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卓越领导力与情景领导技巧 一、培训收益 ² 引导学员认识管理者与领导者在管理行为中的差异，学习领导力建设的要素及运用要点，协助发展自我领导力 ² 掌握情景领导实践运用技巧，通过运用适当的领导风格，提高团队成员工作成效，提升领导行为的有效性 二、培训大纲 | 内容要点 | | | | ² 破冰，讲师自我介绍 ² 学习小组建立、学习内容说明 | | | | 1.领导者的自我角色认知与领导力 ² 领导、领导者、领导力与领导风格 ² 管理与领导在管理工作中的差异 ² 权力和领导力 2.领导的价值 ² 运用影响力，引发成员发挥长处，提升成员的满足感 ² 有效激励成员，发挥团队精神，实现团队目标 ² 引发成员积极的心态，有效提升工作与服务品质 3.领导学理论的发展 ² 特质理论(特质模式) ² 行为理论(行为模式，管理方格论，卢因领导风格论) ² 情景理论(权变模式，情景模式) 4.领导力发展四个层次 ² 职位（权力） ² 关系（信任） ² 结果（挑战） ² 超越（潜力） 5.领导力建设五要素及要点 ² 以身作则 ² 创建信任 ² 有效沟通 ² 激发责任 ² 奖罚分明 6.四维领导力及运用要点 1) 明道—价值取向--内趋力 ² 自我领导 ² 共启愿景 ² 组织发展 2) 取势—趋势把握--方向力 ² 战略思维 ² 有效决策 ² 创新变革 3) 优术—组织运营--执行力 ² 绩效管理 ² 制度构建 ² 流程管理 4) 树人—人才发展--发展力 ² 识人用人 ² 有效指导 ² 激励人心 | | | ² 分析管理行为与领导行为的异同点，学习领导力发展的层次与路径 ² 掌握领导力建设的要素及运用要点，提升领导力运用技巧 | 7.情景领导的两大行为维度 1)工作行为 ² 设立目标 ² 明确责任 ² 确定期限 ² 工作评估 ² 检查监督 2)关系行为 ² 倾听支持 ² 征求建议 ² 鼓励部属 ² 互相交流 ² 协助解决 8.情景领导的四种风格 ² S1 指令式--D1（部属准备度） ² S2 教练式--D2（部属准备度） ² S3 支持式--D3（部属准备度） ² S4 授权式--D4（部属准备度） 9.部属准备度分析要点 ² 准备度的二大维度：能力与意愿 ² 准备度分析应注意的事项 10. 情景领导三步骤：诊断，适用，沟通 ² 以任务为导向评估部属准备度 ² 根据部属准备度适用领导风格 ² 以领导风格特性匹配沟通模式 11. 情景领导风格运用技巧 1)指令式领导风格 ² D1准备度的行为特性 ² 指令式风格行为要点 ² 指令式风格案例剖析 ² 指令式风格不适用情景 ² 指令式风格的沟通模式 2)教练式领导风格 ² D2准备度的行为特性 ² 教练式风格行为要点 ² 教练式风格案例剖析 ² 教练式风格不适用情景 ² 教练式风格的沟通模式 3)教练式风格与指令式风格不同点 4)支持式领导风格 ² D3准备度的行为特性 ² 支持式风格行为要点 ² 支持式风格案例剖析 ² 支持式风格不适用情景 ² 支持式风格的沟通模式 5)支持式风格与教练式风格不同点 6)授权式领导风格 ² D4准备度的行为特性 ² 授权式风格行为要点 ² 授权式风格案例剖析 ² 授权式风格不适用情景 ² 授权式风格的沟通模式 7)授权式风格与支持式风格不同点 12. 四种情景领导风格的共同点与差异 13. 运用情景领导风格时的注意要项 14. Q&A | ² 情景领导模型 ² 员工准备度模型 ² 自我领导风格测试 ² 能力意愿四维度矩阵 | ² 主题讲解 ² 实例分析 ² 专题研讨 ² 风格测试 ² 实操练习 | ² 掌握情景领导运用步骤要点，判断并依据员工准备度匹配适应的领导风格 ² 通过测试了解自我领导风格，协助发展情景领导风格 ² 通过工作实例的讨论分析与实操练习，掌握情景领导风格的运用技巧与沟通方式 |
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