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《团队辅导与激励技巧》 （推荐讲师：罗建华） 【课程背景】 如何让自己的优秀技能copy到员工的身上？ 针对不同类型的员工，该如何区分用不同的辅导方法？ 为什么员工会经常消沉？ 为什么有些管理人员不懂怎么激励员工士气？ 如何让员工从“让我做”变成“我要做”？ 如何让员工变成自动自发的“自动波团队”？ 如何让团队始终保持高昂的士气，积极地冲目标？ 团队辅导与激励能力一直是一项非常重要的能力，世界上优秀的企业已经把该课程列为每年的必修课程，通过不断强化团队精神，提升团队执行力，来实现企业高层制定的快速发展的目标。 【课程收益】 1.认识到培养和教导好下属的好处 2.掌握有效教导下属——四阶段法 3.培养教导下属的方法有效应用 4.有效激励团队的十种方法 【课程特色】 1、落地性——内容工具化，语言通俗易懂；案例贴近工作；课后无须二次转化，拿来即用。
2.工具性——将技巧工具化，引入教练最前沿教练工具，易于操作及掌握。
3.针对性——为企业度身定制的课程，内容100%贴合导师工作实际。 4.实用性——培训突出实用效果，通过课堂演练，及讲师指导，学员课上直接掌握方法。 5.生动性——采用研讨、案例、视频、教练体验等多种培训形式，突出课堂的生动性 【课程时长】1天 【培训对象】管理者 【课程形式】 理论讲解+分组讨论+案例分析+视频赏析+模拟演练+角色扮演 【课程大纲】 导入：VUCA新时代呼唤赋能型管理者 第一章、为什么要培养与辅导下属 1.何谓部属培育 2.员工现状调查的六种方法 3.下属培养与辅导的七大误区 误区一：没有时间 误区二：自己做比较快 误区三：教会徒弟饿死师父 误区四：死活都教不会 误区五：与其流失，不如罢手 误区六：都是培训部门的事 误区七：怕面对他人 4、为什么要培育部属 4.1.主管的职责是教员工成为钓鱼高手 4.2.找人才不如留人才，留人才不如造人才 4.3.在人身上投资总能得到最高的回报 4.4.辅导下属成长是，水涨船高，与企业共赢 4.5.造就人才可以使其分担自己的重任 4.6.成功领导的意义，充分利用下属资源 4.7.最接近领导的人，决定领导的成败 4.8.以他人培育自己的心态培育下属 案例分析:忙碌的刘主管 建议：建立辅导员制度，并且对辅导员考核 第二章 认知高效辅导与辅导风格 1.认识高效辅导 ü 辅导是基础的管理技能 ü 掌握辅导技巧的好处 ü 员工辅导的概念和本质 ü 员工辅导的特征 ü 导师辅导的三个误区及破除方法 ü 员工辅导全景图 ü 员工辅导的目标 1. 认识四种辅导风格 ü 选择辅导风格的两大依据 ü 依据员工能力态度四象限模型选择辅导风格 ü 视频片段赏析：《弱点》 ü 依据员工的学习风格选择辅导风格 视频片段赏析：《弱点》 ü 了解菲尔德-所罗门学习风格测评 第1阶段：接收信息——视觉型和言语型 第2阶段：理解信息——感觉型和直觉型 第3阶段：信息➟知识——活跃型和沉思型 第4阶段：内化知识 ——序列型和综合型 ü 菲尔德-所罗门学习风格内容总结 ü 菲尔德-所罗门学习风格量表使用说明 四种辅导风格适宜的员工发展阶段及学习风格 第三章 提升下属的工作技能 3.1 在岗带教辅导实操 1.制定导师带教计划 2.导师带教对自身的要求--评估实际情况 3.带教日程安排 4.带教方法和技巧 5.带教示例：新人成长90天带教 6.带教过程中的注意事项 3.2 OJT辅导法 1.OJT辅导与传统辅导的差异 2.带教方法和技巧—OJT辅导法 ü 说做他听 ü 做给他看 ü 让他做做看 ü 做给我看 ü 鼓励一下 3. 带教步骤 4.OJT视频赏析-《国王的演讲》 5.工具：带教辅导表 3.3 制定辅导目标与计划 1. 设定辅导目标 ü 工具：4W1H 思考：用4W1H法设定辅导目标 2. 辅导目标分解展开六要素 ü 目标分解案例 思考：分解目标练习 3. 制定计划与督导 ü 辅导计划制定的核心要素 ü 工作检查的3多3少原则 3.4 GROW教练模型 1.GROW教练模型简介和流程 2.用GROW模型进行辅导 ü 步骤一：厘清目标 ü 厘清目标的四个原则 ü 目标（G）设定的常用问题 ü 步骤二：认清现状 ü 认清现状的四个原则 ü 现状（R）设定的常用问题 ü 步骤三：方案选择 ü 方案选择的四个原则 ü 方案（O）设定的常用问题 ü 步骤四：承诺行动 ü 承诺行动的四个原则 ü 行动（W）设定的常用问题 ü 步骤五：效果评估 ü 辅导工具-辅导前对话模板 3.GROW模型步骤及时间安排 4.GROW常用教练式问题清单 第四章 激励下属的工作意愿 1.种基本团队激励理论与实践技巧 案例：海底捞团队的激励 1.1.团队管理中的X、Y、Z理论 1.2.马斯洛需要层次论模型 1.3.激励保健双因素理论 1.4.公平理论 案例：当保密工资不保密时 1.5.弗鲁姆的期望理论 1.6.斯金纳的强化理论 案例：大铜锣的魅力 2.企业制定有效激励政策的方法
2.1.对员工的所有需求做认真地调查，并制定一份详细的清单 2.2.上述工作完成后，我们要制定“游戏规则” 2.3.激励政策本身也有一个完善的过程 故事：松下幸之助与主厨 3.团队的非物质激励技巧 3.1.福利（激励）百宝箱 3.2.非物质激励的三个步骤 3.2.团队非物质激励的十把飞刀
ü 快乐激励 ü 希望激励 ü 欣赏激励 ü 目标激励 ü 语言激励 ü 授权激励 ü 名誉激励 ü 学习激励 ü 竞争激励 ü 认知对比激励
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