非职权影响力之 管理者情商领导力与团队激励力进阶 课程背景 “非职权影响力”到底如何运用?尤其在今天的组织中,结构发生了巨大地变化,大多数管理岗位、技术岗位和专业岗位密切相关,但又日趋复杂!我们越来越多的需要在没有职权的情况下去影响他人。有不少人对此充满了无力感?以下是否是我们碰到的难题: Ø 决策、计划定下后,因为没有职权推动,总是得不到有效执行; Ø 我对上司的指令及策略有诸多不同意见,但总是没法说服他,只能硬着头皮去实施; Ø 希望让外部的客户(合作方)与我们达成一致,但多次尝试均以失败告终; Ø 90、00后员工越来越多,通过权力来影响员工的方法,有点捉衿见肘; Ø 市场下行压力不断增大,员工面对市场情绪低落,士气很难调动; Ø 市场下行压力不断增大,总部的下达的业绩指标与员工积极弱,双重压力于管理者,如何自我解压、员工疏导,达成绩效目标; 课程目标 如何通过由“我”作为源头而开启的影响他人的模型; 灵活应用高效影响策略,在组织中更好提升非职权影响力; 面对困难局面的压力,如果通过情商领导力来破局; 及时察觉下属的压力与情绪反应,并且做出适当的沟通; 如何在市场下行的情况下,提升员工士气,提升绩效; 建立团队合作工作气氛,培养良好工作文化与默契,进而建立高绩效的工作团队。 课程时间:2天(6小时/天) 授课对象:中高层管理者 课程大纲: 第一讲:非职权影响-从管理者转变为领导者 一、非职权下情商领导力和传统管理者的区别
1、管理现状分析
2、非职权影响力&权力影响力再定位
3、人性需求变化对应不同的管理方式
l 案例:经典案例分享 3.传统管理者转型情商型管理者的思维障碍
二、绩效提升模式剖析
l 小组讨论:绩效提升公式计算 三、情绪对绩效、认知、行为的影响
l 案例 : 冰山模型 四、高情商领导者的四大关键
1.自我情绪模式觉察
2.面对情绪压力构建弹性的能力
3.团队辅导与激励,支持团队构建弹性
4.带领构建组织情商
第二讲: 非职权影响—管理者情商领导力自我发现 一、情绪胜任力测评
1.情绪压力指数测评
l 现场测评 2.压力源深度探寻
l 觉察体验:自我压力觉察(自我评分) 3.面对情绪压力的四种状态解析
l 小组研讨:我在情绪压力状态下的应对模式 4.情绪胜任力指数测评
二.知己知彼—管理者DISC四大风格测评与实战 l 知己解彼---先有领导力,后有执行力 1.D型人物风格特点与识别 2. I型人物风格特点与识别 3. S型人物风格特点与识别 4. C型人物风格特点与识别 第三讲:情商领导力与赋能沟通效能提升 1.管理自我情绪管控 1) 脑:改变你的认知: 方法:自动化思维VS控制性思维 训练:改变认知维度:思维转换 2)心:调整心情 如何调节负情绪 安装自己的快乐开关 3)体:让身体的生物能畅通地流动 莱克式呼吸法练习 运动法 2.管理者对员工情绪管理 1) 倾听并重复 2) 感知并辨别 3) 理解并认同 4) 分享并影响 3.引导他人情绪 1)如何激发对方的说话情绪 2)如何掌控压力下员工情绪 3)如何向对方传递积极情绪 视频案例:案例分享—高情商沟通宝典 第四讲:非职权影响—管理者领导力的提升之道 1.领导力必备五大能力 “感召力”---领导者对团队感召的能力 “前瞻力”---带领企业和团队往前走的能力 “决断力”---带领团队走正确的路 “控制力”---有掌控团队的自信与勇气 “影响力”---做能影响团队行为的领导者 2.领导者的成长之道 1)第一级领导,职权领导---运用职权体现的领导力
2)第二级领导,情感领导---以情感为核心的领导力
3)第三级领导,绩效领导---紧盯绩效成果的领导力
4)第四级领导,成就领导---支持部属实现个人成就的领导力
5)第五级领导,团队领袖---以文化的力量领导团队的领导力 第五讲:非职权影响力-团队激励的应用实战 一、团队激励一定有规律 1、为有源头活水来 2、还未得到的是最好的 3、不患寡、而患不匀 4、态度决定一切 5、当前员工激励的几大心理误区 二、团队激励八大理论及应用实践 1、马斯洛层次需求理论 2、赫兹伯格的双因素理论 3、亚当斯的公平理论 4、海德的归因理论 5、麦克莱蓝的激励需求理论 6、福鲁姆的期望理论 7、斯金纳的强化理论 8、亚当斯的挫折理论 四、团队激励五大激励法 1、前景式激励法 2、关爱式激励法 3、竞争式激励法 4、尊重式激励法 5、工作环境激励法 五、如何让团队成员乐意积极参与 1、差异化激励 2、新经济背景下三“高”员工的激励 3、团队激励的四大原理 4、Q&A、总结与思考
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