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卓越带教辅导技巧 讲师：蒋丽华 【课程背景】 带教新人和管培生，是管理者迈向领导之路的必然修炼功课。怎么带新人，如何带管培生，如何在带教辅导下属的过程中，实现卓越的组织目标，这些是管理者们尤为关注的话题。 本课程设计中，通过与2000名带教的一对一调研访谈，我们发现，很多新任带教，存在以下6个痛点：
- 不清晰带教岗位的业务要求，任务布置不清楚，导致结果失控；
- 缺少跟进技巧，任务达成过程，对带教下属缺乏信心；
- 带教培养下属花了很多时间，员工能力提升却很慢，搞到最后不如自己干；
- 辅导过程缺少激励方法，破坏信任，挫伤自尊和信心 ；
- 当员工处于低谷期，缺少觉察，不懂如何帮下属做心理建设；
- 不懂如何有效与下属交心，对吸引追随者缺乏手感。
为了解决这些痛点问题，本课程提炼出带教的关键场景，让学员们通过刻意训练带教关键任务的60条关键行为，掌握带教技巧，快速提升带教辅导下属能力，从而为组织创造价值，提升品牌影响力。 【课程收益】 1. 理解带教的核心理念，掌握新人带教融入的曲线 2. 掌握带教三大场景的12个关键技巧，并借助模版工具在工作中学会应用； 3. 学会辅导新人适应新岗位，辅导提升工作技能，快速产出绩效； 4. 掌握有效布置任务与跟进反馈技巧，让下属努力有方向； 5. 学会花式鼓励好激励人心技巧，运用正向反馈与发展型反馈技巧，激励承担责任； 6. 学会觉察新人的异常心态，通过深度沟通等心理建设技巧，帮助下属走出低谷，强化信任关系。 【适合对象】 业务负责人、中层管理者、新任管理者与高潜后备，管培生带教。 【课程时长】1-2天，6小时/天 【课程特色】 1. 实战场景：用真实的面试场景和面试任务做练习，学了直接可以用； 2. 刻意训练：提炼场景中的关键行为，针对性练习，学习效率提升3倍； 3. 认证反馈：资深认证官，一对一反馈辅导，学的会用得来。 【课程大纲】 第一单元 带教的角色与使命认知 1. 什么是带教 2. 认识三个优秀带教的故事 3. 每位新人身上都有带教的影子 4. 带教的角色认知 5. 带教对组织和个人的价值 小组讨论：你认识的优秀带教 第二单元 带教新人的融入曲线 1. 新员工融入曲线 2. 新人成功起步的三大支持 3. 带教的关键节点与要诀 4. 带教要避免掉的五个坑 5. 带教管培生与带教社招新人的不同策略 现场练习：描绘你的带教曲线图 第三单元 带教三部曲 1. 辅导技能-——让士兵会打仗 Ø 新兵入营（前三天）：让他知道来干什么的 Ø 新兵训练（前三周）：让他知道如何能干好 Ø 适者生存（前三月）让他知道干不好的结果 2. 激励人心——让士兵爱打仗 Ø 掌声响起：要说我的眼里只有你 Ø 感动常在：我心中你最重 Ø 献计献策：工作用心更用脑 3. 职业规划——让士兵爱打仗 Ø 心中有神：赋予他神圣的使命 Ø 血浓于水：不抛弃不放弃 Ø 更上一层楼“”会当凌绝顶，才览众山小 第四单元 带教场景1：布置任务 1. 布置任务的5W2H技巧 Ø 沟通漏斗原理 2. 布置任务五步法 Ø 亮任务拓意义 Ø 明目标定标准 Ø 拆过程挂资源 Ø 定计划定节点 Ø 给动力赢承诺 3. 布置任务时的人岗匹配 案例分析：陈经理来布置任务了 现场演练：布置任务及要点反馈 第五单元 跟进反馈 1. 跟进中的分析与改善 2. 跟进中的反馈技巧 Ø 正向反馈STAR技巧练习 Ø 花式鼓励技巧练习 Ø 发展型反馈STAR-AR练习 3. 跟进五步法及应用 Ø 回顾目标与标准 Ø 诊断现状差距 Ø 反馈指点 Ø 分解固化 Ø 改进计划 4. 跟进的成功关键 现场练习：跟进反馈及要点反馈 第六单元 心理建设 1. 冰山模型 2. 对心理与情绪的深度探询 3. 心理建设四步法及应用 Ø 异常觉察 Ø 情绪感受 Ø 挖掘障碍 Ø 厘清行动 现场练习：心理建设及要点反馈 第七单元 课程总结 1. 课程小结 2. 拟定我的带教辅导行动计划 第八单元带教技巧实操认证（根据企业需求选择是否做认证） 1. 认证任务解读 2. 认证标准解读 3. 认证准备 4. 综合练习：卓越带教技巧认证
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