《成为在岗带教的高手》课程大纲
一、对应真实场景
"在岗位上不知道怎么教下属
岗位经验就是说不来和说不清楚
员工在岗位上不懂装懂 在岗带教一直停留着命令层面"
二、课程说明
通过两天课程,能做到业务上有效的指导,通过有效的指导方法,能让在岗带教产生出价值,并且通过有效的培训,能让员工掌握基本的业务技能,从而提升工作效率。
三、课程收益
"理解OJT的重要性
掌握在岗业务指导的技巧
掌握教练型指导技巧
掌握指导中的GROW技巧
掌握下属培训的方法
掌握在岗培训下属的方法
掌握改变学员态度的方法
"
四、授课方式
情境体验式教学+科学方法传授+专业教学视频+案例分析+情景模拟+小组讨论+Mta情境体验
五、课程大纲
"一、在岗带教的困境
1. 在岗带教的障碍点
2. 无法形成共鸣的原因
3. 在岗指导的原因
4. 突破在岗带教
Mta体验活动:背靠背心连心
" "二、在岗业务指导 1.初始指导
2.克服指导的障碍
3.创建指导健康氛围
4.准备指导
5.制定指导计划
6.实施指导
7.评估指导
情境教学片:《业务指导技能》
" "三、教练型教导
1. 认识教练型指导者
2.有效指导之倾听技巧
3.有效指导之提问技巧
4.指导中的反馈技巧
5.指导中的区分技巧
6.指导中应用GROW快速指导
7.在指导中使用VAK技能
情境教学片:《教练型指导》
"
"四、下属培训技巧
1. 初始培训
2.培训下属之需求调查
3.培训下属之需求分析
4.制定部门年度培训计划
5.管理者成为培训者
6.管理者对培训的认知
7.管理者如用好混合式培训
8.管理者如何做好培训
9.为你的培训来段电影
情境教学片:《培训下属技能》
" "五、在岗培训下属技巧
1.认识在岗培训
2.在岗培训的准备
3.实施在岗培训
4.评估培训效果
情境教学片:《在岗培训下属技能》
" "六、鼓励正向指导
1.增加学员在某个主题方面的知识
2.改变学员的行为或态度
3.鼓励学员有良好的表现或态度
4.引进新技能或者加强现有技能 5.说什么和怎么说常让人感到不安 6.不知对方以什么样的态度来面对这些建议
系统教材:《我们可以谈谈吗》"
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