《成为指导下属的高手》课程大纲
一、对应真实场景
"只要下属不会干，我就替他干
跟下属指导了半天，他也听不明白
员工觉得自己都会，一做就错，说了还不听 指导成了说教，理虽然是对的，但是就是不认"
二、课程说明
通过两天课程，理清指导下属对工作的意义，能应用指导的技能，解放自己的双手，培养出精干的下属，是下属青出于蓝而胜于蓝，让自己有时间思考更重要的事，提升下属、团队的绩效。
三、课程收益
"理解指导下属在工作中的重要性
掌握在指导下属时遇到的挑战处理
掌握指导下属的四个步骤
掌握指导下属的基本常识
掌握应对不同场景的员工指导方法
掌握工作教导的五个步骤
掌握给予下属的练习和反馈
掌握四种情境下给予工作指导的方法 掌握指导技巧的4C "
四、授课方式
情境体验式教学+科学方法传授+专业教学视频+案例分析+情景模拟+小组讨论+Mta情境体验
五、课程大纲
"一、指导下属的困境
1. 指导下属如何动口不动手 2. 好说歹说就是不动 3. 指导下属成了替他干活
4. 指导下属的高效来自哪里
Mta体验活动：指导或从旁协助
" "二、勇于指导 1.主管指导员工改善绩效会遇到的挑战
2.当员工遇到问题时主管为什么不去做
3.如何处理员工不把你当成一回事的情况
4.勇于指导的四个步骤
5.主管用四个步骤指导员工的效果如何 6.主管指导员工的基本常识是什么 7.主管如何指导有“态度问题”的员工 8.当遇到“问题儿童”的时候为什么指导是最好的选择 9.主管指导员工的底线是什么
情境教学片：《勇于指导》 情境练习：“ 如何展开对话” 角色扮演：场景角色扮演
" "三、在职教导
1. 了解进行工作教导的五个步骤
2.判断部属是否有教导需求的3种方法
3.了解向部属解释、示范所教导的内容时应该注意哪些重点
4.掌握如何对于部属练习的结果进行恰当的回馈
5.掌握在必要时，要让部属进行多次的练习和回馈
情境教学片：《在职教导》
"
"四、实用指导技巧
1. 怎么看指导是工作中得到的最大奖励
2.理解“什么是指导”
3.看到下属工作表现好的时候如何指导
4.看到下属有不良表现时应该如何指导
5.看到下属有要改变的习惯是如何指导
6.看到下属走入死胡同时应该如何指导
情境教学片：《实用指导技巧》
" "五、4C指导技巧
1.培训、指导、辅导如何定义的
2.指导和辅导在什么情况下进行的
3.指导技巧的4C是什么
4.为什么下属在训练的时候不说
5.指导员在给完建议后说了哪些话 6.指导要在什么的环境中进行
7.为什么需要提出问题而不是直接告知 8.指导需要注意什么
情境教学片：《4C指导》
" "六、给员工赋能
1.为什么要向员工赋能
2.为了更好应对环境中的不确定性挑战
3.为什么科学管理有这么大的威力
4.赋能实际上就是一个“逆科学管理”过程 5.为什么要向员工赋能 6.赋能是一个相当复杂的系统工程
系统教材：《赋能》"
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