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力出一孔，利出一孔 五步打造高绩效团队 讲师：蒋丽华老师 【课程背景】 在越来越不确定的商业环境里，团队要更加敏捷，才有机会达成绩效目标，为组织做出价值贡献。管理者如何打造高绩效团队，带领团队持续达成非凡卓越目标，这关系到企业的生存和发展。 目前很多团队在管理实践中，普遍存在以下痛点： 1. 不关注目标成果，完成工作时绩效意识欠缺，缺少对团队目标的承诺； 2. 责任分工不清晰，奖惩考核不到位，逃避责任，互相扯皮； 3. 职权和能力不匹配，能力与资源跟不上，战斗力不足； 4. 信息共享差，授权不到位，团队效率低下； 5. 团队活力不足，出现惰怠现象，创新不够； 6. 思想不统一、缺少信任，冲突不断，缺乏团队归属感与荣誉感。 本课程设置了丰富真实的团队管理情境，为管理者们提供了实用的工具方法，通过刻意训练，帮助管理者快速掌握打造高绩效团队的核心技能！ 【课程收益】 1. 理解团队绩效逻辑，诊断团队绩效水平，对团队绩效水平有深度认识与理解； 2. 掌握打造高绩效团队的五个关键成功要素，理解高绩效团队的12个关键特征； 3. 通过16个情境训练，掌握目标共识、建立信任、授权赋能、鼓舞士气、共庆成功五大要素的核心技能； 4. 制定改进行动计划，持续提升团队绩效，增强团队效能。 【课程对象】 希望打造高绩效团队，增强团队效能的中高层管理者、业务负责人和高潜后备、HRD、HRBP 【课程时长】2天，6小时/天 【课程特色】 1. 不仅是一门培训课程，更是一个持续打造高绩效团队的系统和流程 2. 有针对性诊断现有团队绩效水平，深度探讨形成方案，使团队绩效水平整体提升 3. 提供丰富工具包和学习资料，帮助您在团队管理实践中落地应用，刻意训练形成习惯 4. 学习方法丰富，参与性强。团队测评、互动游戏、小组讨论、经验分享、角色扮演 【课程大纲】 第一单元 高绩效团队有哪些关键成功因素？ 1. BANI时代特点 2. 理解团队绩效的生成过程 3. 高绩效团队的12个特征 4. 打造高绩效团队的五个关键成功要素 第二单元 关注结果，如何让团队成员保持目标共识？ 1. OKR：用关键成果衡量工作绩效 2. 建立团队OKR的四步法 3. OKR挑战目标沟通的三驾马车 4. OKR目标对齐（横向、纵向）要决 5. 一页纸跟进OKR的方法 6. 与公司绩效管理体系结合 情境演练1：如何让下属愿意接受挑战性的工作任务 案例分析2：华为绩效管理机制 案例分析3：谷歌的OKR操作规则 案例分析4：A部门如何实现团队目标对齐（纵向、横向） 第三单元 建立信任，如何促进团队沟通与协作？ 1. 好的团队信任关系四要素 2. 人岗匹配是信任的基础 3. 团队协作中的信任模型 4. 因人而异的四种沟通风格 5. 团队信任加固的四层次方案 情境演练5：新组建的团队，如何快速破冰建立团队信任？ 情境演练6：遇到棘手工作，下属工作效率低，能力弱，该如何应对？ 案例分析7：根据图片案例描述，讲述团队协作故事 第四单元 增强能力，如何有效授权赋能？ 1. 情境授权的要诀 2. 委派工作的六步技巧 3. 教练赋能技巧 4. 日常辅导技巧 5. 培育和发展计划 情境演练8：给某个下属授权时，他表现出了抗拒情绪，怎么处理？ 情境演练9：某员工态度好，经验也丰富，业绩却没有达成，这种状况该如何引导？ 第五单元 敢于承诺，如何鼓舞士气提升团队士气和承诺度？ 1. 团队士气五种水平 2. 提高团队士气的三步流程 3. 团队不同阶段的生产力与士气曲线 4. 团队不同阶段鼓舞士气的重点 5. 四种情境领导风格 6. 四种员工士气鼓励模型 情境演练10：团队形成期，团队成员脆弱，容易放弃，怎么破解？ 情境演练11：团队风暴期，团队长久处于负面心态时，应如何调解？ 视频分析12：卡特教练，当面对团队士气低落时怎样激发团队士气？ 第六单元 共庆成功，如何建立团队归属感和荣誉感？ 1. 用好调薪、晋升和奖金激励 2. 个性化地认可员工贡献的20种方案 3. 讲述榜样故事来传播价值观 4. 塑造行为榜样的方法 5. 用好7种庆祝仪式，塑造团队精神 情境演练13：面对绩效和能力非常优异的下属，应如何给到针对性激励？ 情境演练14：如何通过故事表扬员工，从而传播核心价值观？ 第七单元 课程总结 1. 分享课程收获 团队诊断15：了解现有团队绩效水平 2. 课程总结与课后行动计划 团队诊断16：制定团队提升计划
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