《管理职责与管理流程》课程大纲
一、对应真实场景
管理者认为管理工作只能自己凭一己之力 管理者管理的流程的理解和执行上存在问题 管理者在日常管理工作中经常出现顾此失彼的现象 管理者无法精准的把握计划、控制、命令和协调之间的关系
二、课程说明
通过两天课程，帮助管理者理清管理的定义，明确管理者的立场和任务，把握正确的管理态度，准确应用管理职责和流程，进行卓有成效的管理。
三、课程收益
"掌握管理的基本概念
掌握管理的基本方法
掌握管理的立场和任务
掌握管理者的基本素质
掌握人力资源的三个层面
掌握管理的流程图 掌握计划的职能和制定计划的程序
掌握工作分配的三要素
掌握命令下达的类型和理想命令的方式
掌握管理流程中的“控制与控制的工具”
掌握协调时的对话方式及整合式协调方式"
四、授课方式
情境体验式教学+科学方法传授+专业教学视频+案例分析+情景模拟+小组讨论+Mta情境体验
五、课程大纲
"一、管理职责的缺少
1. 团队低效的原因
2. 管理职责缺少的后果
3. 忽视管理流程对绩效的影响
4. 个人贡献与团队绩效的差异 5. 管理中的责任当担
Mta体验活动：领导拼装
" "二、卓有成效的管理者
1. 什么是卓有成效
2. 企业中谁是管理者
3. 管理者面临的四种挑战
4. 实现桌游成效的四个方法
系统教材：《卓有成效的管理者》
" "三、管理者的职责
1. 管理的基本概念
2. 卓有成效的基础管理
3. 卓有成效的管理方法
4. 人力资源的三个方面 5. 管理者的基本立场 6. 管理者的6项基本态度
系统教材：《管理职责与管理流程》
"
"四、卓有成效的管理流程
1. 工作循环图与管理流程图
2. 认识和执行计划的职能
3. 执行计划的程序
4. 工作分配的三要素 5. 执行计划中命令的含义 6. 命令下达的类型 7. 理想的命令方法 8. 如何依据现状下达命令 9. 控制与控制的工具 10. 协调时的对话方法 11. 如何进行整合式协调
系统教材：《管理职责与管理流程》
" "五、管理者的基本素质
1. 管理者与非管理者之间有什么样的差异
2. 运用四大策略来帮助管理者实现从员工到主管的转变
3. 制定行动计划以便把四大策略运用到实际工作当中
4. 新任主管如何才能快速进入角色转变 情境教学片：《新任主管》 工具：管理者行动计划
现场演练：《焦虑的新任经理》
" "六、管理者承担企业的职能
1. 留住和训练合格员工的方法
2. 作为一个初学者的准备
3. 演示过程
4. 创建一个积极的环境 5. 让接受培训的人执行这个过程 6. 继续加强效果 情境教学片：《当你是教练》"
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