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管理认知与角色定位 一、培训收益 ² 建立以结果为导向的管理认知，明确管理者承上启下的角色，培养职业化思维，从独立贡献者走向团队管理者 ² 掌握高效能管理的运用要点及自我管理、向上辅助，向下管理的技巧，提高管理能力 二、培训大纲 | 内容要点 | | | | ² 破冰，讲师自我介绍 ² 学习小组建立、学习内容说明 | | | | 1.管理的三大任务 ² 使命与目标 ² 成效与成就 ² 影响与责任 2.管理的效能与效率 ² 以目标/结果为导向 ² 预防问题的发生 3.以效能为导向的管理要点 4.高效能管理的三大核心要素 ² 目标要素---做对的事 Ø 明确目标，制订标准 Ø 沟通宣导，引导共识 ² 人员要素---团队建设 Ø 合理配置、用人所长 Ø 有效激励、辅导成长 ² 运营要素---把事做对 Ø 关注重点，资源配置 Ø 风险控制，预防问题 | ² 效能与效率模型 ² 高效能管理的三大核心要素 ² 管理的二八法则 | | ² 了解效能与效率在管理工作中的差异，建立重思考（效能）、快行动（效率）的管理认知 ² 掌握以效能为导向的管理工作要点与核心要素 | 5.领导者的成长阶梯 ² 成长六阶梯模型概述 ² 一线经理人角色转型分析 ² 评估一线经理人的四大维度 ² 一线经理人工作能力发展重点 6.管理者的角色定位 1) 承上：辅佐上司 ² 向上管理的原则 Ø 从上级角度考虑整体利益 Ø 保持与上级及时沟通与反馈 Ø 提供建议协助上级作出决策 Ø 对于上级的命令坚决执行 ² 向上管理的方法 Ø 不耻“上”问 Ø “建”风使舵 Ø 取长“补”短 ² 和上司沟通的技巧 Ø 选择恰当时机 Ø 注重数据实例 Ø 关注上级重点 Ø 沟通风格适宜 2) 启下：管理下属 ² 团队成效不佳原因剖析 Ø 下属不知道应该干什么 Ø 下属不知道应该怎么做 Ø 下属工作干起来不顺畅 Ø 下属干好与干坏一个样 ² 向下管理的要点 Ø 将目标分解到每个下属, 设定明确的标准，配置相应资源 Ø 激励、辅导部属的责任感与能力,提升部属的绩效和成就感 Ø 有效运用影响力，提升部属的认同感与自我领导魅力 ² 自我管理角色转变 Ø 做事--经营：对利润负责，平衡各方的利益 Ø 专才--通才：处理好专业与管理之间的关系 Ø 单干--团队：管理是带领他人实现组织目标 Ø 队员--教练：培养下属能力，激发工作意愿 7.管理者应具备的能力 ² 职业塑造能力 ² 目标推动能力 ² 问题解决能力 ² 授权组织能力 ² 沟通协调能力 ² 激励部属能力 ² 培育部属能力 ² 自我学习能力 | ² 拉姆查兰领导者成长模型 ² 经理人评估四维度 ² 管理潜质测评 ² 猴子饲养法则 | ² 主题讲解 ² 情景案例 ² 自我分析 ² 测评分析 ² 实操练习 | ² 剖析角色转型中的常见问题，引导学员完成管理角色的转变 ² 掌握向上和向下管理的原则与方法，提升辅佐上司与管理团队的工作能力 | 8.打造高效能管理的4R模式 ² 结果明确（Result） Ø 以结果为导向 Ø 聚焦二八重点 ² 责任落实（Responsibility） Ø 一事一人，切忌一事多人 Ø 权，能，利对应 ² 过程检查（Review） Ø 以辅导代替检查 Ø 处罚不能替代检查 ² 及时激励（Reward） Ø 注重行为激励 Ø 激励是管理的常规行为 9.Q&A | | | |
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