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组织行为学——心理学与员工管理效率的提升 课程目的：使用心理学的理论，通过分析员工在组织中的行为和表现，使管理者提升自己在认识员工、使用员工、激励员工方面的管理能力。侧重从认识员工、了解员工的微观角度，促使管理者提升管理效率。 课程时间安排：2天 课程大纲： 1. 员工管理三层次 1.1 员工的微观管理：性格、能力、动机、价值观、态度等 1.2 员工的中观管理：团队、沟通、冲突、领导力等 1.3 员工的宏观管理：文化、组织架构、组织变革、组织设计等 2. 加强对员工的认识，学会“知人善用” 2.1 认识员工的3个层面（能力、性格、价值观） 2.2 结合员工的能力特征安排员工工作 2.3 结合员工的性格特征确定团队协作 2.4 结合员工的价值观需求提升团队氛围 3. 了解员工的需求，懂得“激励人心” 3.1 认识员工的需求 3.2 认识自身的需求、动机与发展动力 4.3 使用多种激励手段带领员工队伍发展 3.4 使用多种手段自我激励，促进管理工作的发展 4. 了解团队构成，学会“团队管理” 4.1 认识团队的主要类型和发展阶段 4.2 认识团队激励方式 4.3 使用多种手段，促进团队成长
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