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吴峰:管理人员情商修炼与影响力提升

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管理人员情商修炼与影响力提升
【课程说明】
此课程以五项情绪能力为基础,与管理有效结合,为领导者提供了情商管理和提升个人影响力的有效方案,帮助每位管理者提高影响力,更好地开展个人管理和员工管理。
【课程时长】2天
【授课形式】讲师讲解、小组讨论、案例分析等。
【课程大纲】
第一单元:调节情绪、拥有随喜心
一、解读情绪、接纳情绪
1、情绪的内涵
2、面对负面情绪的正确心态
二、调节情绪的技巧
1、学与练:情绪表达的四个核心途径
2、学与练:有效宣泄情绪
3、学与练:身心互动技巧
第二单元:提升信念、管理自己及员工情绪(认知心理学技术)
一、探究情绪来源:信念系统
1、认识信念与行为的关系
2、寻找负面情绪背后的限制性信念
3、练习:欣赏歌曲,寻找歌者的限制性信念
4、练习:寻找是什么信念引发压力感受和负面情绪
二、提升信念的方法
1、破框法、环境换框法、意义换框法
2、学与练:提升限制性信念
3、建立积极的思维路径
第三单元:运用价值技术、打造员工职业幸福感
1、认识价值—内心的驱动系统
2、区分大价值与小价值
3、化被动动机为自我动机
4、工作的认知层次:工作、事业、使命
5、职业幸福感的两个维度
6、价值运用技术:增大价值、创造价值、转移价值
第四单元:员工情绪管理与干预
1、弗洛伊德的三种人
2、EAP的发展与实施
3、管理者的抱持感
4、管理者的情绪ɑ功能
5、如何成为员工第一选择的倾诉对象
第五单元:增强内心力量、自我激励与激励他人
1、爱的方程式
2、学与练:自我悦纳
3、学与练:接纳他人、让爱流动
4、心理剧:天堂之巅,感受爱的流动带来的力量,学会如何用爱悦纳自我、管理员工
第六单元:有效存款,打造卓越影响力
一、有效存款
1、员工情感帐户存款与取款的法则
2、员工情感账户的建立
二、员工情感帐户存款方法
1、管理者的抱持感
2、管理者的 ɑ功能
3、提升员工自我形象,有效存款
1、自我形象的循环
2、心理绘画:认识潜意识的自我形象
3、利用你的语言改变员工现实表现
4、活动:意念的力量
5、有效的心理暗示工具:让心的变化走在行为的前面
6、用语言暗示塑造理想员工
第七单元:建立和谐人际、提升影响力
一、职场人际关系管理的基本精神
二、建立和谐人际的心理学技法
1、职场人际关系的八维度
2、潜意识信息的流动
3、移情聆听技术
4、零冲突沟通法
5、学与练:感知位置平衡法
6、运用正面意向原理化解冲突;分组讨论和角色扮演。

使用道具

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