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张爱民:目标与计划管理培训课纲 ----“九步成圣法”

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目标与计划管理培训课纲
----“九步成圣法”
                                             讲师:张爱民
课程背景:
在市场竞争白热化的新形势下,企业的响影、反应速度具有非常重大的意义,然而大部分企业面对运营效率低下问题,各级管理者又束手无策,不知道自已该干什么,从哪下手,不知道用什么方法。本课程旨在解决运营管理中低效问题,让各级管理者在科学、高效运营中明确自己职责和方法。
课程收益:
1、明确运营管理相关理念和各自职责;
2、掌握科学、高效运营、目标与计划管理管理工具、方法。
课程对象:总经理、副总经理、部门经理、主管、班组长等管理者
课程时间:2天
课程形式:讲授辅导、案例分析、小组讨论、情景模拟、互动游戏等
课程纲要
九步成圣法总体思路:凡是战略,必有目标;凡是目标,必有策略;凡是策略,必有计划;凡是计划,必有结果;凡是结果,必有责任;凡是责任,必有检查;凡是检查,必有考核;凡是考核,必有改进;凡是改进,必有固化。
第一部分  四个基本的战略问题
(一)靠什么来指导我们的思想?
(二)靠什么来指导我们对业务的安排?
(三)靠什么获得比较竞争优势?
(四)靠什么获得持续竞争优势?
第二部分  九步成圣法
第一步:凡是战略,必有目标(战略目标的提炼与分解)
一、企业级目标的提炼方法
(一)德鲁克关键业务领域法
(二)平衡记分卡和战略地图
二、企业目标的分解
(一)目标分解的目的
(二)目标分解方法
三、目标值(指标)的制定
(一)公司级目标指标值的制定方法
(二)事业部、分子公司指标的设定
第二:凡是目标,必有策略
一、策略制定方法OGSM法
(一)什么是OGSM?
OGSM是制定策略达成目标的管理工具,是一个不难却实用的管理工具,作企业管理者有必要学会掌握运用。
(二)OGSM-T运用指南
(三)OGSM对应关联:做什么与怎么做
(四)OGSM的作用
(五)如何运用OGSM-T
    二、案例分析
第三步:凡是策略,必有计划
一、数据化年度制定经营计划10大步骤
(一)第1步:你1年后要去那里(新年度BSC/KPI指标是什么)
(二)第2步:你现在在那里(上年度KPI完成多少)
(三)第3步:你去到1年KPI指标的差距是什么
(四)第4步:你通过数据分析找出年度指标KPI提升键点KPF是什么
(六)第5步:你把1年指标KPI进行季度月度分解
(七)第6步:你正式编写《关键项目计划书》、《年度财务预算计划书》
(八)第8步:公司制定各层级年度指标绩效考核方案
(九)第9步:你与公司签约《年度指标责任书》
(十)第10步:你按计划行动并每月召开月度指标完成情况检讨会
二、月报(月计划与总结)的制定
三、周报(周计划与总结)的制定
四、日报
五、管理工具:5WIH管理法
六、月报、周报、日报模版与案例讲解
第四步:凡是计划,必有结果(结果定义)
一、结果定义—心中有结果,执行有效果
二、结果思维训练
    三、结果三有
四、结果定义训练
第五步:凡是结果,必有责任(责任承诺)
解决事事有人干;千金重担众人挑,人人头上有指标
一、关键职责的关键点
二、一对一责任
三、YCYA承诺管理系统
第六步:凡是责任,必有检查(过程检查)
一、为什么检查
二、怎么检查
三、COO检查机制
四、短间隔监控/检查(SIC)
五、月周纠偏、质询会(专题训练)
六、月报、周报、日报与月计划、周计划、日计划(专题训练)
第七步:凡是检查,必有考:(绩效考核)
一、绩效考核的意义
二、绩效考核的目的
三、KPI绩效考核三大内涵和其目的
四、怎样进行月底KPI考核表「目标卡」设定阶段之审核及恳谈要领
(一)流程及内容:遵循332主义
(二)考核指标设定
(三)设定目标值及核定时程
(四)恳谈要领
五、怎样进行下月初绩效考核之「恳谈会」活动
六、绩效考核结果的运用
第八步   凡是考核,必有改进(持续改进,防再发生)
第九步   凡是改进,必有固化(形成机制,用制度保障)
一、什么是机制
二、如何做机制
三、制度保障----有制规范我们的行为

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