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提问点睛 ——用教练技术打造高效团队
l 课时：2天 课程简介： 教练技术是当今先进的管理理念和方法，教练技术在管理中的应用，让管理更具激发、互动、共同协作的柔性特点，在管理的”控制“中更多了一份影响、信任和自我觉察，从而更有效突破团队管理障碍，发挥团队协同效应，提高团队总体效能。
本课程是一门教练工具的应用型课程，首先讲述教练技术的启源、发展与教练的角色，继而在团队协作的障碍中寻找教练技术的切入点，实现问题与工具的有效嫁接。再通过教练技术中若干工具的场景化、情境化应用演练，让教练技术在团队管理中有效落地。课程中较大比例使用提问思考、案例研讨、角色扮演、行动学习等教学方法，用教练的方法讲授教练课程，让学员在教练和被教练者之间做角色切换，从而更好地感知和应用课程内容。
课程提纲： 1、教练技术的启源与教练的角色 1.1 教练的启源与发展 l 《网球的内在诀窍》 l 工作的内在诀窍 l 对话、激发、提问引导 1.2 教练的角色 l 指南针 l 镜子 l 引导者 l 催化剂
2、团队协作障碍中教练技术的切入点 2.1 缺乏信任 l 管理沟通场景 l 敞开心扉为何那么难 l 教练：激发自我觉察，激发向内看 2.2 惧怕冲突 l 视频分析 l 无关痛痒的意见侵蚀着团队效率 l 不痛不行动，太痛不行动 l 教练：让被教练者“痛”得恰到好处 2.3 欠缺投入 l 场景研讨：会议的讨论热烈程度该如何把控 l 教练：会议“温度“的把控者 2.4 逃避责任 l 案例：管理机能的障碍 l 教练：让团队成员相互做教练 2.5 无视结果 l 视角决定着力点 l 统一视角何其难 l 教练：激发向外看
3、教练技术中的若干工具应用及案例演练 3.1 AI欣赏式探询的解读与案例演练 l AI的核心 l 发现乐观主题的4D循环 l AI欣赏面谈演练 3.2 3F倾听解读与案例演练 l 听事实、听感受、听意图 l 管理沟通案例分析及演练 3.3 强有力提问的应用演练 l 找出你的强有力问题 l 案例：大家来找茬，问题在哪里 l 教练提问的SMAR T化 3.4 双轮矩阵解读与案例演练 l 直观的图形，丰富的内涵 l 双轮矩阵提问之角色扮演 3.5 教练技术九宫格的应用 l 从提问到行动的“教练九宫格”解读 l 九宫格的案例演练
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