个小细节 三、管理案例:设计公司高管被客户挖了老底以后 四、情商提升攻略:永远用欣赏的心态对待下属 第五节:乐观情绪修炼——用情但不“滥情” 一、情商与领导力案例1:“大义灭亲”显威望 二、情商与领导力案例2:有理有据地摆平了所有难题 三、管理案例:拿公司的业务,帮同事的忙 四、情商提升攻略:经常提醒下属:你很优秀 第六节:乐观情绪修炼——大是大非不含糊 一、情商与领导力案例1:曲线传达自己积极的声音 二、情商与领导力案例2:再冒险,也要实话实说 三、管理案例:假招商加盟广告 四、情商提升攻略:分清严肃和“冷血”的界限 第三部分:因果思维修炼 第七节:因果思维的内涵——为自己留下“不灭的火种” 一、情商与领导力案例:没有“灵魂”的强者 二、提前一步谋划好危机保护伞 三、策划出“好因”才能结出“好果” 第八节:因果思维修炼——人心才是管理者的立足之本 一、情商与领导力案例1:不要埋下祸端的种子 二、情商与领导力案例2:交真正的朋友 三、管理案例:十年前的八万元投资,保住企业千万资产 四、情商提升攻略:兼顾公司上、中、底层的感受 第九节:因果思维修炼——善于“放弃”,也是一种大智慧 一、情商与领导力案例1:孤独的斗士 二、情商与领导力案例2:跌份,没什么大不了的 三、管理案例:企业分家了,经理人跟哪个股东走呢 四、情商提升攻略:如何辩证地看待公司的“老人言” 第十节:因果思维修炼——避免自己给自己挖陷阱 一、情商与领导力案例1:看清现在与将来的因果联系 二、情商与领导力案例2: 得饶人处且饶人 三、管理案例:背后捅刀子的恶果 四、情商提升攻略:在管理中有些时候需要“保守” 第四部分:驾驭情绪修炼 第十一节:驾驭情绪的内涵——情绪修炼要做到经常化 一、情商与领导力案例:应多给下属一点修炼心灵的时间 二、要把握考验下属和同事时的火候分寸 三、把下属当出气筒,是最负面的心态 第十二节:驾驭情绪修炼——感化顽固同事与下属的技巧 一、情商与领导力案例1: 多一份优雅与从容 二、情商与领导力案例2:艺术的表达胜过合理的表达 三、管理案例:在公位上吃饭的员工 四、情商提升攻略:怒火是权威的克星 第十三节:驾驭情绪修炼——摆脱非分的权力欲 一、情商与领导力案例1:平常心 二、情商与领导力案例2:贪欲不除心难定 三、管理案例:一时冲动毁公司 四、情商提升攻略:兴奋和激动过后再承诺 第十四节:驾驭情绪修炼——用暗变的模式变革 一、情商与领导力案例1:暗中叛逆 二、情商与领导力案例2:变革,是要付出代价的 三、管理案例:电视购物风波 四、情商提升攻略:在最合适的时机,才对下属提批评建议 第五部分:同理心 第十五节:同理心的内涵——把平凡转化成非凡 一、情商与领导力案例:最成功的“驯兽师” 二、聆听到其他人听不到的声音 三、同理心的三种境界 第十六节:同理心——管理中的“将心比心”策略 一、情商与领导力案例1:力谏“上司”收屠刀 二、情商与领导力案例2:方方面面都想到 三、管理案例:小贪污引发公司大祸端 四、情商提升攻略:把自己调到对方的频道上 第十七节:同理心——把握绝对公平与相对公平的界限 一、情商与领导力案例1:尽量让事态朝着好的方面发展 二、情商与领导力案例2:在最短的时间内冷静下来 三、管理案例:裁人还是立人 四、情商提升攻略:以德报怨 第十八节:同理心——小失大得 一、情商与领导力案例1:为大局而息事宁人 二、情商与领导力案例2:付出总有回报 三、管理案例:六让出国名额 四、情商提升攻略: 不必在意眼前亏 管理情商教练题目一:竞聘演讲 管理情商教练题目二《个人发展盾形图》操作指导图形 第六部分:追求超我目标 第十九节:追求超我目标的内涵——舍小我,才从容 一、情商与领导力案例:用生命成全大义 二、善于拯救那些迷途的心 三、心无杂念才能先知先觉 第二十节:追求超我目标——管理中的“手中无剑、心中有剑” 一、情商与领导力案例1:教育生活化 二、情商与领导力案例2:批评无痕化 三、管理案例:用世界杯赛况敲打违纪下属 四、情商提升攻略:雁过无痕 第二十一节:追求超我目标——成为粘合同僚和下级关系的“万能胶” 一、情商与领导力案例1:三全其美 二、情商与领导力案例2:不把宝押在一个人身上 三、管理案例:“我为家人解忧愁”员工关爱活动 四、情商提升攻略:在提升凝聚力上下大功夫 第二十二节:追求超我目标——管理中的“放风筝”策略 一、情商与领导力案例1:在决定前程命运的事上下苦工 二、情商与领导力案例2:学会忍耐 三、管理案例:“瞎忙活”的老板 四、情商提升攻略:给自己留出独立思考的时间
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