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中层干部核心管理技能提升训练 主讲：胡金华 课程目的 1、全面、系统的学习管理的全过程，统一观念、达成共识、激发活力；
2、良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度地发挥综合实力；
3、深入理解领导的管理魅力，快速提高下属的能力，更好的完成工作目标；
4、学会应用主要的管理工具（头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART）；
5、建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力；
6、学习有效提升执行力的方法；
7、全面激励管理，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情；
8、学习掌握日常管理应用技巧。 1、课程对象： 高层管理、中层管理、基层管理 课程时长： 2天/1天 pm9：00—12：00 pm14：00-17：00 课程提纲： 第一部分 中层主管的角色与职责、能力与要求
1、中基层主管的角色定位
2、优秀主管必须具备的九大工作意识
3、日常管理容易陷入的八大误区
4、主管应具备哪些管理能力
5、主管人员常犯的八种错误
6、主管管理的三项基本原则
7、管理人员应具备的涵养
8、成功管理人员的八项准则
9、认识你的IQ、EQ、AQ
10、管理人员的类型分析 第二部分 培养中层干部的组织与工作目标达成能力
1、管理人员的五项功能
2、工作目标如何来制定、计划与达成 目标之设定--SMART原则 目标设定的八个步骤 从总体目标到实施计划---计划的六大要素，如何做到详细、实操性强、避免所犯错误 如何准确把握和实施重点工作，和预测、计划好下月的工作。 计划的实施与跟进
3、授权的十大原则与步骤 第三部分 培养自己和下属的责任意识与职业行为素养
1、责任心缺失
2、跨国外企对员工的十大行为要求
3、职业意识---职业、敬业、专业
4、奉献与获取 第四部分 培养和提升中层管理人员的执行能力
一、打造及提升中层执行力
1、做事先从做人开始
2、诚信给中层执行者增色
3、执行力的驱动系统
4、执行者的职责系统
5、执行效果的检查系统
6、执行结果的考核系统
7、提高工作效率
8、突破工作障碍的技巧
9、把一切事情做得尽可能完美
10、及时行动，决不拖延 二、 提升下属执行力
1、激发员工内在的潜力
2、掌握最佳的工作分配因素
3、权责利对等 三、优秀的企业文化是高效执行力企业发展的最高境界
1、企业竞争的三大境界
2、执行是企业文化的内容
3、文化是执行的平台
4、执行是一种制度与文化
5、执行文化以价值为核心 第五部分 有效沟通---管理的核心能力
1、认识沟通
2、倾听是沟通最重要的技巧
3、表达技巧—有效的传达
4、与人沟通的原则和正确的心态
5、如何与员工建立相互依赖的关系
6、冲突管理
7、团队精神
8、团队精神
9、卓越团队的精神元素分析 第六部分 员工的培养与激励---成为教练性主管（一）
1、员工心态培训
2、中高层对培训的看法，不同观念不同结果
3、员工表现不良的原因
4、上司在培训上应负的职责
5、培养人才的重要性
6、如何做好教育训练—训练四步骤
7、培训下属应有的态度
8、OJT训练的五个基本原则
9、卓越的指导艺术—五个重点 第七部分 员工的培养与激励---成为教练性主管（二）
1、四种新型的工作关系
2、关注你的员工
3、做啦啦队长—让员工听见赞美
4、如何有效运用正负反馈
5、对下属的8条戒律
6、人性化管理的实施技巧
7、绩效激励----绩效考核的实施 第八部分：发掘问题与解决问题——分析与改善能力培养
1、处理方法-“问题—解决”程序
2、发掘问题—把问题看作成一座冰山
3、5Why的分布层次
4、方法分析
柏拉图法
因果图法
5W2H法
头脑风暴法
PDCA管理循环
Swot分析法
思维导图分析法 第九部分 时间管理
1、为什么要管理时间
2、时间管理的目标
3、时间四象限工作性质分析
4、时间管理的三个原则
5、时间管理的几个策略 第十部分 日常管理应用
1、抓住日常管理要点---妥善安排一天的工作
2、走动管理
3、三现主义
4、现场管理的金科玉律
5、管理的标准化
6、主管应具备的五种习惯
7、管理人员的金玉良言 备注：本课程将根据企业实际培训需求予以适当调整，形成唯一的解决方案。
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