管理人员情商修炼与影响力提升 【课程说明】 此课程以五项情绪能力为基础,与管理有效结合,为领导者提供了情商管理和提升个人影响力的有效方案,帮助每位管理者提高影响力,更好地开展个人管理和员工管理。 【课程时长】2天 【授课形式】讲师讲解、小组讨论、案例分析等。 【课程大纲】 第一单元:调节情绪、拥有随喜心 一、解读情绪、接纳情绪 1、情绪的内涵 2、面对负面情绪的正确心态 二、调节情绪的技巧 1、学与练:情绪表达的四个核心途径 2、学与练:有效宣泄情绪 3、学与练:身心互动技巧 第二单元:提升信念、管理自己及员工情绪(认知心理学技术) 一、探究情绪来源:信念系统 1、认识信念与行为的关系 2、寻找负面情绪背后的限制性信念 3、练习:欣赏歌曲,寻找歌者的限制性信念 4、练习:寻找是什么信念引发压力感受和负面情绪 二、提升信念的方法 1、破框法、环境换框法、意义换框法 2、学与练:提升限制性信念 3、建立积极的思维路径 第三单元:运用价值技术、打造员工职业幸福感 1、认识价值—内心的驱动系统 2、区分大价值与小价值 3、化被动动机为自我动机 4、工作的认知层次:工作、事业、使命 5、职业幸福感的两个维度 6、价值运用技术:增大价值、创造价值、转移价值 第四单元:员工情绪管理与干预 1、弗洛伊德的三种人 2、EAP的发展与实施 3、管理者的抱持感 4、管理者的情绪ɑ功能 5、如何成为员工第一选择的倾诉对象 第五单元:增强内心力量、自我激励与激励他人 1、爱的方程式 2、学与练:自我悦纳 3、学与练:接纳他人、让爱流动 4、心理剧:天堂之巅,感受爱的流动带来的力量,学会如何用爱悦纳自我、管理员工 第六单元:有效存款,打造卓越影响力 一、有效存款 1、员工情感帐户存款与取款的法则 2、员工情感账户的建立 二、员工情感帐户存款方法 1、管理者的抱持感 2、管理者的 ɑ功能 3、提升员工自我形象,有效存款 1、自我形象的循环 2、心理绘画:认识潜意识的自我形象 3、利用你的语言改变员工现实表现 4、活动:意念的力量 5、有效的心理暗示工具:让心的变化走在行为的前面 6、用语言暗示塑造理想员工 第七单元:建立和谐人际、提升影响力 一、职场人际关系管理的基本精神 二、建立和谐人际的心理学技法 1、职场人际关系的八维度 2、潜意识信息的流动 3、移情聆听技术 4、零冲突沟通法 5、学与练:感知位置平衡法 6、运用正面意向原理化解冲突;分组讨论和角色扮演。
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