目标与计划管理培训课纲 ----“九步成圣法” 讲师:张爱民 课程背景: 在市场竞争白热化的新形势下,企业的响影、反应速度具有非常重大的意义,然而大部分企业面对运营效率低下问题,各级管理者又束手无策,不知道自已该干什么,从哪下手,不知道用什么方法。本课程旨在解决运营管理中低效问题,让各级管理者在科学、高效运营中明确自己职责和方法。 课程收益: 1、明确运营管理相关理念和各自职责; 2、掌握科学、高效运营、目标与计划管理管理工具、方法。 课程对象:总经理、副总经理、部门经理、主管、班组长等管理者 课程时间:2天 课程形式:讲授辅导、案例分析、小组讨论、情景模拟、互动游戏等 课程纲要 九步成圣法总体思路:凡是战略,必有目标;凡是目标,必有策略;凡是策略,必有计划;凡是计划,必有结果;凡是结果,必有责任;凡是责任,必有检查;凡是检查,必有考核;凡是考核,必有改进;凡是改进,必有固化。 第一部分 四个基本的战略问题 (一)靠什么来指导我们的思想? (二)靠什么来指导我们对业务的安排? (三)靠什么获得比较竞争优势? (四)靠什么获得持续竞争优势? 第二部分 九步成圣法 第一步:凡是战略,必有目标(战略目标的提炼与分解) 一、企业级目标的提炼方法 (一)德鲁克关键业务领域法
(二)平衡记分卡和战略地图 二、企业目标的分解 (一)目标分解的目的 (二)目标分解方法 三、目标值(指标)的制定 (一)公司级目标指标值的制定方法 (二)事业部、分子公司指标的设定 第二:凡是目标,必有策略 一、策略制定方法OGSM法 (一)什么是OGSM? OGSM是制定策略达成目标的管理工具,是一个不难却实用的管理工具,作企业管理者有必要学会掌握运用。 (二)OGSM-T运用指南 (三)OGSM对应关联:做什么与怎么做 (四)OGSM的作用 (五)如何运用OGSM-T 二、案例分析 第三步:凡是策略,必有计划 一、数据化年度制定经营计划10大步骤 (一)第1步:你1年后要去那里(新年度BSC/KPI指标是什么) (二)第2步:你现在在那里(上年度KPI完成多少) (三)第3步:你去到1年KPI指标的差距是什么 (四)第4步:你通过数据分析找出年度指标KPI提升键点KPF是什么 (六)第5步:你把1年指标KPI进行季度月度分解 (七)第6步:你正式编写《关键项目计划书》、《年度财务预算计划书》 (八)第8步:公司制定各层级年度指标绩效考核方案 (九)第9步:你与公司签约《年度指标责任书》 (十)第10步:你按计划行动并每月召开月度指标完成情况检讨会 二、月报(月计划与总结)的制定 三、周报(周计划与总结)的制定 四、日报 五、管理工具:5WIH管理法 六、月报、周报、日报模版与案例讲解 第四步:凡是计划,必有结果(结果定义) 一、结果定义—心中有结果,执行有效果 二、结果思维训练 三、结果三有 四、结果定义训练 第五步:凡是结果,必有责任(责任承诺) 解决事事有人干;千金重担众人挑,人人头上有指标 一、关键职责的关键点 二、一对一责任 三、YCYA承诺管理系统 第六步:凡是责任,必有检查(过程检查) 一、为什么检查 二、怎么检查 三、COO检查机制 四、短间隔监控/检查(SIC) 五、月周纠偏、质询会(专题训练) 六、月报、周报、日报与月计划、周计划、日计划(专题训练) 第七步:凡是检查,必有考:(绩效考核) 一、绩效考核的意义 二、绩效考核的目的 三、KPI绩效考核三大内涵和其目的 四、怎样进行月底KPI考核表「目标卡」设定阶段之审核及恳谈要领 (一)流程及内容:遵循332主义 (二)考核指标设定 (三)设定目标值及核定时程 (四)恳谈要领 五、怎样进行下月初绩效考核之「恳谈会」活动 六、绩效考核结果的运用 第八步 凡是考核,必有改进(持续改进,防再发生) 第九步 凡是改进,必有固化(形成机制,用制度保障) 一、什么是机制 二、如何做机制 三、制度保障----有制规范我们的行为
|